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Stripe ou PayPal : quelle est la meilleure solution de paiement pour les professionnels ?
Vous vendez des produits ou des services sur internet et vous hésitez entre Stripe et PayPal pour recevoir les paiements de vos clients ? Fonctionnalités, prix, couverture, moyens de paiement acceptés… Le meilleur choix dépend de vos besoins ! Dans cet article, nous vous proposons un comparatif fiable et complet entre Stripe et PayPal.
Pour payer beaucoup moins cher vos transactions et recevoir une partie de vos paiements sans frais, nous vous conseillons d’ouvrir un compte Business Wise. C’est facile, rapide et pratique !
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Fonctionnalités : PayPal vs Stripe
Voici les principales différences entre PayPal et Stripe :
| Couverture | 43 pays/150 devises⁴ | 202 pays/25 devises⁵ |
|---|---|---|
| Frais de litige | 15 $⁶ | Dépend de la devise |
| Moyens de paiement pris en charge | Cartes bancaires + e-wallets (Google Pay, Apple Pay…) | Cartes bancaires + PayPal Credit |
| Plans de paiement | Non | PayPal Crédit |
| Intégration | Plusieurs plateformes dont HubSpot et Agile CRM | Aucune |
| Expérience de paiement | Rapide et fluide | Plusieurs étapes avant de finaliser le paiement |
Avec Stripe comme PayPal, des frais de réception très élevés s’appliquent pour les paiements en devises.
Vous souhaitez éviter de régler des commissions pour chacun des paiements entrants ? Nous vous recommandons vivement d’ouvrir un compte Business Wise.
Pourquoi ? Parce que vous ne payez aucune commission sur les paiements entrants réalisés en dollar américain (USD), dollar australien (AUD), dollar néo-zélandais (NZD), dollar singapourien (SGD), euro (EUR) et livre sterling (GBP) !
Pour les conversions en devise étrangère, Wise applique le taux réel du marché. Stripe et PayPal utilisent quant à eux un cours majoré.
Comparatif des coûts par transaction
Coût par transaction
Voici un comparatif des coûts par transaction entre Stripe et PayPal :
| Stripe | PayPal |
|---|---|
| Chaque paiement par carte réussie est facturé de la manière suivante¹ : 2,9 % + 0,30 $ - 1 % si le paiement a été fait par carte / - 1 % si une conversion en devise est nécessaire - Si le paiement par carte est effectué depuis les États-Unis vers un solde EUR, la commission est portée à 4,9 % + 0,3 $. | Avec PayPal, les transactions vous coûtent² 2,90 % + commission fixe en fonction de la devise (0,3 $ pour le dollar US) - Entre 0,5 % et 2 % si le paiement est réalisé en dehors de la France (2 % pour les États-Unis) - 3 % en cas de conversion Si un client est situé aux États-Unis et effectue un achat en ligne sur votre e-commerce français, vous réglez 7,9 % + 0,3 $ |
Conclusion : Stripe est donc plus compétitif que PayPal. Mais si vous souhaitez payer encore moins cher (voire rien du tout), nous vous recommandons de recevoir les paiements de vos clients sur un compte Business Wise 110 €.
Frais de litige
Stripe
Si l’acheteur fait une réclamation à la suite d’un achat sur votre boutique, Stripe effectue un prélèvement de 15 dollars⁵. Cependant, si la banque du client statue en votre faveur, cette commission est restituée.
PayPal
Sur PayPal, les frais dépendent de la devise et du taux de litige de votre compte.
Exemple : votre client a payé en USD. Une réclamation coûte donc 15 dollars⁷. En revanche, si le taux de litige de votre compte est supérieur à 1,5 %, la somme est portée à 30 dollars. Si la réclamation du client est irrecevable, les frais sont remboursés (sauf si le taux de litige est supérieur à 1,5 %).
| Montant à régler en cas de litige client (remboursables) | |
|---|---|
| Stripe | 15 USD (remboursable) |
| PayPal | Entre 15 USD et 30 USD (remboursable sauf si taux de litige supérieur à 1,5 %) |
Comparatif des moyens de paiement acceptés
Avec une boutique prenant en charge PayPal, vos clients peuvent :
- Payer avec leur solde PayPal
- Régler leurs achats avec leur carte bancaire (Amex, Mastercard, Visa)
- Acheter avec un PayPal Credit.
Remarque : PayPal Credit est une avance contre remboursement à laquelle les clients de certains pays ont accès comme les États-Unis et le Royaume-Uni.
Si vous avez de nombreux clients outre-Atlantique et que vous proposez des produits ou services dont le prix est élevé (échelonnement souhaité), PayPal est à privilégier.
Stripe ne propose aucune ligne de crédit. Mais cette solution de paiement prend toutefois en charge beaucoup plus de moyens de paiement tels que :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Maestro, Amex…)
- Apple Pay, Google Pay…
- Bancontact, EPS, iDeal, Giropay, P24, Sofort…
Sachez que vous avez la possibilité d’associer votre compte Stripe à Wise. Ce faisant, vos clients pourront profiter des avantages de Wise lorsqu’ils feront un achat sur votre site.
Comparatif en termes de couverture
Voici un comparatif des pays et devises pris en charge par Stripe et PayPal :
| Stripe | PayPal | |
|---|---|---|
| Couverture pays | 43 pays | 202 pays |
| Nombre de devises | 150 devises | 25 devises |
Comparatif en termes d’expérience client
Le processus de « Checkout » sur une boutique utilisant PayPal est bien connu.
Une fois que le produit est dans le panier du client et que la méthode de paiement est choisie, le client est redirigé vers le site PayPal pour effectuer son achat.
Grâce au Paiement en 1 clic, le délai est réduit.
Avec Stripe, c’est beaucoup plus rapide. Si le client règle par carte, il renseigne ses coordonnées bancaires. Par contre, si vous avez activé le plug-in 3D Secure, le client doit suivre la procédure d’autorisation à 2 étapes.
De plus, Stripe prend en charge Visa Checkout et MasterPass.
Ce sont des outils qui permettent de stocker les informations de paiement de vos clients sur un serveur tiers. Si ces derniers reviennent sur votre site, ces derniers peuvent retrouver instantanément leurs informations bancaires.
Notre avis : Stripe est la solution la plus agréable à utiliser. Toutefois, si le client a opté pour le « Paiement en 1 clic » et que vous avez activé le 3D Secure, PayPal est plus simple.
Comparatif d’intégration aux différents CMS
Pour la partie e-commerce, que vous utilisiez WooCommerce ou Easy Digital Downloads, vous n’aurez aucun problème : Stripe et PayPal sont pris en charge.
Cependant, en ce qui concerne les logiciels de relation client, l’intégration est très inégale. Stripe a notamment un partenariat avec HubSpot et Agile CRM, ce qui permet d’éditer des factures de manière automatique. En revanche, PayPal n’a aucun accord avec de telles plateformes.
Comparatif du service client et assistance
En cas de problème, Stripe met à votre disposition un Live Chat qui fonctionne 24/7. Le service dispose aussi d’une adresse e-mail pour toutes les questions d’ordre général : info@mail.stripe.
Sur PayPal, vous pouvez consulter un forum d’aide, utiliser un gestionnaire de litige et envoyer un email (délai de réponse en moins de 24h). La ligne téléphonique n’est accessible qu’aux clients américains.
Ouvrez votre compte Wise Business
FAQ : Stripe vs PayPal, quelle est la meilleure solution de paiement pour les professionnels ?
Quelles sont les principales différences entre PayPal et Stripe ?
En termes de réception de paiements, Stripe est plus économique que PayPal.
De plus, Stripe est disponible dans moins de pays que PayPal mais assure les transactions dans une centaine de devises. PayPal dispose d’une meilleure couverture mais prend en considération moins de devises étrangères.
Quelle alternative à la réception des paiements sans frais ? Wise pour entreprise
Le compte multi-devises Business de Wise permet de payer moins de frais (voire pas du
tout de frais selon les transactions) sur la réception des règlements en devise étrangère. Ainsi, pas de frais sur les transactions :
- En dollar américain (USD)
- En dollars australien (AUD)
- En dollar néo-zélandais (NZD)
- En dollar singapourien (SGD)
- En euro (EUR)
- En livre sterling (GBP)
Comme Stripe, Wise dispose d’un API qui permet d’intégrer la solution de paiement à différents outils.
| 💡 Vous pouvez obtenir jusqu'à 10 numéros de compte en devises avec Wise. |
|---|
*Veuillez consulter les Conditions d'utilisation et la disponibilité du produit pour votre région, ou visitez la page de tarification et des frais de Wise pour obtenir les informations tarifaires les plus récentes.
Cette publication est fournie à des fins d'information générale et ne constitue pas un avis juridique, fiscal ou professionnel de la part de Wise Payments Limited, de ses filiales et de ses sociétés affiliées. Elle n'est pas destinée à remplacer les conseils d'un conseiller financier ou de tout autre professionnel qualifié.
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