個人理財貼士

PPS 淘寶教學：手續費、上限、步驟和退款方法

Wise

2020年11月3日（超過 1 年前更新）

閱讀時間4分鐘

香港人是淘寶網的主要海外買家，每年適逢雙11都會有不少大特賣和優惠活動。一般而言，沒有內地銀行賬戶的香港買家共有主要3種淘寶付款方式：PPS、AlipayHK和信用卡。最近，淘寶不再支援PPS作PC版本的付款，用家需把PPS賬戶綁定至AlipayHK，之後就可以繼續用支付寶HK淘寶。本文會介紹如何以更新和更方便的方式，在淘寶網使用PPS購物，及退款方法。

Wise: 用市場匯率更平匯款中國 🚀

淘寶點用 PPS 付款？

在淘寶網使用PPS付款的流程如下：

預先綁定PPS賬戶至AlipayHK賬戶
把心儀商品加到購物車，然後選擇「結算」
跳轉至「確認訂單」的頁面
點擊「支付方式」，於「付款方式列表」中選擇「支付寶HK」—「PPS」
點擊「確認付款」後，手機將收到PPS發出的訊息，內含6位數的「一次性有效密碼」
在AlipayHK App中輸入「一次性有效密碼」後即可完成付款

未有PPS 戶口？立即睇👉 PPS 繳費靈教學

PPS 淘寶手續費

現時以繳費靈 PPS 淘寶手續費為 1.5%。如果想慳手續費，可以考慮以AlipayHK的餘額直接付款，不過要留意 PPS 只能用作付款而不能為支付寶增值，你需要自行以其他方式先增值支付寶。

PPS 淘寶上限

在有銀行卡標誌的店鋪購物，即代表賣家已開通信用卡大額支付功能，則每日每筆交易的金額上限為人民幣4,000元，沒有的銀行卡標誌的店舖則為人民幣2,000元。另外，由於現時使用PPS付款是通過支付寶HK平台，所以還要留意支付寶HK適用的每日付款限額為港幣 8,000元。

PPS 淘寶匯率

下單時，系統會自動根據當日匯率將人民幣換算成港幣，可以直接支付港幣。另外，如有需要申請退款時，退款金額也會使用當前匯率計算，所以可能跟當初購買商品時的匯率有所不同。

匯率價格是採用支付寶合作銀行的當日牌價，不同的合作銀行所採用的匯率可能會存在細微差異。一般情況下，支付寶每天會在固定時段根據合作銀行的現匯賣出價更新報價。在淘寶App的「確認訂單」頁面和AlipayHK App的「付款詳情」的頁面中都可以見到需支付的港幣金額，以及對應的匯率。

查看即時港元兌人民幣匯率

如何綁定 PPS 至 AlipayHK？

將PPS賬戶綁定至AlipayHK的流程如下：

在手機上登錄 AlipayHK
點擊左上角的目錄欄，選擇「PPS」
點擊「登入ppshk.com進行連結」
跳轉至瀏覽器，登入PPS
在主頁面中點擊「AlipayHK登記編碼」—「申請」
手機將收到PPS發出的訊息，內含6位數的「一次性有效密碼」
輸入「一次性有效密碼」後即可獲得6位字元的「登記編碼」，有效30分鐘
回到AlipayHK應用程式，點擊「已獲取PPS登記編碼」
輸入PPS登記編碼和PPS登記手機號碼
完成綁定

使用PPS連結AlipayHK付款的一些注意事項及限制：

每個繳費靈賬戶只能連結一個AlipayHK賬戶，綁定後有效一年
PPS只能用作付款，不支援AlipayHK餘額增值
不支援自動付款服務
不支援天貓國際、虛擬交易、預售交易、二手交易
如果未有PPS賬戶，就要先到任何一間設有PPS終端機的OK便利店開立繳費靈戶口

PPS 點搞淘寶退款？

付款後，款項不會直接付給賣家。支付寶提供擔保交易：待你收到商品，確認沒有問題，並在網站點選「確認收貨」後，才會將款項轉給賣家。

以下為兩種較常見的退款情況：

情況 1：賣家未發貨

賣家未發貨時，你可以在網站直接申請退款。先登入「我的淘寶」，前往「已買到的寶貝」並找到該筆訂單，點選「退款/退貨」中的「僅退款」即可。在申請退款後48小時內，若果賣家對退款申請逾期不處理，亦會默認達成退款協議。

情況 2：賣家已發貨

你也可以嘗試在網站申請退款，並選擇服務類型和退款原因。申請退款後5天內，若果賣家對退款申請逾期不處理，亦會默認達成退款協議。

淘寶網的交易資料僅會顯示退回的商品與運費，你可以使用淘寶帳號密碼，登入你的支付寶帳戶，即可看到更詳細的資料，包括退回的手續費以及退款進度。商品金額連同手續費將於3個工作天內退回至連結PPS付款的銀行賬戶。如有關銀行賬戶的系統出現問題，款項將退回至AlipayHK賬戶餘額，而手續費則不會退回。

淘寶 PPS用唔到點算？

在淘寶購物時，若果透過AlipayHK使用PPS付款後，仍是顯示「等待付款」，可能是因為系統繁忙，而導致數據延遲。建議先等待幾分鐘，再重新查看「已買到的寶貝」頁面。如交易狀態仍是「等待付款」，並且銀行賬戶已有扣款記錄，系統一般會在下一個工作天18:00前將訂單的付款狀態同步至「已付款」。如同步失敗或訂單關閉，款項一般將在3個工作天內原路退回至連結PPS付款的銀行賬戶。

若果你是淘寶常用買家，除了使用AlipayHK和PPS支付外，你可能會考慮預先換一筆人民幣並匯到內地的銀行戶口或內地版支付寶，以節省每次支付的1.5%手續費，而且可以在匯率較便宜時預先換定人民幣。Wise 提供國際匯款服務，採用真實的市場匯率，即是Google上搜尋到的匯率，而非一般銀行採用的漲價匯率，而且只收取一筆過的按比例計算手續費。有興趣可以登入 Wise 網頁，使用計算器即時得悉手續費和匯率。

資料來源：

1 淘寶網：付款方式教學及問題大匯總

2 淘寶網：幫助中心 — 港澳地區付款方式

3 AlipayHK: 我想了解關於… 繳費靈

4 淘寶網：淘寶購物匯率如何換算？

5 淘寶網：退款售後

檢查日期：2020年11月3日

*請參閱使用條款及你所在地區的產品可用情況，或瀏覽Wise的費用與定價，以了解最新的定價和費用資料。

此出版物僅提供一般資料，並不構成法律、稅務或來自Wise Payments Limited或其子公司及其關聯公司的任何專業建議，並且不能取代財務顧問或任何其他專業人士提供的建議。

我們概不以任何明示或暗示的形式陳述、保證或擔保該出版物中的內容準確、完整或及時更新。