Comment ouvrir un compte Hello Bank : la procédure expliquée étape par étape

Notre guide complet pour ouvrir un compte bancaire chez Hello Bank : comment faire ? Quelles sont les conditions d’éligibilité ? Les justificatifs à fournir ?

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Comment ouvrir un compte chez Hello Bank : la marche à suivre

Est-ce que vous êtes éligible pour ouvrir un compte bancaire Hello Bank ?

Avant de commencer la procédure, vérifiez que vous remplissez les critères d’éligibilité.

Pour avoir le droit d’ouvrir un compte, vous devez :

• Être une personne physique âgée de plus de 18 ans, capable, qui habite en France.

• Faire une demande de compte particulier.

• Avoir fait la souscription à la convention Hello Bank sur les comptes de dépôt.

• Ne pas être interdit bancaire : si vous êtes fiché à la Banque de France, vous devrez régulariser votre situation avant d’être autorisé à ouvrir un compte.

Hello Bank propose 2 types de compte : Hello One (sans condition de revenu) et Hello Prime. Quelle que soit l’option choisie, l’ouverture doit être approuvée par la banque.

À noter : vous pouvez avoir un compte Hello Bank si vous êtes étudiant. Vous serez soumis aux mêmes conditions d’éligibilité que les autres utilisateurs.

Il est interdit d’ouvrir un compte Hello Bank si vous n’habitez pas en France et que vous n’êtes pas rattaché fiscalement au pays.

Hello Bank est uniquement ouvert aux personnes habitant en métropole ou dans les DROM-COM (Départements, Régions et collectivités d’Outre-Mer).

Comment souscrire un compte Hello Bank ?

Voici comment faire la souscription :

1. Allez sur le site Hello Bank depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette et appuyez sur le bouton d’ouverture de compte.

2. Choisissez l’offre qui vous convient le mieux : Hello Prime ou Hello One.

3. Remplissez le formulaire d’enregistrement à l’aide des informations demandées, puis choisissez votre offre et les produits voulus.

4. Signez la convention à l’aide du SMS envoyé sur votre mobile.

5. Téléversez les justificatifs demandés (voir ci-dessous) en les photographiant ou en les scannant.

6. Vous allez recevoir un e-mail de Hello Bank : finalisez votre inscription en faisant un premier virement de 10 € ou plus^¹.

7. Hello Bank activera définitivement votre compte sous quelques jours, à condition que votre dossier soit accepté.

On vous enverra ensuite vos identifiants de connexion ainsi qu’un lien de téléchargement pour installer l’application Hello Bank.

Vous recevrez la carte de débit par courrier, dans les jours qui suivent la validation de votre inscription. Dans l’intervalle, vous pourrez utiliser votre carte virtuelle Hello Prime pour faire vos achats en ligne (si vous avez souscrit à l’offre correspondante).

Astuce : vous pouvez suivre l’avancement de votre dossier sur le site de Hello Bank. Il suffit d’entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe. Veillez à ce que votre dossier soit complet. Sinon, le temps de traitement sera allongé.

Documents pour ouvrir un compte bancaire Hello Bank

Les justificatifs à fournir dépendent du fait que vous soyez client BNP Paribas ou non.

Si vous n’avez pas de compte chez BNP Paribas, vous devrez fournir :

• 1 justificatif d’identité : photocopie de votre carte d’identité, passeport ou titre de séjour

• 1 justificatif de domicile : dernier avis d’imposition (ou de non-imposition), facture (internet, électricité, gaz, eau, téléphone mobile), dernier avis de taxe foncière ou de taxe d’habitation.

• Votre dernier justificatif de revenu (si vous avez choisi l’offre Hello Prime).

• 1 Relevé d’Identité Bancaire à votre nom et prénom : le compte doit être domicilié dans l’Union européenne.

• Signature manuscrite : il suffit de l’apposer sur une feuille blanche, que vous prendrez ensuite en photo (ou que vous scannerez).

J’ai déjà un compte BNP Paribas : dois-je fournir des justificatifs pour ouvrir un compte bancaire en ligne Hello Bank ?

Si vous êtes déjà client de la banque, vous pourrez ouvrir un compte Hello Bank sans devoir fournir de justificatif.

Seule exception : si vous avez changé d’adresse ou que vous avez pris l’offre Hello Prime. Dans ce cas, vous devrez envoyer un justificatif de domicile ou une preuve de revenu.

Ouvrir un compte Hello Bank et profiter de la mobilité bancaire : comment faire ?

Grâce à la mobilité bancaire, laissez Hello Bank s'occupe du transfert des prélèvements.

Voici comment profiter de ce service :

• Souscrivez un compte Hello Bank : reportez-vous aux points précédents pour savoir comment faire.

• Allez dans votre espace client : adhérez au service de mobilité bancaire (gratuit) et signez votre contrat électroniquement.

• Hello Bank enverra alors le mandat à votre banque et récupérera les informations concernant les opérations en cours.

• Si vous le désirez, Hello Bank peut aussi s’occuper de la fermeture de votre ancien compte.

Vous pouvez suivre l’avancement de la procédure dans votre espace client.

Découvrez notre avis complet sur Hello Bank →

Ouvrir un compte joint chez Hello Bank : quelle est la procédure ?

Pour ouvrir un compte joint, il faut au minimum que l’un des co-titulaires ait déjà un compte. Le deuxième pourra faire la souscription au moment de l’ouverture.

Allez dans la messagerie de votre espace client et faites votre demande. Vous aurez le choix entre 2 formules : Hello One Duo ou Hello Prime Duo.

Laissez ensuite la banque s’occuper de l’ouverture. Vous n’aurez normalement aucun autre justificatif à téléverser étant donné que vous êtes déjà client.

En fonction de l’offre choisie, chaque co-titulaire devra faire un premier versement compris entre 10 € et 300 €^², depuis un compte domicilié dans l’Union européenne et dont il a fourni le RIB lors de l’inscription.

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Clôturer un compte Hello Bank →

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Avec Wise, vous n’avez aucune cotisation mensuelle : vous ne payez que les frais d’envoi de la carte.

Plus d’informations
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Sources :

Vérifiées pour la dernière fois le 13 novembre 2023