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Alipay HK 支付寶轉帳教學：香港過數手續費、上限和常見問題

Aubrey Yung
Aubrey Yung
2023年4月6日（超過 1 年前更新）
閱讀時間5分鐘

政府預計會於今年暑假發放電子消費劵，其中一個主要發放渠道是支付寶AlipayHK，相信會令 AlipayHK 的使用更為普及。在決定使用八達通、WeChat Pay、PayMe 還是 AlipayHK去接收消費劵前，不妨先了解一下支付寶HK的功能。本文會集中介紹支付寶HK的轉帳教學，包括手續費、轉帳限額、跨境人民幣轉帳以及一些常見問題，並且將推介同樣可以匯款到大陸支付寶戶口的Wise。

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目錄

支付寶轉帳流程

使用 AlipayHK手機應用程式轉賬的步驟如下：

  1. 於主頁點擊左下方的「轉賬」
  2. 選擇轉賬對象
    a. 在聯絡人名單／「轉賬紀錄」中揀選；或
    b. 直接輸入對方的電話號碼／AlipayHK賬號
  3. 如有對方的支付寶收款QR Code，可於主頁點擊左下角的「掃描」
  4. 選擇轉賬方法，包括即時轉賬、WhatsApp、轉數快或SMS
  5. 輸入及確認轉賬金額
  6. 選擇付款方式（餘額、信用卡Visa/MasterCard，僅限本地發行、轉數快付款）
  7. 點擊「確認付款」，輸入6位數支付密碼即可完成交易

支付寶HK轉帳到大陸支付寶（支付宝）

現時暫不支援於AlipayHK和內地支付寶間進行互相轉賬，但支付寶HK已經支援由AlipayHK跨境匯款至「支付宝」，收款人必須以中國居民身份證和回鄉證通過實名認證。匯款之前，用戶需要完成中級或以上身份認證，並且準備收款人的內地支付寶帳號和中文姓名。

延伸閱讀：支付寶匯款

不過AlipayHK和很多匯款服務供應商一樣都會抬高匯率賺取差價。以匯款1000港元至內地為例，扣除HKD 25的費用之後，收款人實際只會收到(1000-25)*0.87383085=CNY 851.98，比起透過Wise匯款收到的CNY 864.58少。

匯款金額費用匯率收款金額
AlipayHK1000 HKD25 HKD0.87383085851.98 CNY
Wise1000 HKD13.40 HKD0.876579864.83 CNY

匯率檢查日期：2023年4月6日

如果想以更加划算的方式轉帳給內地的親友，可以使用 Wise 的跨境匯款服務，只需要收款人的姓名及支付寶 ID，就能用最優惠的市場中間匯率作即時人民幣轉賬，轉帳金額上限為每次 31,000 CNY。

如何轉帳大陸支付寶？

  1. 登入 Wise 並設立匯款，匯出貨幣選擇人民幣（CNY）
  2. 從 26 種貨幣中選擇付款貨幣，然後點擊「繼續」
  3. 選擇支付寶Alipay為付款方式
  4. 輸入收款人姓名及支付寶ID（電話號碼／電郵地址）
  5. 選擇付款方式，如銀行轉帳、信用卡／扣賬卡
  6. 檢查匯款資料，然後點擊「確認匯款」，款項應該會在幾分鐘內到賬
  7. 通知收款人留意支付寶的推送通知

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支付寶轉帳手續費

使用餘額轉帳可不受每月免費轉賬上限的限制，用戶可輕易綁定銀行賬戶，或者在門店以現金為AlipayHK賬戶作餘額增值。

付款方式轉帳／派利是手續費¹
AlipayHK餘額免費
信用卡（本地發行 Visa/Master）超出每月的免手續費限額後：
  • 中銀信用卡：1.5%
  • 其他信用卡：3%

針對不同安全等級的用戶，每月可以免手續費作最高HKD2,000的本地轉帳。如果想提高額度上限，就需要通過身份認證。

賬戶認證等級信用卡免手續費限額（每月）¹
未認證用戶HKD 500
中級認證HKD 1,000
高級認證HKD 2,000

支付寶轉帳上限

支付寶HK是儲值支付工具，提供的服務受香港金管局所監管，轉賬限額須根據賬戶認證等級。如果選擇透過WhatsApp/SMS轉賬，所有用戶的單筆轉賬限額均為HKD 2,000 ，而全年轉賬限額會與其他交易（如門店付款、網上付款及兌現等）一併計算。

賬戶認證等級未認證用戶中級認證高級認證
賬戶結餘上限HKD 3,000HKD 100,000HKD 100,000
單筆轉賬限額HKD 2,00HKD 5,000HKD 5,000
單日轉賬限額HKD 3,000HKD 10,000HKD 20,000
全年轉賬限額HKD 25,000HKD 100,000HKD 200,000

支付寶轉帳到銀行（兌現）

從 AlipayHK 賬戶兌現並轉帳到銀行的流程如下：

  1. 完成中級或以上的身份認證，中級認證需要上傳身份證件副本，高級認證需要再上傳另一份身份證明，並填寫地址和職業等資料。
  2. 身份認證審核一般需要3個工作天。
  3. 於主頁點擊右上角的「增值」－「兌現」。
  4. 填寫銀行賬戶資料，現時支援兌現至匯豐、恆生、中銀、渣打、花旗、東亞、工商和大新銀行。
  5. 按照頁面提示完成兌現申請，餘額會於 4 個工作天內轉賬到所選的銀行戶口。

餘額兌現不需任何手續費，亦不設每筆／每日兌現的金額上限，最多可以連結5個銀行戶口，但整個流程需時較長。如果只是小筆兌現，想更快地收到款項的話，可以考慮使用轉數快轉帳，但就會計算在每月免手續費限額內，亦有單筆／單日和全年轉帳上限。

如何取消支付寶轉帳？

如果是即時轉帳（例如轉數快過數），收款人不需確認就可自動接收款項，這種轉賬交易將不能取消。而透過WhatsApp或SMS過數，收款人需要於24小時內確認才能收到款項，於對方未確認前，都可以隨時取消交易。如果收款人沒有及時確認收款，款項亦會自動全數退回。

如轉錯賬戶，可聯絡客服（852-22453201），支付寶會協助聯絡收款人以退回款項，但不保證能取回款項。

支付寶轉帳收不到點算？

除了銀行兌現需時較長（4個工作天內），其餘一般轉賬交易都是即時完成的，如果在24小時內仍未收到款項，可聯絡客服，服務熱線為 852-22453201，服務時間為每日的 9:00am - 9:00pm。

支付寶匯款到大陸失敗

你可以前往「匯款」頁面中的「匯款記錄」查看匯款交易失敗原因。如果匯款失敗，支付寶將會退回款項至你支付匯款的賬戶，手續費也會退回。未成功的匯款亦不會佔用匯款限額，用戶可以即時進行下一筆匯款。

近年支付寶越來越普及，以電子付款方式方便我們的日常生活，但暫時主要還是集中於本地轉帳付款的服務。而匯款服務目前只支援中國內地、菲律賓和印尼。如果想匯款到其他國家／地區，可以使用網上匯款專家 Wise。Wise 使用真實的市場匯率，即是 Google 顯示的實時匯率，而且只收取一筆過的小額服務費。只要在其網頁的計算機輸入匯款金額，就能即時獲悉手續費、匯率及預計到賬時間。

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資料來源：

1 AlipayHK: 常見問題 - 轉賬及匯款

2 AlipayHK: 常見問題 - 增值及兌現

檢查日期：2021年4月19日

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此出版物僅提供一般資料，並不構成法律、稅務或來自Wise Payments Limited或其子公司及其關聯公司的任何專業建議，並且不能取代財務顧問或任何其他專業人士提供的建議。

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