定期的な支払いやサブスクリプションの管理についてのガイド

- 不要でキャンセルしたいサブスクリプション料金の請求や定期的な支払い、そしてそれを避ける方法について興味はありませんか？ 明細書に見覚えのない定期的な請求を見た、ということは誰にでも起こりえます。 このガイドでは、そんな時の対処方法についてチェックできます。-

定期的な支払いやサブスクリプション契約によるサービスは、私たちの生活を便利にしてくれるものですが、時には知らないうちにこのような契約をしてしまっていることもあります。 契約自体はとても簡単であるため、覚えておくのに一苦労することもあるでしょう。 会社は意図的に契約手続きを簡単にしているため、うっかり契約の解除を忘れたり、キャンセルが難しいなどの理由で、もう必要がないサービスに支払いを続けていることも珍しくありません。

サブスクリプションや定期購入に同意する前に

サブスクリプションや定期購入の契約をする前に、以下のような点にご注意ください。

• 会社の利用規約およびキャンセル・返金ポリシーの確認：会社は、初回購入やカード認証が定期的な課金につながることや、トライアル期間から有料プランやサブスクリプションに自動更新されることを支払いページで記載していない場合があります。 そのため、カード情報を入力する前に必ず利用規約を確認してください。 利用規約は会社との契約書となるため、よく目を通しておく必要があります。 ヒント：定期的な支払いを示唆するようなキーワードがないか確認し、万が一のためにキャンセル・返金ポリシーを事前に確認しておきましょう。

• カード情報を入力する前に、会社の正当性について確認する：めんどうなことに思えるかもしれませんが、これはたったの数秒で行えます。 請求が行われた後ではなく、カード情報を入力する前に会社について確認する必要があります。 オンライン上の会社の評価は必ずしも正しいものではありませんが、より多くの情報に基づいた決定を下すことが大切です。 以下のようなサイトが参考になります：ScamAdviserやTrustpilot

• あまりにも良すぎるサービスでないか確認する：あまりにも良すぎるサービスには、あまり考えずに契約していまう人も少なくありません。 オンラインの出会い系サイトやアダルトコンテンツのサイトは、匿名の請求方法を使い、別の会社名で請求を行ってくることがあります。 場合によっては、リンクをクリックした先で、本人確認として料金に関する記載がないままカード情報を入力させられ、後から何かに登録させられていることに気づくこともあります。 配送などの理由でカード情報の入力を求めてくるフィッシング詐欺にも気を付けましょう。 OpodoやEdreamsなど、サードパーティのチケットサイトの無料期間や割引が適用されるトライアル期間は、期間の終わりに有料プランやサブスクリプションに自動更新されることがよくあります。よくあるサブスクリプションの種類はよくある質問ページでご確認いただけます。

不要な定期的な支払いを避ける方法

また、以下のような点にも注意することが大切です。

• デジタルカードを使用する：デジタルカードの取得、キャンセルや交換は無料です。 デジタルカードはたったの数クリックで交換できるため、自発的に交換を行うことで不要な支払いを避けることができます。 詳細はこちらのページでご確認いただけます。

最新の手数料はお客様の地域の利用規約またはWise（ワイズ）の手数料でご確認ください。

• トライアル期間の終了前にキャンセルする：多くの会社がトライアル期間の終わりに自動的にカードへの請求を行います。必要なくなったサービスはできる限り早く解約するようにしましょう。

• サブスクリプションを管理する：契約しているサブスクリプションサービスとそれぞれの支払い期間のリストを作成し、通知を設定することも役に立ちます。 支払い状況を常に把握し、不要になった場合は次の支払い期間の前に解約しましょう。 Apple App StoreやGoogle Playを通じて課金されている場合もあるため、そこでどのようなサービスが課金されているのかを確認して、契約を解除することも大切です。

• **明細書を確認する **：常に明細書を確認することを心がけましょう。 明細書に記載された会社名がわからず、請求に気付かないことがあります。 定期的に明細書をチェックして、どのような請求が行われているか確認することが大切です。

定期的な支払いに関する問題の解決方法

いくら注意を払っていても、見覚えがなかったり、キャンセルを忘れたり、ただ不必要な定期的な支払いに悩ませられることもあるかもしれません。 そんな時は以下のような方法で問題を解決できます。

• 会社に連絡する：見覚えのない請求でも、その支払いが正当なものであったり、単に忘れていたか、明細書に記載されている会社名が分からなかったという可能性もあります。 会社に連絡することで、支払い先や支払いの承認の有無について確認することができます。

• 定期的な支払いやサブスクリプションをキャンセルする：定期的な支払いが不要になった定期購読によるものである場合、その会社のウェブサイトやカスタマーサービス部門に連絡して契約をキャンセルすることができます。 追加料金を避けるため、必ず次の支払い期間の前にキャンセルするようにしましょう。

• カード発行会社に請求の異議申し立てをする：会社との間で問題を解決できず、不正請求と思われる場合は、次のステップとして、異議申し立てフォームを通して当社で異議を申し立てることができます。 その際、会社とのやり取りが確認できる書類やスクリーンショットのコピーと利用規約を必ず添付してください。 また、請求前に解約した場合は、不正な請求に異議を申し立て、キャンセル日が確認できる書類を送付してください。

不必要な定期的なカード請求は不安などを招く場合がありますが、事前に必要な対策をしておくことで問題を避けることができます。 Wiseのサポートチームは、常にアカウントや取引に関してお客様のサポートをさせていただきます。