Wise dla uchodźców z Ukrainy

Wersja ukraińska (український) | Wersja rosyjska (статья на русском)

Wojna na Ukrainie spowodowała, że ludność cywilna została brutalnie przesiedlona z zagrożonego kraju i ma obecnie ograniczony dostęp do swoich pieniędzy.

Wise chce pomagać – oferujemy usługi przechowywania, otrzymywania i wydawania pieniędzy online w wielu różnych walutach, co może znacznie ułatwić przemieszczanie się, także pomiędzy państwami. Możesz otrzymywać dane bankowe dla płatności w EUR, GBP, USD (i innych walutach), utworzyć bezpłatne konto w ponad 50 walutach i łatwo wymieniać na nim środki po rzeczywistym kursie wymiany za naprawdę niewielką opłatą.

Zapoznaj się z kompletną listą obsługiwanych przez nas walut.

Jestem uchodźcą z Ukrainy. Jak założyć nowe konto Wise i otrzymać kartę debetową?

Aby założyć konto Wise i otrzymać kartę debetową, musisz:

• znajdować się obecnie na Ukrainie lub w jednym z krajów, w których Wise oferuje karty. Obecnie nie mamy możliwości dostarczania fizycznych kart na Ukrainę, ale nadal możesz założyć konto i od razu zacząć używać naszej karty cyfrowej w całej Europie;
• posiadać dokument tożsamości, taki jak paszport lub prawo jazdy, lub dokument potwierdzający status uchodźcy;
• mieć możliwość dodania środków z konta bankowego lub karty debetowej (zarejestrowanych na Twoje nazwisko) na nasze konto Wise;
• mieć dostęp do adresu pocztowego na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), jeśli chcesz, żeby dostarczyć Ci fizyczną kartę, i zarejestrować ten adres na koncie Wise.

Karta Wise jest obecnie dostępna dla mieszkańców tych krajów i regionów w Europie, którzy mają dostęp do konta Wise.

Austria, Belgia, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja (tylko metropolitarna), Niemcy, Grecja, Węgry, Islandia, Włochy, Irlandia, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Wielka Brytania, Gibraltar (brytyjskie terytorium zamorskie) oraz terytoria zależne Wielkiej Brytanii: Guernsey, Wyspa Man i Jersey. Dowiedz się więcej.

Jakich ukraińskich dokumentów mogę użyć w celu potwierdzenia swojej tożsamości?

Akceptujemy ukraiński paszport, dowód osobisty lub prawo jazdy.

Jeśli chcesz otrzymać dane bankowe dla kont w USD lub EUR, musisz również zrobić zdjęcie swojego dowodu osobistego oraz selfie za pomocą aplikacji Wise. Nie ma jednak powodu do obaw, przeprowadzimy Cię przez ten proces krok po kroku – postępuj zgodnie z instrukcjami.

Co zrobić, jeśli nie mam dostępu do żadnego z ukraińskich dokumentów tożsamości?

Przyjmujemy również niektóre dokumenty potwierdzające status uchodźcy, wydane w kraju, w którym się obecnie znajdujesz.

Informacje właściwe dla kraju (aktualizowane na bieżąco)

Jeśli przebywasz na Węgrzech, możesz otrzymać tymczasowy status ochrony, który jest dołączony do dokumentu tożsamości. Informacje, jak go zdobyć, są dostępne w języku ukraińskim, węgierskim, angielskim lub rosyjskim.

Jak założyć konto w Wise?

• Pobierz naszą aplikację Wise na telefon lub przejdź na stronę wise.com.
• Kliknij Zarejestruj się (w prawym górnym rogu ekranu).
• Podaj swój adres e-mail i hasło.
• Podaj swoje dane osobowe: imię i nazwisko, datę urodzenia, aktualny adres pocztowy i numer telefonu.
• Następnie przejdź na stronę główną utworzonego konta Wise i aktywuj dane bankowe.

Jak aktywować dane bankowe na koncie Wise i zamówić kartę?

Po zarejestrowaniu się znajdziesz opcję aktywowania danych bankowych na stronie głównej swojego konta.

Aby uzyskać swoje pierwsze dane bankowe potrzebne do otrzymywania, przechowywania i wydawania pieniędzy musisz:

• dodać 20 EUR do swojego konta walutowego (lub równowartość tej kwoty w innej walucie) z karty lub konta bankowego, zarejestrowanych na Twoje nazwisko – jeśli zależy Ci na zamówieniu fizycznej karty;

Utworzenie konta i korzystanie z karty cyfrowej, którą można powiązać z Google Pay lub Apple Pay, jest teraz bezpłatne dla wszystkich klientów z ukraińskimi adresami

• Zweryfikuj swoją tożsamość i potwierdź cel założenia konta.

Po aktywacji danych bankowych na koncie Wise zamówienie karty będzie możliwe.

• Przejdź na stronę wise.com/cards.
• Kliknij Zamów kartę.
• Podaj adres dostawy i zapłać 6 EUR (41 zł lub równowartość tej kwoty w innej walucie) za wykonanie i dostawę Twojej karty.

• Koszt karty można odliczyć od wcześniej dodanych środków
• Aby mieć pewność, że otrzymasz kartę, skontaktuj się z właścicielem adresu z zapytaniem, w jaki sposób odbiera on pocztę i, jeśli to możliwe, dodaj swoje imię i nazwisko do jego skrzynki pocztowej

Otrzymanie karty w Europie może potrwać do dwóch tygodni, ale możesz też za dodatkową opłatą otrzymać kartę w ciągu 2 dni roboczych.

Możesz otrzymać cyfrową kartę Wise za darmo, jeśli jesteś naszym klientem z zarejestrowanym adresem ukraińskim. Możesz też dodać dane karty do Google Play lub Apple Pay i od razu zacząć nią płacić w sklepach i innych punktach sprzedaży.

Mam już konto Wise zarejestrowane na ukraiński adres, więc nie mogę zamówić karty. Co teraz?

Jeśli masz już konto Wise z zarejestrowanym adresem ukraińskim, musisz zmienić go w Ustawieniach konta na aktualny adres na terenie EOG, gdzie będziesz mógł otrzymywać pocztę.

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, jeśli potrzebujesz pomocy w przesłaniu dowodu aktualnego adresu pocztowego.

W jaki sposób mogę dodać pieniądze do konta?

Twoja pierwsza wpłata musi pochodzić z konta lub karty zarejestrowanej na Twoje nazwisko.

Możesz dodawać pieniądze do swojego konta bezpośrednio w hrywnie ukraińskiej (UAH) lub w innej walucie.

• Doładuj konto w UAH do kwoty 100 000 UAH miesięcznie.
• Użyj kart z Monobanku, Universal Bank, Ukrsibbank, PrivatBank, Raiffeisen Bank, OTP Bank, Oschadbank, Aktsent Bank, żeby dodać pieniądze do konta.
• Jeśli masz dostęp do swojej ukraińskiej karty debetowej/kredytowej, możesz za jej pomocą dodać środki do swojego konta w EUR, PLN, HUF lub innej dostępnej walucie. Twój bank lub inna instytucja, która wydała kartę debetową, automatycznie przeliczy środki z UAH (za opłatą). Pieniądze powinny zostać natychmiast przewalutowane i dodane do Twojego konta Wise.

Transakcje międzynarodowe mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami pobieranymi przez Wise, ale zawsze podamy Ci dokładną kwotę do zapłaty.

Po aktywowaniu danych bankowych na koncie Wise będziesz mógł wysyłać i otrzymywać pieniądze od swoich odbiorców w wielu różnych walutach.

Jak korzystać z karty Wise?

Aktywuj swoją kartę Wise, płacąc nią w dowolnym sklepie, który realizuje płatności kartą, lub wypłacając gotówkę z bankomatu.

Sprawdź swoje limity wydatków na karcie i opłaty.

Jak uzyskać pomoc?

Jeśli masz więcej pytań, prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy, który mówi (między innymi) w języku ukraińskim, angielskim i rosyjskim – przejdź na stronę wise.com i wybierz opcję Skontaktuj się z nami.