Stripe ou PayPal : quelle est la meilleure solution de paiement pour les professionnels  ?

Fabien Collet

Vous vendez produits ou des services sur internet et vous hésitez entre Stripe et PayPal pour les paiements  ? Voici un comparatif entre les deux plateformes.

Pour faciliter vos transactions, pensez au compte professionnel de Wise : les virements entrants sont exonérés de frais dans certaines devises.

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PayPal vs Stripe : résumé des fonctionnalités

Stripe PayPal
Coût de réception d’un paiement Jusqu’à 4,9 % + 0,3 $¹ Jusqu’à 7,9 % + 0,3 $²
Taux de change utilisé Taux majoré³ Taux majoré²
Couverture 43 pays/150 devises⁴ 202 pays/25 devises⁵
Frais de litige 15 $⁶ Dépend de la devise
Moyens de paiement pris en charge Cartes bancaires + e-wallets (Google Pay, Apple Pay…) Cartes bancaires + PayPal Credit
Plans de paiement Non PayPal Crédit
Intégration Plusieurs plateformes dont HubSpot et Agile CRM Aucune
Expérience de paiement Rapide et fluide Plusieurs étapes avant de finaliser le paiement

Sur Stripe comme sur PayPal, les frais de réception pour les paiements en devises sont très élevés.

Avec Wise par contre, vous n’aurez aucune commission sur les règlements faits en dollar (américain/australien/néo-zélandais/singapourien), euro et livre sterling.

De plus, Wise utilise le taux du marché pour les conversions, à la différence de Stripe et PayPal qui travaillent avec un cours majoré.

PayPal ou Stripe : quel opérateur est le moins cher à utiliser ?

Coût par transaction

Stripe facture chaque paiement par carte réussie de la manière suivante¹ :

  • 2,9 % + 0,30 $

    • 1 % si le paiement a été fait par carte
    • 1 % si une conversion en devise est nécessaire

Sur un paiement par carte effectué depuis les États-Unis vers un solde en euros, la commission sera de 4,9 % + 0,3 $.

Avec PayPal, les transactions vous reviendront ಠ:

  • 2,90 % + commission fixe en fonction de la devise (0,3 $ pour le dollar US)

    • Entre 0,5 % et 2 % si le paiement a été fait en dehors de France (2 % pour les USA)
    • 3 % en cas de conversion

Lorsqu’un client situé aux États-Unis fait un achat sur votre e-boutique située en France, vous paierez donc 7,9 % + 0,3 $.

Au niveau des tarifs, Stripe est donc largement plus concurrentiel que PayPal.

Frais de litige

Si l’acheteur fait une réclamation à la suite d’un achat sur votre boutique, Stripe vous prélèvera 15 $⁵. Cependant, si la banque du client statue en votre faveur, cette commission vous sera remboursée.

Sur PayPal, les frais dépendent de la devise et du taux de litige de votre compte. Un exemple : si votre client a payé en dollars US, toute réclamation vous coûtera 15 $⁷. Par contre, si le taux de litige de votre compte est supérieur à 1,5 %, alors vous devrez payer 30 $⁷.

Comme sur Stripe, si le jugement est en votre faveur, les frais vous seront remboursés, sauf si vous êtes à plus de 1,5 % de litige sur votre compte.

Moyens de paiement acceptés : PayPal ou Stripe ?

Avec une boutique prenant en charge PayPal, vos clients pourront payer avec leur solde PayPal, leur carte bancaire (Amex, Mastercard, Visa), ou bien PayPal Credit.

PayPal Credit est une avance contre remboursement à laquelle les clients de certains pays ont accès. Disponible aux États-Unis et au Royaume-Uni notamment.

Si vous avez de nombreux clients outre-Atlantique et que vous proposez des produits/services dont le prix est élevé, alors PayPal est à privilégier.

Stripe, par contre, ne propose aucune ligne de crédit, mais prend en charge beaucoup plus de moyens de paiement. On retrouve notamment :

  • Cartes bancaires : Visa, Mastercard, Maestro, Amex…

  • Apple Pay et Google Pay

  • Bancontact, EPS, iDeal, Giropay, P24, Sofort

Sachez qu’il est possible de lier Stripe et Wise. Ce faisant, vos clients pourront profiter des avantages de Wise lorsqu’ils feront un achat sur votre site.

Stripe ou PayPal : qui a la meilleure couverture ?

Stripe est disponible dans 43 pays et prend en charge plus de 150 devises⁴. PayPal, par contre, est présent dans 202 pays à travers, mais n’accepte que 25 devises⁵.

Alors que faut-il privilégier : la couverture ou le nombre de devises ? Du point de vue strictement commercial, l’implantation est plus importante. Avec PayPal, un client pourra payer de n’importe où sur la planète.

La devise vous importe peu, car elle sera forcément convertie dans une devise que vous utiliserez au quotidien : euro, dollar US ou livre sterling.

Cependant, il ne faut pas perdre de vue que PayPal existe depuis plus longtemps que Stripe. La situation pourrait donc évoluer dans quelques années.

Quelle plateforme offre l’expérience la plus fluide pour le client ?

Le processus de « Checkout » sur une boutique utilisant PayPal est bien connu. Une fois le produit dans son panier du client et la méthode de paiement choisie, le client est basculé sur le site PayPal pour faire le paiement.

Ensuite, il retourne sur la boutique pour finaliser son achat. Le délai peut néanmoins être réduit s’il a activé l’option « Paiement en 1 clic ».

Avec Stripe, c’est beaucoup plus court. Si le client règle par carte, il n’a qu’à entrer ses coordonnées bancaires. Par contre, si vous avez activé le plug-in 3D Secure, il devra passer par l’autorisation à 2 étapes.

Stripe prend en charge Visa Checkout et MasterPass. Ce sont des outils qui permettent de stocker les informations de paiement de vos clients sur un serveur tiers. Si ces derniers reviennent sur votre site, ils n’auront pas à entrer une nouvelle fois leurs informations bancaires.

En résumé, sans aucune option activée, c’est Stripe qui est le plus agréable à utiliser. Toutefois, si le client a opté pour le « Paiement en 1 clic » et que vous avez le 3D Secure, PayPal devient plus simple.

Intégration aux différents CMS : Stripe ou PayPal ?

Pour la partie e-commerce, que vous utilisiez WooCommerce ou Easy Digital Downloads, vous n’aurez aucun problème : Stripe et PayPal sont pris en charge.

Cependant, en ce qui concerne les logiciels de relation client, l’intégration est très inégale. Stripe a notamment un partenariat avec HubSpot et Agile CRM, ce qui permet notamment d’éditer des factures de manière automatique.

PayPal, par contre, n’a d’accord avec aucune plateforme de ce type.

Service client et assistance : Stripe ou PayPal ?

En cas de problème, Stripe met à votre disposition un Live Chat qui fonctionne 24/7. Le service dispose aussi d’une adresse e-mail pour toutes les questions d’ordre général : info@mail.stripe.

Sur PayPal, vous avez un forum d’aide, un gestionnaire de litige et une adresse e-mail… dont le temps de réponse est de 24 heures. Il existe une ligne téléphonique, mais elle n’est accessible qu’aux clients qui ont un compte américain.

Économisez sur la réception de vos paiements avec Wise pour entreprise

Avec le compte multi-devises professionnel de Wise, payez moins de frais sur la réception de vos règlements internationaux.

Vous avez la possibilité de demander des coordonnées bancaires de plusieurs zones et territoires (notamment les États-Unis, la zone euro ou le Royaume-Uni), ce qui aura pour effet d’annuler les frais de réception.

Si l’on vous paie dans une devise non couverte et qu’il y a besoin de faire une conversion, celle-ci sera faite au taux interbancaire.

À l’instar de Stripe, Wise dispose d’un API ouvert qui permet d’intégrer le système à différents outils professionnels.

N’attendez plus : commencez à traiter vos paiements dès maintenant grâce à Wise.

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Sources :

  1. Tarifs Stripe

  2. Grille tarifaire PayPal

  3. Nombre de pays et dedevises pris en charge par Stripe

  4. Page pays PayPal

  5. Tarifs Stripe

  6. Grille tarifaire PayPal

Vérifiées pour la dernière fois le 16 février 2021


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