Aliexpress 香港教學：買嘢流程、付款方式及運費

近年網上購物發展蓬勃，不少公司由實體商店轉做網上生意。加上最近疫情大大改變了全世界人的生活模式和工作模式，不少人足不出戶，上網購買所需物品成為日常生活的一部份。本文介紹專為香港和身處外國的網民網購的網頁： Aliexpress，包括買嘢流程、付款方式及運費等。

Aliexpress（速賣通） 是甚麼？

Aliexpress（速賣通）是提供網上零售服務，總部設於中國，由阿里巴巴集團管理。主要讓國外網上買家購買貨品，在新加坡、俄羅斯和巴西十分受歡迎。因為主要顧客都是在海外，因此支援多種外語，包括英文、西班牙文、法文和意大利文等等。Aliexpress 有別於亞馬遜，除了提供電子商業平台給買賣雙方外，還會直接賣產品給顧客。除了外國顧客可以在Aliexpress購買貨品外，本港人士也能使用Aliexpress作為Dropshipping供貨平台。總括而言， Aliexpress可以說是國際版的淘寶。

Aliexpress 買嘢流程

Step 1：註冊

在Aliexpress的首頁註冊，輸入自己的電郵，收到確認信後按下確認連結，然後設定密碼。註冊後，如果沒有收到確認信，請先查看信箱的垃圾郵件資料夾，是否誤認為垃圾郵件。請注意會員的註冊資訊只能使用英文字母。

Step 2：選擇貨品

你在選擇想要的商品時，可以參考各地消費者購買後的評價，從而選擇有信譽的買家。

Step 3：購物車

有時候店家會自行提供折扣優惠。決定購買貨品時，可到店舖的商店頁或產品詳細資訊頁來找折扣券的資訊。然後將你要購買的貨品加入購物車，落單前記得先確認貨品的規格，例如尺寸大小和顏色，以及留意貨品是否擁有免費退回的服務。

Step 4：確認訂單

確認需要購買的貨品後，在購物車按下「buy all」，然後填寫運送資料，例如收貨人姓名、國家、收貨地址和電話。如果在登記會員時已經填寫了，請再次確認資料是否正確，然後到付款版頁。

Step 5：付款

在付款版頁，Aliexpress提供多種網上付款方法，如信用卡、PayPal等。你亦也可以用網上美元匯款到Aliexpress，但總價格必須超過20美元。如果你選擇網上匯款，你可以考慮使用Wise，它是一個網上匯款平台，提供一個收費便宜和透明度高的服務，讓你用合理的市場匯率來匯款到Aliexpress。

免費登記Wise

Step 6：追蹤貨品

你可以在「my order」中的「track order」，然後按下「click here to view more」。同時你也可以到Cainiao和17track，輸入物流編號來追蹤貨品。

Step 7：收取貨品

收取貨品後你可以在該店或貨品留下評價，真實的貨品評價能幫助其他用戶了解貨品和店舖的服務質素。如果貨品損壞或不適合，你可以聯絡賣家並提供照片或試貨影片來協商解決方法。如果你的貨品擁有「free return」服務，你可以在15日內免費退回有問題的貨品，但注意一個訂單只能免費退回貨品一次。退回貨品後，Aliexpress會盡早退回貨品的金額。不同地域有不同的退款規則，相關資料請按照你的所在地來參考官網退款細節。

Aliexpress 付款方式

付款方式
信用卡	接受常用的Visa和MasterCard 每張訂單限額為美元$0-$50,000
PayPal	限額因應不同貨幣而轉變 美元 1 - 10,000 加幣 1.5 - 13,400 英鎊 1 - 7900 歐羅 1 - 8700 澳幣 1.5 - 14,000
現金存款	只包括歐洲各國和俄羅斯的郵寄，金額為RUB1-15000
銀行匯款	只接受美金，並需要七個工作天內完成 匯款金額需要超過20美元
其他付費方法	通常以美金為主，付款選項及限額視乎地區而定

Aliexpress 運費

不同供應商有不同的送貨方式可供選擇，部份商戶甚至會提供免運費的選項，你可以在落單時選擇營運的物流公司、運費及預計送貨日期。

Aliexpress 送貨時間

正常情況下官方承諾16-35天內會收到貨品，而且不同國家都有承諾時效，巴西承諾運送時間90天內，其他國家則承諾運達時間60天。當中不包括特殊情況，如： 海關查驗、政策調整以及節假日等。此外各個國家連續假期的日期不同而拖延，估計貨品運送時間時也需要將其考量其中。

常見問題

Aliexpress 寄香港嗎？

當然可以，Aliexpress雖然專為國外用家使用，但香港澳門等地區都是Aliexpress運送地方的覆蓋範圍，只是官方網站不支援中文界面，香港澳門人士使用時可能有些不便。

Aliexpress 與淘寶有甚麼分別？

Aliexpress 與淘寶都屬於阿里巴巴旗下，營運模式都十分相似，唯一不同的是目標客源。淘寶的主要客源是中國大陸本土；Aliexpress 則專為國外人士購物，並不接受中國大陸用家購物。從雙方的介面語言都能了解到各自的目標客源。

Aliexpress 為國外人士帶來一個購買來自中國大陸貨品的平台，雖然香港人已經有淘寶，但是Aliexpress 是一個新平台讓香港人有多一個選擇。Aliexpress 更能照顧不懂中文的用家，並提供一個非常方便的代購方式來購物，官方會為你集合所購買的貨品並一次過運送到你家，不需要像日本代購般再額外處理第一段或第二段的運貨程序，只需要按下「購買」， Aliexpress 便會提供一條龍服務，將貨品準確快捷地運到你面前。

---

參考資料

1. Aliexpress:Main page

2. Aliexpress:Help Centre

3. Aliexpress:Coupon and Promotion

4. Aliexpress:Product selection

5. Aliexpress:Feedback

6. Aliexpress:How to track my package?

7. Aliexpress:Aftersales

8. Aliexpress:Ordering and Payment

9. Aliexpress:What are supported shipping methods on AliExpress?

檢查日期：2021年2月15日