Wise pentru refugiații ucraineni

Din cauza războiului din Ucraina, oamenii ar putea fi strămutați și pot avea acces limitat la banii lor.

Wise te poate ajuta oferind o modalitate online de a păstra, primi și cheltui bani în diferite monede, ceea ce ar putea facilita deplasarea între locații. Poți obține detalii de cont pentru EUR, GBP, USD și alte monede, poți crea conturi gratuite în peste 50 de valute și poți converti bani cu ușurință între ele la rata de schimb reală și cu taxe mici.

Citește lista completă a monedelor acceptate.

Sunt refugiat ucrainean. De ce am nevoie pentru a configura un nou cont Wise și pentru a obține un card de debit?

Pentru a obține un cont și un card de debit Wise, va trebui să îndeplinești următoarele condiții:

• să te afli în prezent în Ucraina sau în una dintre țările în care Wise oferă cardul. Nu putem livra carduri fizice în Ucraina, momentan — dar poți crea un cont și poți folosi cardul digital pentru a cheltui bani imediat, în întreaga Europă.
• să ai un document de identitate, cum ar fi un pașaport, un permis de conducere sau un document pentru refugiați
• să ai o modalitate de a adăuga bani în contul tău, dintr-un cont bancar sau cu un card emis pe numele tău
• dacă vrei să comanzi un card fizic - să ai acces la o adresă din Spațiul Economic European (SEE) pentru livrarea cardului tău și să o setezi ca adresă de profil

Ce documente ucrainene puteți accepta pentru a-mi verifica identitatea?

Putem accepta un pașaport, o carte de identitate sau un permis de conducere, emise în Ucraina.

Dacă primești detalii de cont în USD sau EUR, va trebui, de asemenea, să faci o poză actului tău de identitate și un selfie folosind aplicația Wise. Nu-ți face griji, te vom ghida prin acest proces, pas cu pas — trebuie doar să urmezi instrucțiunile.

Ce fac dacă nu am acces la documentele mele de identitate ucrainene?

Putem accepta anumite documente de refugiat, în funcție de țara în care te afli.

Informații specifice fiecărei țări (actualizate pe măsură ce primim informații suplimentare)

Dacă te afli în Ungaria, ți se poate acorda statutul de protecție temporară, care este însoțit de un document de identitate. Citește cum să aplici în limba ucraineană, maghiară, engleză sau rusă.

Cum încep să folosesc Wise?

• Descarcă aplicația Wise pe telefonul tău sau accesează wise.com
• Dă click pe „Înregistrare" (colțul din dreapta sus al ecranului)
• Furnizează-ți adresa de email și o parolă
• Completează-ți informațiile personale: numele, data nașterii, adresa poștală actuală, numărul de telefon
• De acolo, accesează pagina principală a contului Wise și activează detaliile tale de cont Wise

Cum activez detaliile mele de cont Wise și cum comand un card?

După înregistrare, vei găsi opțiunea de a activa detaliile de cont pe pagina principală a contului tău.

Pentru a obține primul tău set de detalii de cont pentru a primi, păstra și cheltui bani, trebuie să îndeplinești aceste condiții:

• Dacă vrei să comanzi un card fizic - adaugă 20 de EUR în contul tău (sau echivalentul în altă monedă) de pe un card sau dintr-un cont bancar deschis în numele tău

Crearea unui cont și utilizarea unui card digital care poate fi conectat la Google Pay sau Apple Pay este acum gratuită pentru toți clienții cu adrese din Ucraina.

• Îți verifici identitatea și să confirmi scopul contului tău

După ce ți-ai activat detaliile de cont Wise, poți comanda un card.

• Accesează Wise.com/cards
• Dă click pe „Comandă cardul”
• Furnizează o adresă de livrare și plătește 6 EUR (41 de zloți sau echivalentul în altă monedă), pentru ca noi să-ți producem și să-ți trimitem cardul

• Taxa poate fi dedusă din banii deja adăugați în contul tău.
• Pentru a te asigura că primești cardul, întreabă proprietarul adresei la care locuiești cum își primește de obicei corespondența și, dacă este posibil, adaugă-ți numele pe căsuța poștală.

Poate dura până la două săptămâni pentru a-ți primi cardul în Europa - sau poți plăti o taxă suplimentară pentru a-ți primi cardul în 2 zile lucrătoare.

Poți obține un card digital Wise gratuit, dacă ești un client cu o adresă din Ucraina. Pentru a începe să cheltui imediat, poți adăuga detaliile acestuia la Google sau la Apple Pay.

Am deja un cont Wise înregistrat la adresa mea din Ucraina, așa că nu pot comanda un card. Ce pot face?

Dacă ai deja un cont Wise cu o adresă ucraineană, va trebui să schimbi adresa din profilul tău cu una din Spațiul Economic European (SEE), la care poți primi corespondență.

Contactează echipa noastră de asistență clienți dacă ai nevoie de ajutor pentru a trimite dovada adresei tale poștale actuale.

Cum pot adăuga bani în contul meu?

Când adaugi bani pentru prima dată, aceștia trebuie să provină dintr-un cont sau de pe un card emis în numele tău.

Poți adăuga bani în contul tău direct în grivnă ucraineană (UAH) sau în altă monedă.

• Adaugă bani în contul tău în UAH, până la 100,000 UAH pe lună
• Folosește carduri de la Monobank, Universal Bank, Ukrsibbank, PrivatBank, Raiffeisen Bank, OTP Bank, Oschadbank și Aktsent Bank pentru a adăuga bani
• Dacă ai acces la cardul tău de debit sau de credit ucrainean, îl poți folosi pentru a adăuga bani în contul tău în euro, zloți polonezi, forinți maghiari sau în orice altă monedă disponibilă. Furnizorul cardului tău va converti automat banii din UAH (contra unei taxe). Plata ar trebui să fie procesată instant.

Aceste tranzacții internaționale pot implica taxe suplimentare din partea Wise, dar îți vom arăta întotdeauna exact cât ți se percepe.

După ce ai configurat detaliile contului tău Wise, vei putea trimite și primi bani din partea altor persoane în contul tău Wise, în mai multe monede.

Cum pot folosi cardul meu Wise?

Activează-ți cardul Wise plătind cu cardul în orice magazin care îl acceptă sau retrage bani de la un bancomat.

Verifică limitele de cheltuieli și taxele cardului tău.

Cum pot primi ajutor?

Dacă mai ai întrebări, avem o echipă de asistență clienți care vorbește (printre alte limbi) ucraineană, engleză și rusă. Ia legătura cu noi accesând wise.com/help și dând click pe „Contactează-ne”.