Upwork France : comment bien débuter sur la plateforme ?

Fabien Collet

27.07.21 (mis à jour il y a plus d'un an)

À lire en 5 min

Upwork est une plateforme qui met en relation des travailleurs indépendants avec des clients recherchant des compétences particulières. Voici comment s’inscrire et travailler sur la plateforme.

Quel que soit le type de profil que vous ouvrez (client ou freelance), les transactions se font en dollars US. Pensez donc au compte professionnel Wise : grâce aux coordonnées bancaires américaines, vous recevrez des paiements sans frais et vous pourrez bénéficier de conversions au taux du marché.

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Ouvrir un compte Upwork France pour les freelances et les clients

Sur Upwork, il y a deux grands types de comptes :

Freelance : vous êtes un travailleur indépendant et vous cherchez du travail.
Client : vous cherchez un freelance pour certaines missions.

Dans la catégorie « Client », vous pouvez choisir entre un profil personnel ou entreprise. Dans le premier cas, le compte sera associé à une personne.

Dans le deuxième cas, ce sera une société. Ainsi, un autre salarié pourra utiliser le profil pour créer des missions. Non seulement la facturation sera plus simple, mais le freelance aura moins de frais à long terme, car Upwork considère qu’il travaille avec le même client (l’entreprise).

Comment ouvrir un compte sur Upwork en France ?

Rendez-vous sur le site Upwork, entrez votre adresse e-mail puis commencez l’inscription et saisissez les informations suivantes : nom, prénom, mot de passe, pays de résidence.

Choisissez ensuite le type de compte qui vous intéresse :

« Hire » pour un compte client
« Work » pour un compte freelance

Validez les CGU puis confirmez votre inscription. Enfin, vous n’aurez plus qu’à valider votre adresse e-mail en cliquant sur le lien contenu dans le message reçu.

Création du profil Upwork France pour les freelances

La création du profil pour les freelances est une étape plus compliquée qu’il n’y paraît : Upwork n’accepte pas toutes les candidatures, uniquement celles qui répondent à des besoins précis.

Il existe un guide de bonne pratique que vous trouverez dans la FAQ et qui vous aidera à créer un profil de bonne qualité.

Une fois que vous l’aurez rempli, envoyez-le et attendez la réponse. Elle arrive en général sous 48 heures environ. Si votre profil n’est pas accepté, prenez le temps de le réévaluer. Vous pouvez le soumettre autant de temps que vous le souhaitez.

Profil Entreprise pour les clients

Une fois votre compte Upwork ouvert, vous pouvez l’utiliser tel quel si vous êtes un client privé, c’est-à-dire que vous êtes le seul à créer des missions.

Par contre, si vous prévoyez que différentes personnes utilisent le compte, il est conseillé de créer un profil Entreprise. Cela facilitera la facturation et la comptabilité.

Allez dans les paramètres et mettez à jour les informations de votre société. Ensuite, vous n’avez plus qu’à créer des sous-profils pour vos employés.

Plans d’abonnement Upwork France

Pour les freelances : Upwork Basic & Freelancer Plus

Les freelances peuvent utiliser la plateforme gratuitement via Upwork Basic. Ils auront accès à la plupart des fonctionnalités et recevront même 10 « Connects » par mois¹. Les « Connects » sont des jetons qui permettent de candidater à des offres d’emploi.

Il existe aussi un système d’abonnement, Freelancer Plus, qui coûte 14,99 $/mois. Grâce à lui, vous aurez notamment le droit à 80 Connects par mois².

Forfaits pour entreprise à partir de 49,99 $ par mois

Il existe 2 forfaits pour les sociétés : Plus et Entreprise. Pour les clients ayant un seul compte, l’utilisation est gratuite, à part les 3 % de frais prélevés à chaque paiement³.

Le forfait Plus coûte 49,99 $ par mois⁴. Il donne notamment accès à une assistance personnalisée et une aide pour trouver les meilleurs freelances.

Le forfait Entreprise est hautement personnalisé. Il offre notamment des solutions pour le management de projet, le recrutement ou la facturation. Le prix est variable. Pour en savoir plus, il faut contacter le service client.

À noter que les frais de 3% sur les paiements disparaissent avec les formules Plus et Entreprise.

Les différents types de contrats sur Upwork

La relation entre un client et un freelance se fait via un contrat. Il en existe 2 types :

À l’heure : le freelance télécharge un compteur qu’il active lorsqu’il travaille. Le client règle le freelance au prorata du nombre d’heures et minutes travaillées.
Prix fixe : le prix est fixé au début du contrat. À la suite de sa création, le client paie Upwork. Une fois le travail terminé, les fonds sont transférés au Freelance. Il est possible de découper le contrat en « milestones », chacune d’entre elles occasionnant un paiement.

Pour qu’un contrat puisse être établi entre un client et un travailleur indépendant, il faut que les deux personnes aient un compte. Par contre, les freelances ont la possibilité d’inviter des clients extérieurs à Upwork via des « Direct Contracts ». Il y a 2 avantages à cela : les clients n’ont pas à créer de compte et les frais sont réduits pour les freelances.

Upwork France : les frais à payer

Pour les clients

Upwork facture 3 % chaque paiement effectué³. Pour les contrats à l’heure, ces frais sont prélevés une fois par semaine. Par contre, pour les contrats à prix fixe, la commission est prise sur chaque milestone.

Ces frais disparaissent si le client a souscrit à un plan « Upwork Entreprise ».

Pour les freelances

Les frais Upwork pour les freelances prennent la forme d’un pourcentage qui est basé sur le montant total reçu de la part d’un client.

Les frais sont prélevés sur chaque paiement que vous recevez, ou bien en fin de semaine pour les contrats à l’heure.

Vous paierez⁵ :

20 % pour les premiers 500 $ facturés
10 % si vous avez gagné entre 500,01 $ et 10 000 $ avec le client
5 % au-delà de 10 000 $

À noter : la notion de « client » englobe à la fois les entreprises et les personnes indépendantes. Si vous travaillez pour 2 équipes différentes au sein d’une société qui a un profil Entreprise, Upwork la considérera comme un client unique. Par conséquent, le montant facturé sera commun aux deux équipes.

Contrats directs

Les « Direct Contracts » vous permettent de travailler avec des clients qui n’ont pas de compte Upwork. Ces derniers gagnent en flexibilité et le freelance bénéficie d’une grille tarifaire attractive.

La plateforme ne prend que 3,4 % de frais pour ces types de contrats⁶. De plus, lorsque Upwork libère le paiement, les fonds sont directement versés sur le compte du freelance alors que pour les autres types de contrats, ils sont bloqués pendant 5 jours pour des raisons de sécurité.

Retraits pour les freelances

Pour les freelances, plusieurs méthodes de retrait sont prises en charge⁷ :

Virement vers une banque américaine (ACH) : gratuit
Virement vers une banque locale : 0,99 $
Transferts en dollars US : 30 $
Paiement instantané (uniquement pour les freelances américains) : 2 $/transfert

Il est aussi possible de réceptionner les fonds vers PayPal ou Payoneer. Les frais de retrait dépendent du pays dans lequel le travailleur se situe.

Upwork France : Avis

Upwork offre une flexibilité et une sécurité bienvenue à la fois pour les freelances et les clients.

Certes, pour les indépendants, les frais peuvent être conséquents, mais ils diminuent avec le montant facturé, ce qui encourage les relations à long terme avec les clients.

La plateforme garantit la sécurité des transactions : lorsqu’un contrat commence, les fonds sont directement envoyés sur le compte d’Upwork et libérés lorsque le travail est terminé.

Le client est donc certain que le freelance ne disparaisse pas une fois payé, et le travailleur sait qu’il recevra son paiement lorsque la mission sera terminée.

Réduisez les commissions Upwork grâce à Wise

Avec le compte Wise multi-devises professionnel, vous pouvez récupérer des coordonnées bancaires américaines.

Ainsi, il sera possible de retirer le contenu de votre solde freelance sans frais, mais aussi d’éviter la conversion au taux majoré effectuée par le partenaire bancaire d’Upwork⁸ si vous demandez un paiement en devises.

Si vous habitez en France, vous pourrez ainsi récupérer les fonds en dollars US sur votre compte Wise et les convertir en euros au taux interbancaire, ce qui vous permettra de faire des économies sur les transactions.

De même si vous êtes un client : avec le compte Wise, vous éviterez le taux majoré lorsque vous ferez un paiement en dollars US à votre freelance.

Ouvrez un compte sur Wise

Sources :

Assistance Upwork — Compte Freelancer Basic
Support Upwork — Compte Freelancer Plus
Aide Upwork — Frais pour les clients
Grille tarifaire Upwork pour les entreprises
Guide Upwork pour les freelances
Aide pour les freelances — Frais de transactions
Forum de la communauté Upwork

Vérifiées pour la dernière fois le 22 février 2021

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