Aliexpress 香港教學:買嘢流程、付款方式及運費

Aubrey Yung

近年網上購物發展蓬勃,不少公司由實體商店轉做網上生意。加上最近疫情大大改變了全世界人的生活模式和工作模式,不少人足不出戶,上網購買所需物品成為日常生活的一部份。本文介紹專為香港和身處外國的網民網購的網頁: Aliexpress,包括買嘢流程、付款方式及運費等。

Aliexpress(速賣通) 是甚麼?

Aliexpress(速賣通)是提供網上零售服務,總部設於中國,由阿里巴巴集團管理。主要讓國外網上買家購買貨品,在新加坡、俄羅斯和巴西十分受歡迎。因為主要顧客都是在海外,因此支援多種外語,包括英文、西班牙文、法文和意大利文等等。Aliexpress 有別於亞馬遜,除了提供電子商業平台給買賣雙方外,還會直接賣產品給顧客。除了外國顧客可以在Aliexpress購買貨品外,本港人士也能使用Aliexpress作為Dropshipping供貨平台。總括而言, Aliexpress可以說是國際版的淘寶

Aliexpress 買嘢流程

Step 1:註冊

在Aliexpress的首頁註冊,輸入自己的電郵,收到確認信後按下確認連結,然後設定密碼。註冊後,如果沒有收到確認信,請先查看信箱的垃圾郵件資料夾,是否誤認為垃圾郵件。請注意會員的註冊資訊只能使用英文字母。

Step 2:選擇貨品

你在選擇想要的商品時,可以參考各地消費者購買後的評價,從而選擇有信譽的買家。

Step 3:購物車

有時候店家會自行提供折扣優惠。決定購買貨品時,可到店舖的商店頁或產品詳細資訊頁來找折扣券的資訊。然後將你要購買的貨品加入購物車,落單前記得先確認貨品的規格,例如尺寸大小和顏色,以及留意貨品是否擁有免費退回的服務。

Step 4:確認訂單

確認需要購買的貨品後,在購物車按下「buy all」,然後填寫運送資料,例如收貨人姓名、國家、收貨地址和電話。如果在登記會員時已經填寫了,請再次確認資料是否正確,然後到付款版頁。

Step 5:付款

在付款版頁,Aliexpress提供多種網上付款方法,如信用卡、PayPal等。你亦也可以用網上美元匯款到Aliexpress,但總價格必須超過20美元。如果你選擇網上匯款,你可以考慮使用Wise,它是一個網上匯款平台,提供一個收費便宜和透明度高的服務,讓你用合理的市場匯率來匯款到Aliexpress。

免費登記Wise

Step 6:追蹤貨品

你可以在「my order」中的「track order」,然後按下「click here to view more」。同時你也可以到Cainiao和17track,輸入物流編號來追蹤貨品。

Step 7:收取貨品

收取貨品後你可以在該店或貨品留下評價,真實的貨品評價能幫助其他用戶了解貨品和店舖的服務質素。如果貨品損壞或不適合,你可以聯絡賣家並提供照片或試貨影片來協商解決方法。如果你的貨品擁有「free return」服務,你可以在15日內免費退回有問題的貨品,但注意一個訂單只能免費退回貨品一次。退回貨品後,Aliexpress會盡早退回貨品的金額。不同地域有不同的退款規則,相關資料請按照你的所在地來參考官網退款細節。

Aliexpress 付款方式

付款方式
信用卡
  • 接受常用的Visa和MasterCard
  • 每張訂單限額為美元$0-$50,000
PayPal
  • 限額因應不同貨幣而轉變
    • 美元 1 - 10,000
    • 加幣 1.5 - 13,400
    • 英鎊 1 - 7900
    • 歐羅 1 - 8700
    • 澳幣 1.5 - 14,000
現金存款只包括歐洲各國和俄羅斯的郵寄,金額為RUB1-15000
銀行匯款
  • 只接受美金,並需要七個工作天內完成
  • 匯款金額需要超過20美元
其他付費方法通常以美金為主,付款選項及限額視乎地區而定

Aliexpress 運費

不同供應商有不同的送貨方式可供選擇,部份商戶甚至會提供免運費的選項,你可以在落單時選擇營運的物流公司、運費及預計送貨日期。

Aliexpress 送貨時間

正常情況下官方承諾16-35天內會收到貨品,而且不同國家都有承諾時效,巴西承諾運送時間90天內,其他國家則承諾運達時間60天。當中不包括特殊情況,如: 海關查驗、政策調整以及節假日等。此外各個國家連續假期的日期不同而拖延,估計貨品運送時間時也需要將其考量其中。

常見問題

Aliexpress 寄香港嗎?

當然可以,Aliexpress雖然專為國外用家使用,但香港澳門等地區都是Aliexpress運送地方的覆蓋範圍,只是官方網站不支援中文界面,香港澳門人士使用時可能有些不便。

Aliexpress 與淘寶有甚麼分別?

Aliexpress 與淘寶都屬於阿里巴巴旗下,營運模式都十分相似,唯一不同的是目標客源。淘寶的主要客源是中國大陸本土;Aliexpress 則專為國外人士購物,並不接受中國大陸用家購物。從雙方的介面語言都能了解到各自的目標客源。

Aliexpress 為國外人士帶來一個購買來自中國大陸貨品的平台,雖然香港人已經有淘寶,但是Aliexpress 是一個新平台讓香港人有多一個選擇。Aliexpress 更能照顧不懂中文的用家,並提供一個非常方便的代購方式來購物,官方會為你集合所購買的貨品並一次過運送到你家,不需要像日本代購般再額外處理第一段或第二段的運貨程序,只需要按下「購買」, Aliexpress 便會提供一條龍服務,將貨品準確快捷地運到你面前。


參考資料

  1. Aliexpress:Main page

  2. Aliexpress:Help Centre

  3. Aliexpress:Coupon and Promotion

  4. Aliexpress:Product selection

  5. Aliexpress:Feedback

  6. Aliexpress:How to track my package?

  7. Aliexpress:Aftersales

  8. Aliexpress:Ordering and Payment

  9. Aliexpress:What are supported shipping methods on AliExpress?

檢查日期:2021年2月15日


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2023年11月23日 4 分鐘閱讀

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