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Dropshipping 直運教學：香港如何開直運網店
Dropshipping 近年來收到不少人追捧，賣家不需要囤貨，不需要龐大的啟動資金，在家就可以完成營運直銷網店，其低成本及方便營運的商業模式讓不少用戶都考慮投身 Dropshipping。只要用戶懂得如何挑選迎合市場品味的產品以及懂得利用市場營銷推廣產品，對於想在網上賺錢的用戶來說，Dropshipping 是個不錯的選擇。
本文將列出 Dropshipping 的商業模式、開店指南和優缺點，幫助有意加入 Dropshipping 市場的你快速掌握市場重點。
Dropshipping 是什麼？
Dropshipping 是指不需要進貨和存貨的網上銷售平台。相比於傳統網店，直銷網店的成本和限制相對較少。在營運過程中，賣家並不需要進貨和存貨，賣家只需要開設網上銷售平台，在網上挑選售賣產品的供應商，然後將產品資料上傳到自己開設的網店。而賣家在收到客戶訂單後，便可以直接透過供應商下單並發送貨品到客戶的手上。
這樣一來，營運直銷網店的門檻和成本都比較低。賣家省卻了進貨和存貨的步驟，降低了開店成本，也降低了經營風險。在整個營銷過程中，賣家只需要幫助網店挑選產品和做好市場營銷的部分，甚至不需要接觸貨品，便可以透過一買一賣來賺取中間差價作為利潤。
Dropshipping 優點
不同的商業模式在市場上都會有其優缺點，而 Dropshipping 也不例外。以下內容將會列出開設直運網店的優點和缺點，讓用戶掌握 Dropshipping 現今的市場走向，判斷自己是否適合投入 Dropshipping 這個市場模式。
首先，droppshiping 的主要優點有以下3項。
1. 開店成本低
相對於營運傳統網店，開設直運網店的成本會較低。一般來說，賣家只需要負責網店和營銷成本。而進貨和開店成本為零。賣家透過轉銷的商業模式獲得利潤，賣家並不需要進貨和做商品庫存。賣家只需要付出市場營銷的成本，為直運網店設計網頁以及做市場推廣。而在收到客人的訂單之後，賣家只需要將訂單轉交給供應商便完成了整個交易過程。
2. 營運成本較低
開設直運網店相比開設傳統的網店來說，其營運成本也較低。開設直運網店不必管理貨倉庫存、控制存貨數量和開支。而由於發貨的步驟由供應商來負責，賣家也不需要負責包裝發貨。賣家在整個交易過程中只需要將產品上架、接收訂單，所需的營運時間和金錢成本都較低。
3. 工作彈性大
不同於朝九晚五的上班人士，經營直銷網店沒有工作時間要求，也沒有工作地點的限制。賣家只需要透過手機和電腦便可以營運直銷網店、上架貨品、回覆客戶的諮詢等等。營運直銷網店也沒有地點的限制，無論你身在何處，只有你有電話在身邊，都可以隨時隨地管理你的網上店舖，營運空間和彈性更大。
Dropshipping 缺點
無可避免的，經營直銷網店也有它的缺點，主要有以下3項。
1. 市場競爭大
由於 Dropshipping 投入及營運成本低，相對於營運一般網店所需的的時間和精力較少，再加上市面越來越多電子商務平台出現，幫助賣家建立網頁和產品內容，使得入門 Dropshipping 市場的門檻越來越低，令不少人紛紛投入 Dropshipping 市場，期望在 Dropshipping 的市場分一杯羹。
在這樣競爭巨大的商業市場上，想要脫穎而出，賺取可觀的利潤便變得比較困難。賣家通常需要花費更多的時間找尋低價的貨源供應商，或者在市場上售賣較獨特的產品，才能積攢到一批屬於自己的客源，否則賣家會面臨交易額不理想，難以賺取利潤的情況。
2. 難以控制產品物流
Dropshipping的賣家通常需要面臨物流的問題。比如賣家需要面臨物流繁瑣的問題，如賣家在自己經營的網店平台同時上架來自幾家不同供應商的產品，如客戶落單購買了幾件不同的產品，賣家便需要透過不同供應商發貨至同一個客戶手上。而由於供應商的發貨時間和選擇的物流公司不同，貨物到達的時間也會不同，同時還會出現多重訂單的情況，客人在同一家舖落單買產品，卻要收取幾個不同的包裹，影響了客人的購物體驗。
另外，如供應商發錯貨品給客人，Dropshipping 的賣家也需要承擔供應商的錯誤。在此情況下，賣家很難統一控制貨品的包裝和發貨情況，賣家和供應商及客人的溝通成本也會相應增加。
3. 賣家建立品牌的成本較高
由於 Dropshipping 售賣的貨品通常不是為人所知的品牌，貨品亦是直接由供應商發貨。因此賣家很難控制整個購物流程或帶給客人的購物體驗，如購物體驗並不理想，客人便不會再次購買網店的產品。
另外，由於直運網店較難打造自己的品牌效應，客人只會因為一時的需求或興趣而購買產品，之後未必會再次消費，因而較難建立自己網店的忠實客戶。如果賣家希望透過 Dropshipping 的商業模式打造屬於自己的商店品牌，則需要花費較多的時間和供應商溝通，也要花更多成本做好市場營銷。因此對於直銷網店來說，要打造自己的品牌是一件較困難的事情。
如何在香港開直運網店？
1.挑選網店售賣的產品和方向
在開始開設直運網店之前，賣家需要先確定售賣產品的類型和店舖類型。賣家可以從自己感興趣的範疇去挑選想售賣的產品，也可以從市場需求來挑選產品類型。在確定售賣產品的類型的方向之後，賣家才能進一步為店舖訂製市場營銷方案。
2.建立品牌
在確定好售賣產品類型後，賣家還需要幫店舖改名、設計Logo和網址。賣家可以透過售賣產品設立一個切合店舖風格的名稱，讓市場上的潛在客戶更容易找到你的網店。
另外，賣家需要設立店舖的Logo，賣家可選擇網上的免費設計平台或付費找相關設計師幫你完成這個步驟。最後，賣家可根據自己的需求選擇是否註冊一個網址來開設網店，賣家可以在網址開設專屬自己的網店，上架自己的產品。同樣賣家也可以選擇透過其他電商平台上架自己售賣的產品，節省註冊網址的成本。
3.利用零售銷售點網站平台幫助建立網店頁面和內容
賣家在初步計劃好品牌的大致信息後，便需要透過零售銷售點的網站平台來建立網點頁面。現時市面上有幾類較大型的網站平台幫助用戶建立銷售網頁，例如Shopify、Manageto、Prestashop等網站平台。
目前來說，Shoptify是用戶數量最多，內置功能也較全面的網站平台。下文便會用Shoptify來舉例說明，賣家可以如何操作Shoptify建立及完善自己的網點頁面。
Shopify是一個集雲端網上商店及電子商務為一體的網店平台，透過Shoptify提供的服務，賣家可以設計自己的網店外觀、網頁主題、編輯貨品的詳情及提供貨品上架功能。從開設網店、管理產品、處理訂單和客戶，Shoptify提供了不同類型的服務幫助用戶管理不同的網店營運階段。同時Shoptify也支付多種付款方式，例如賣家可以透過Paypal、Amazon、Google等支付形式收款，讓賣家和買家之間的交易更方便。¹
而針對Dropshipping的賣家，Shopify開發了一個名為Oberlo的功能。²如賣家的供應商渠道為Aliexpress這類供應批發商平台，賣家可以直接透過Oberlo將Aliexpress平台上的產品資訊及圖片直接導入到自己網店，繼而再編輯信息或圖片內容，省卻了賣家的時間和營運成本。
賣家還可以透過這類電子商務平台連接電子售賣平台及安排送貨服務，降低了賣家開設 Dropshipping 的門檻，不用自己設立和營運網頁。目前Shopiify的平台月費由每月29元美金至299美金不等，用戶可根據自己的服務需求選擇購買不同價位的月費計劃。³
4.選擇供貨渠道
選擇好產品定位後，賣家便需要尋找產品供應商。一般對於賣家來說，除了淘寶這類電商平台，Aliexpress 和 1688 這兩家供應電商平台尋找貨源也是不錯的選擇。 Aliexpress 和 1688 兩者都是阿里巴巴集團旗下的供應電商平台。產品價格相對淘寶更划算，產品種類也較多。
除了這兩家供應電商平台外，賣家也可以在不同的平台上尋找合適自己的供應商，但前提是賣家要對供應商提供的貨品質量有一定的了解，交易前也需要和供應商溝通好關於貨品的發貨時間和數量等信息。
5.將產品上架到網店／電商平台
在建立了網店的雛型後，賣家便可以選擇在不同的網上電商平台上架自己的產品。一般來說，Dropshipping的賣家會選擇Amazon和Ebay這類大型電商平台上架他們的產品，原因是它們享有較高的人流量和市場口碑，可以讓更多潛在客戶看到你的產品，促成更高的交易量。
除了在電商平台上架自己的產品，賣家同時也可以建立屬於自己的網店頁面，打造屬於自己的品牌商店，並透過Shopify在網頁上架售賣的產品，而開設屬於自己品牌的網店網頁，也可讓客戶對你的產品有更多了解渠道，增加他們的購買信心。
6. 為直運網店進行推廣
除了上架售賣的產品外，賣家還需要透過不同方式推廣自己的商店和商品，讓更多潛在的買家看到你的商品，以達成更多的交易量，從中賺錢更可觀的金錢。
賣家可根據自己的需求選擇推廣的方式，例如賣家可選擇已付費方式在網上進行推廣，如Google Ads，或在不同的社交平台賣付費廣告。另一類則是賣家自己營運品牌的社交平台，現時不少 Dropshipping 的賣家會選擇在Instagram及Facebook這類大型社交媒體平台發佈關於產品資訊和影片，刺激更多潛在客戶的消費慾望，不過相對於付費廣告來說，賣家營運網店的社交媒體平台需要累積一定的粉絲和帖數，才到看到實質的回報，以提高產品交易量。
Dropshipping 如何賺錢？
Dropshipping 其實是一種訂單轉銷的商業模式，讓賣家賺取商品的買賣中間差價作為利潤。賣家只需要以較低的價錢，在網上的產品供應商平台購買銷售產品，再將產品上架到自己的網頁或電商平台，以較高的價錢將產品售賣給客戶。賣家只需要將訂單轉交給供應商平台，讓它們直接將貨品送達給下單的客戶，省卻了繁瑣的庫存和發貨步驟。
而賣家在經營直銷網店的過程中，難免需要進行跨境匯款服務，以向客人收款，或向供應商付款。在此情況下，賣家可以考慮使用市場上透明度較高及手續費較低的電匯平台作為你的收付款幫手，比如 Wise 這類跨境電匯平台，便能以更優惠的市場匯率和低額手續費進行電匯交易，幫賣家在交易過程中節省更多營運成本。
參考資料：
1.Shopify: Shoptify Payments
2.Shopify: How Oberlo Works
3.Shopify: Pricing
校對日期：2020年9月23日
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