Merită să comanzi de pe AliExpress?

AliExpress este una dintre cele mai cunoscute platforme de cumpărături online din lume, unde poți găsi produse la prețuri accesibile, de la electronice și haine, la cosmetice sau bijuterii. 

Platforma livrează și în România, iar dacă te interesează să afli cum funcționează AliExpress și cât este de sigur acest website de e-commerce, citește în continuare pentru mai multe informații.

Ce trebuie să știi despre AliExpress?

AliExpress este un magazin online din China deținut de compania AliBaba. Funcționează ca un marketplace de tipul Amazon și comercializează o varietate de produse la prețuri mici și foarte mici. 

Platforma este chinezească, însă este disponibilă în 13 limbi pentru a facilita accesul consumatorilor din toată lumea. Limba română nu se numără printre cele disponibile, însă ai posibilitatea să alegi moneda RON pentru a vedea prețurile produselor în lei. 

Cum cumperi pe AliExpress

Cumpărăturile de pe AliExpress sunt similare cu cele cu care ești deja obișnuit de pe alte platforme de e-commerce. Întregul proces presupune câțiva pași:

• crearea unui cont dacă nu ai deja unul (te poți înregistra pe site sau prin aplicație)

• adăugarea produselor în coș

• plasarea comenzii

• introducerea datelor de livrare 

• plata prin metoda preferată (aceasta diferă în funcție de țară și continent)

Livrare și transport produse AliExpress

În ceea ce privește transportul, timpul estimat de livrare este afișat pe site, însă este bine să ții cont tot timpul că pot exista întârzieri cauzate de diferite sărbători din China. 

Transportul pentru livrarea produselor variază în funcție de produs, metoda de livrare, cost, precum și destinația de livrare. 

De obicei, produsul este trimis de furnizor în 1-2 zile, însă să ajungă în România durează de regulă 15-30 de zile. Dacă optezi pentru Poșta Română, perioada de livrare poate să dureze până la 2 luni de zile. Există opțiunea livrării prin curier, însă acest lucru presupune costuri în plus. Indiferent de opțiunea aleasă, AliExpress îți pune la dispoziție un link prin care poți urmări în timp real statusul comenzii tale. 

Plata pentru comanda AliExpress

Când vine vorba de plată, trebuie să știi că lucrurile sunt diferite pe AliExpress față de site-urile obișnuite de e-commerce din România. Nu poți plăti ramburs, iar din acest motiv este nevoie să ai un card sau să dispui de un cont din care să faci transferul bancar pentru produsele comandate. 

Comenzile mai mari de 20 de dolari, pot fi plătite prin Western Union, însă acest lucru adaugă o taxă de transfer la suma pe care trebuie să o achiți. În plus, comanda nu trebuie să conțină nicio reducere aplicată. 

Chiar dacă prețurile sunt exprimate în lei, plata va fi procesată în dolari americani. Poți să folosești un card în lei, însă conversia valutară se va face la cursul băncii care ți-a eliberat cardul. De regulă, acest curs conține o marjă de profit pe care băncile o adaugă pentru a obține bani, lucru care poate fi dezavantajos pentru tine. 

Pentru a evita aceste taxe și pentru a beneficia de un curs la rata medie de schimb, poți folosi Wise, un serviciu alternativ băncilor tradiționale. Prin contul multi-valutar Wise poți face transferuri internaționale la prețuri locale, printre care și dolari americani, fără să plătești comisioane ascunse. 

Poți efectua plăți online în alte valute cu taxe de conversie minime și rată de schimb reală, fără adaosuri. Mai mult, cardul de debit Wise poate fi folosit pentru plățile în valută pe internet.

Păreri și recenzii AliExpress

Părerile sunt împărțite atunci când vine vorba de calitatea produselor. Deși produsele sunt la prețuri accesibile și atractive, există posibilitatea să primești produse false sau de proastă calitate. 

Prețurile sunt mici, iar din acest motiv este indicat să alegi cu grijă produsele pe care vrei să le achiziționezi astfel încât să găsești un raport calitate preț bun. Este recomandat să consulți recenziile disponibile și fotografiile clienților pentru același produs înainte de a efectua o comandă. Deoarece sunt foarte mulți comercianți pe platformă, ține cont că prețurile pot fi diferite pentru produsele similare. 

Dezavantajul este că livrarea produselor durează foarte mult și poți aștepta chiar 2 luni până să ajungă comanda la tine. În plus, produsele nu vin însoțite de certificate de garanție, deci nu pot fi înlocuite. 

AliExpress garantează securitatea cumpărăturilor pe site printr-un program de securitate al cumpărăturilor. Această perioadă de protecție variază în funcție de produs și este disponibilă imediat după achiziție. Această perioadă reprezintă timpul pe care îl are la dispoziție un comerciant pentru a livra comanda clienților săi. 

Dacă nu primești produsele în acest timp sau nu ești mulțumit de calitatea lor, poți deschide o dispută cu un comerciant pentru a raporta acest incident. AliExpress va investiga apoi cazul și va decide dacă ești eligibil pentru rambursarea banilor. În acest context, poți primii banii înapoi în termen de 15 zile după încheierea procedurilor necesare. 

Cu toate acestea, există utilizatori care se plâng de nerambursarea banilor și de neseriozitatea comercianților. Părerile sunt împărțite nu doar când vine vorba atât de calitatea produselor, ci și de serviciu în sine, catalogându-l neserios.

Mulți clienți sunt nemulțumiți inclusiv de serviciul de suport AliExpress. Pe website există un serviciu online disponibil non-stop, unde, Eva, asistentul virtual, te poate ajuta în limba engleză. Întrebările sunt predefinite, iar răspunsurile sunt adaptate pentru cele mai frecvente situații întâmpinate. Cu alte cuvinte, nu există un serviciu de suport în limba română, motiv pentru care nu este disponibilă o adresă de e-mail sau un număr de telefon pentru România.

Ce taxe se plătesc pentru comenzile de pe AliExpress?

Atunci când comanzi de pe AliExpress, este important să știi că este nevoie să plătești câteva taxe suplimentare la livrarea produselor în România. De exemplu, pentru orice produs achiziționat din China trebuie să plătești TVA. Dacă valoarea produselor depășește 10 euro, acestea ajung într-un oficiu poștal vamal, unde pot fi adăugate taxe vamale. 

Pentru produsele comandate ce depășesc valoarea de 150 de euro, este nevoie să plătești TVA de 19%, precum și taxe vamale. Citește mai multe despre taxele import din China pentru a înțelege detaliile referitoare la costurile suplimentare pe care le poți avea atunci când faci cumpărături de pe un site chinezesc. 

În concluzie

Atunci când decizi să cumperi de pe AliExpress, ține cont că pe lângă taxele vamale și cele de TVA, poți avea costuri legate de conversia de schimb valutar. Pentru a putea economisi atunci când faci cumpărături de pe site-urile din China, analizează contul multivalutar și cardul Wise. Prin intermediul Wise, poți cumpăra în valută și poți beneficia de o rată reală de schimb, fără costuri ascunse. 

Wise îți pune la dispoziție peste 50 de monede în care poți face plăți ca un localnic aproape oriunde în lume. Este un serviciu alternativ, sigur, care îți oferă detalii de cont pentru 10 monede, printre care lei, euro, dolari americani și lire sterline.

Taxele de conversie sunt mici și sunt afișate întotdeauna transparent.
Wise poate fi astfel o soluție avantajoasă pentru a economisi atunci când faci cumpărături online din afara României. Analizează cu atenție beneficiile pe care le poți avea și alege de fiecare dată să plătești un preț corect.

Surse folosite și verificate în mai 2022: