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海外送金が届かない!?対処法と理由を解説

Yumiko Kijima

2020年1月31日（1年以上前に更新）

7分で読めます

「海外にお金を送ったけど届いてない！」「海外からの送金がいつまで経っても届かない！」そんなトラブルに悩んでいませんか？海外送金は仕組みが複雑なため、送ったお金が届かないといったトラブルが発生してしまうことも。

この記事では、海外送金が届かない場合に考えられる原因と対処法をまとめました。

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例：日本円の口座からアメリカのUSD口座に10万円送金する場合

	送金手数料（手数料負担：送金人）	為替レート	合計コスト
銀行・ネット銀行¹	1,750円〜8,500円	為替手数料が上乗せされたレート	1,750円〜8,500円＋為替手数料
Wise²	1,007円	実際のレート	1,007円

銀行での海外送金では、実際の為替レートではなく、銀行が独自に定める為替手数料を上乗せしたレートを使用していることがほとんどです。実際の為替レートで銀行の最大8倍安く送金できるWiseのようなサービスも検討してみてもいいかもしれません。

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「海外送金が届かない！」考えられる理由と対処法

1．週末・祝日を挟んでいる

海外送金の手続きは銀行の営業日のみに行われます。そのため、週末や祝日などを挟む場合、着金までに時間がかかることがあります。

もちろん、これは日本の祝日だけではなく、海外の祝日にも当てはまります。さらに、海外送金では送金元と受取先の銀行の間に、中継銀行（コルレス銀行）が入ることが一般的です。この中継銀行が送金・受取銀行とまた別の国の銀行である場合、その国の祝日も考慮しなければいけません。

「送金が届かない！」と思ったら、まずは1週間ほど待ってみましょう。それでも着金しない場合は、他の問題があると考えられます。

2．必要情報（口座番号、SWIFTコードなど）に間違いがある

海外送金では、送金人が銀行に受取人の情報を伝え、銀行がその情報をもとに送金処理を実行します。ここで受取人の情報が間違っていると、送金が届かなかったり、最悪の場合他の人の口座に入金されてしまうことも。

送金人は今一度以下の情報が正しいか確認してみましょう。特に間違いが多いのはSWIFTコード、そして受取人名（口座名義）です³。

【海外送金時に必要となる情報】

受取銀行のSWIFTコード（SWIFTコードチェッカーで確認する）
受取銀行名/支店名
銀行住所
受取人口座番号（ヨーロッパの場合はIBANコード）
受取人名（口座名義と完全に一致している必要がある）
受取人住所・電話番号

これらの情報が正しいかどうかを確認するには、送金人が送金を行った銀行に問い合わせましょう。そこで間違いが判明した場合、送金人は送金をキャンセル（組み戻し）し、再度正しい情報で送金し直す必要があります。送金のキャンセルには追加の手数料がかかることに注意が必要です。

情報に誤りがなく、既に送金が実行されている場合は、今度は受取人が受取銀行に問い合わせることになります。

3．受取銀行で送金が止まっている

ごく稀に、送金が受取銀行まで届いたものの、受取人の口座に入金されていないという事態も考えられます。例えば、送金の種類・銀行によっては送金依頼書の備考欄（Further Creedit to）に受取人の口座番号と口座名義を記入しなければいけないことがあります。そこが未記入・間違っている場合、受取銀行まで資金が届いても、受取人の口座に入金されないという問題が生じるのです。

その場合、送金依頼書の控えを受取側の銀行にメールするなどして送金の事実を伝え、送金先の口座に入金するよう指示します。⁴⁺⁵

4．その他の問題がある

海外送金が届かない場合、以上の3つのうちのいずれかが原因であることがほとんどです。しかしこれでも解決しない場合は、その他の問題があると思われます。

例えば、送金側の銀行でミスがあった（通貨の両替ミス、送金指示のミスなど）、受け取り側の国の規制で送金が止められてしまった（アメリカのOFAC規制など）、相手の口座が指定した通貨を受け取ることができない（米ドル建てて送金したが相手の口座は香港ドルのみの場合など）など、様々な原因が考えられます。

これらの問題を解決するには、送金元の銀行と受取先の銀行の両方に問いあわせ、何が原因なのかをしっかり突き止める必要があります。原因が分かれば、銀行側が対処してくれるか、送金人が組み戻し手数料を払って送金をキャンセルすることができるでしょう。

しかし、これらの問題解決にはかなりの時間と労力を要します。そのため、送金前にしっかりと確認をして、問題が発生しないように努めましょう。

海外送金に時間がかかる理由

銀行の海外送金は、SWIFTと呼ばれるネットワークを介して実行されます。これは、直接的なつながりのない海外の銀行同士が、中継銀行を中継して、リレーのように送金する仕組みです。

送金銀行（自分）→中継銀行1→中継銀行2→…→受取銀行（相手）

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【銀行の海外送金の仕組み】

中継銀行の数は変動しますが、場合によっては3つ以上の銀行を挟むことも。経由する各銀行で手続きが行われるため、海外送金は時間がかかるのです。また、各銀行で手数料が発生するので、合計コストも高額になりがちです。

送金の仕組みをより詳しく知りたい方は、電信送金の記事を参考にしてください。

銀行に代わる新しい海外送金の選択肢：Wise

海外送金にかかる時間とコストを削減したい人は、銀行以外のオンライン海外送金サービスを検討してみるのも良いでしょう。新しい海外送金サービスWiseは、複数の国内送金を活用した画期的な仕組みで海外送金を実行します。

【Wiseの送金の仕組み】

送金人が自分の国のWise口座に送金金額を入金
相手の国のWise口座から、Wiseが相手の口座に同額を入金

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【Wiseの新しい海外送金の仕組み】

つまり、実際の送金は国境を越えておらず、行われているのは国内での送金です。そのため、銀行の海外送金に比べて速くお金が届く可能性が高いです。また、手数料も格安です。実際にかかる各国への海外送金日数も紹介していますので、確認してみてください。

アメリカに10万円を送金する場合にかかる手数料（手数料：送金人負担）

銀行/送金サービス	送金手数料	為替レート	合計コスト
Wise²	1,007円	実際の為替レート（1ドル＝108.99円）	1,007円
楽天銀行⁶	1,750円	楽天銀行が独自に定める為替手数料を上乗せした為替レート（1ドル＝110.03円）	1,750円＋為替手数料
新生銀行⁷	2,000円	新生銀行が独自に定める為替手数料を上乗せした為替レート（1ドル＝109.96円）	2,000円＋為替手数料**
ソニー銀行	6,000円⁸	ソニー銀行が独自に定める為替手数料を上乗せした為替レート（1ドル＝109.14円）⁹	6,000円＋為替手数料
三井住友銀行SMBCダイレクト	6,000円¹º	三井住友銀行が独自に定める為替手数料を上乗せした為替レート（1ドル＝110.06円）¹¹	6,000円＋為替手数料

さらに、ほとんどの銀行は為替手数料を上乗せした独自の為替レートを使って送金していることにも注意しましょう。Wiseは常にリアルレートを使用しているので、「隠れコスト」がありません。詳しい送金方法は、Wiseガイドを参照してください。

どのくらい安くなるのか気になる方は、ぜひ一度海外送金シミュレーションをしてみましょう。Wiseが本当に一番安い海外送金の方法かどうか、他のサービスとの比較も行なっていますので、確認してみてくださいね。

ソース

Wise | 安い海外送金は、これ！全19の銀行・プロバイダの手数料を徹底比較

Wiseシミュレーション（ 2020年1月27日10:34確認）

finder | What to do if your money transfer isn't received | finder.com.au

ザイオンライン| 海外の金融機関に電信送金して、資金が行方不明になってしまったらどうすればいいですか？

Wise | For Further Credit（FFC）送金について

楽天銀行 | 個人のお客さま向け海外送金（ 2020年1月27日10:53確認）

Goレミット新生海外送金サービス | 送金額計算機（ 2020年1月27日10:37確認）

MONEYKit | ソニー銀行からの外貨送金（仕向け送金）

MONEYKit | 為替レート（ 2020年1月27日10:50確認）

三井住友銀行 | 外国送金サービス（SMBCダイレクト）サービス概要

三井住友銀行 | 店頭・電話での為替レート（ 2020年1月27日10:31確認）

*最新の手数料に関する情報は、お住まいの地域の利用規約およびサービスの利用条件をご確認いただくか、Wiseの手数料ページをご覧ください。これは一般的な情報提供を目的としたものであり、Wise Payments Limitedまたはその子会社、関連会社による法律、税務、その他の専門的なアドバイスを意味するものではありません。また、ファイナンシャルアドバイザーやその他の専門家によるアドバイスの代わりになるものではありません。

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