Wise для вынужденных переселенцев из Украины

Украинская версия (український) | Русская версия (статья на русском языке)

Из-за войны в Украине многие люди вынуждены покинуть дом, в связи с чем у них могут возникнуть трудности с доступом к своим деньгам.

Wise может помочь – мы предлагаем возможность хранить и получать деньги, а также осуществлять платежи в различных валютах онлайн, что значительно упрощает переезд из одного места в другое. Вы можете получить реквизиты для счетов в EUR, GBP, USD и некоторых других валютах, бесплатно открыть счета более чем в 50 валютах и легко конвертировать деньги между открытыми счетами по реальному обменному курсу и с применением очень низких комиссий.

Полный список валют, которые мы поддерживаем, можно найти здесь.

Я – беженец из Украины. Что необходимо, чтобы создать профиль в Wise и получить дебетовую карту?

Вот, что вам нужно, чтобы создать профиль и получить карту:

• находиться в стране, где имеется возможность получить карту Wise.
• предоставить документ, удостоверяющий личность, к примеру паспорт, водительские права или удостоверение беженца;
• иметь возможность пополнить баланс с банковского счета или карты на свое имя;
• если вы хотите заказать физическую карту – добавить адрес в ЕЭЗ (Европейской экономической зоне) на странице данных вашего профиля и указать его в качестве адреса для доставки карты;

В настоящее время карту Wise могут заказать жители нижеперечисленных стран и регионов Европы, имеющие профиль Wise.

Австрия, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Виргинские острова (Великобритания), Гибралтар (Британские заморские территории), Германия, Греция, Гернси, Дания, Джерси, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, остров Мэн, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, США, Финляндия, Франция (только Метрополия), Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония. Узнайте больше.

Какие украинские документы вы принимаете для подтверждения личности?

Мы принимаем украинский паспорт, ID-карту и водительские права.

Если вы хотите получить реквизиты для счетов в USD и EUR, вам необходимо будет сфотографировать удостоверяющий личность документ в реальном времени и сделать селфи с помощью приложения. Не волнуйтесь, мы предоставим пошаговые инструкции.

Что делать, если у меня нет доступа к моим украинским документам, удостоверяющим личность?

Мы принимаем определенные документы беженцев в зависимости от страны, в которой вы находитесь.

Информация для конкретной страны (мы будем обновлять этот раздел по мере получения дополнительной информации)

Если вы находитесь в Венгрии, вам может быть предоставлен статус временной защиты, сопровождающийся выдачей удостоверяющего личность документа. Более подробную информацию вы можете найти здесь на венгерском, английском, русском и украинском языках.

Как начать пользоваться Wise?

• Скачайте приложение Wise на свое устройство или перейдите на страницу wise.com;
• Нажмите "Регистрация" (правый верхний угол экрана);
• Укажите свой адрес электронной почты и пароль;
• Заполните ваши личные данные: полное имя, дату рождения, текущий адрес и номер телефона;
• Перейдите на страницу Счет, нажав на кнопку "Управление", и получите реквизиты счета.

Как мне активировать реквизиты счета Wise и заказать карту?

Информацию о том, как активировать реквизиты, вы найдете на странице Счет после того, как зарегистрируетесь.

Чтобы получить ваши первые реквизиты счета, вам нужно будет сделать следующее:

• Пополнить счет на 20 EUR (или эквивалент в другой валюте) с карты или банковского счета на свое имя, если вы хотите заказать физическую карту.

Создание профиля и использование цифровой карты, которую можно привязать к Google Pay или Apple Pay, теперь бесплатны для всех пользователей с адресом проживания в Украине.

• Подтвердить свою личность и назначение счета.

После активации реквизитов счета Wise вы можете заказать карту.

• Перейдите на страницу wise.com/cards;
• Нажмите "Заказать карту";
• Укажите адрес доставки и оплатите 6 EUR (41 PLN, или соответствующую сумму в другой доступной валюте) за изготовление и доставку карты.

• Эта сумма может быть списана с баланса счета, который вы пополнили.
• Чтобы мы могли успешно доставить карту, уточните у владельца адреса, каким образом происходит доставка почты, и, по возможности, добавьте свое имя на почтовый ящик.

При необходимости можно сократить срок доставки до 2 рабочих дней – проверьте, как это сделать.

У меня уже есть профиль Wise, но он зарегистрирован на украинский адрес, что не позволяет мне заказать карту. Что я могу сделать?

Если в вашем профиле Wise указан украинский адрес, вам необходимо изменить данные, указав адрес в Европейской экономической зоне.

Если вам необходима помощь, чтобы предоставить документ, подтверждающей адрес, свяжитесь с нашей командой поддержки.

Как я могу пополнить счет?

Ваше первое пополнение должно быть произведено со счета или карты, зарегистрированных на ваше имя. Вот список валют, в которых вы можете пополнить счет: EUR, USD, GBP, AUD, BGN, CAD, CHF, CZK, DKK, HRK, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD и TRY.

Пополнение в валюте UAH на данный момент недоступно, в связи с принятием Национальным банком Украины мер по предотвращению оттока капитала.

Международные транзакции такого типа могут потребовать дополнительных комиссий со стороны Wise, но мы всегда укажем, какую именно сумму вам необходимо оплатить.

После того как вы настроите свой профиль Wise, вы сможете отправлять и получать деньги на свои счета в Wise в нескольких валютах.

Как я могу использовать карту Wise?

Если у вас есть физическая карта Wise, вы можете активировать ее, расплатившись картой в точке продаж или сняв деньги в банкомате.

Проверьте расходные лимиты по карте и комиссии за некоторые операции.

Как я могу связаться с командой поддержки?

Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нашей командой поддержки – мы говорим, помимо других языков, на английском, украинском и русском. Если вам нужна помощь, перейдите на страницу wise.com/help и нажмите на "Связаться с нами".