Изменение данных в Wise происходит разными способами в зависимости от того, используете ли вы личный или бизнес-профиль.
Какую информацию можно и нельзя редактировать?
Вы увидите, какие поля можно редактировать, открыв соответствующие страницы, как в описании. Если все выделено серым цветом, это означает, что вы не можете вносить изменения самостоятельно. Вам нужно будет связаться с нами, и мы поможем внести изменения.
Адрес электронной почты
Вы можете изменить адрес электронной почты в веб-версии или в приложении.
Номер телефона
Вы можете изменить свой основной номер телефона самостоятельно, а мы обновим вашу информацию.
Вы не можете изменить, удалить или добавить новый резервный номер телефона.
Имя
Вы не можете изменить свое имя самостоятельно, но в некоторых случаях мы можем обновить его для вас.
Свяжитесь с нами и отправьте нам фотографию или сканкопию официального документа, подтверждающего смену вашего имени. Это может быть свидетельство о браке или опросный лист, а также ваше удостоверение личности, если имя еще не было проверено.
Адрес
Обычно изменить адрес можно, выполнив описанные ниже действия.
После того как вы измените адрес, мы свяжемся с вами, если нам необходимо будет подтвердить ваш новый адрес.
В некоторых случаях вы не сможете изменить его самостоятельно — если поле адреса неактивно, то свяжитесь с нами, и мы поможем его обновить.
Изменение адреса, если вы живете в Японии, переезжаете туда или оттуда
Дата рождения
После завершения первого перевода изменить дату рождения нельзя, поскольку мы уже подтвердили вашу личность. Если вы допустили ошибку, то сможете изменить дату рождения перед первым переводом.
Если вы отправили перевод с ошибкой в дате рождения, вам необходимо отправить нам документ с правильной датой, и мы поможем ее обновить.
Как мне отредактировать свои данные?
Если у вас только личный профиль:
На сайте
Нажмите на ваше имя в правом верхнем углу экрана
Выберите Личные данные
Выберите "Изменить данные".
Введите свой пароль и нажмите "Изменить данные" еще раз.
В приложении
Нажмите на свои инициалы или фото профиля в верхней части.
Выберите "Личные данные".
Отредактируйте данные и нажмите "Сохранить".
Если у вас есть личный профиль и бизнес-профиль:
Редактировать личные данные можно только из личного профиля. Поэтому если вы используете свой бизнес-профиль, вам нужно будет переключиться, выбрав название или значок вашей компании вверху, а затем выбрав личный профиль.
Эти изменения будут применены и к вашему бизнес-профилю. Но если вы измените свой личный адрес, это не изменит рабочий адрес, поскольку он связан с местом регистрации вашей компании.
Если у вас только бизнес-профиль:
На сайте
Вы можете обновить данные вашей компании:
Выберите название вашей компании в правом верхнем углу экрана
Выберите "Сведения о компании".
Нажмите "Изменить" в нужном поле.
Также вы можете изменить некоторые детали в профиле:
Нажмите на ваше имя в верхней части экрана.
Выберите Настройки.
Выберите "Безопасность и конфиденциальность".
Перейдите в то поле, которые хотите изменить.