Virtuális asszisztens állás: Mik a feladatai és hogyan kezdheted el

Levente Balázsi

A virtuális asszisztens szakma egyre népszerűbb választás azok számára, akik rugalmas, otthonról végezhető munkát keresnek. Különösen ideális lehet számodra például kisgyermekes szülőként, ha szeretnél több időt tölteni a családoddal. Akkor is jó megoldást jelenthet, ha karriert váltanál, és olyan foglalkozást keresel, amit bárhonnan végezhetsz. Akár külföldről is, vagy Magyarországról, nemzetközi ügyfelek számára.

Emellett bemutatjuk még a Wise Business-számlát, amivel helyi számlaadatod lehet 10 pénznemben, többek között HUF, EUR, USD és GBP. Így nemzetközi utalásokat indíthatsz és fogadhatsz pénzváltás nélkül. Mindez egy helyen. Havidíj nélkül.

Tudj meg többet🔎

Mi a virtuális asszisztens?

A VA, azaz virtuális asszisztens olyan szakember, aki távolról nyújt adminisztratív, kreatív vagy technikai támogatást ügyfeleinek. Magyarországon a virtuális asszisztens szakmát gyakorlók jellemzően egyéni vállalkozóként dolgoznak.

A cégek számára előnyös ez a konstrukció, hiszen akár heti egy órára is igénybe vehetik a VA szolgáltatásait, így költséghatékonyabb megoldást jelent, mint egy munkatárs alkalmazása. Neked virtuális asszisztensként rugalmas munkarendet kínál, ráadásul tetszőleges számú ügyfelet vállalhatsz.

Hasonlóan a digitális nomádokhoz, a virtuális asszisztensek is bárhonnan dolgozhatnak. Sokan éppen azért választják ezt a szakmát, hogy szabadon utazhassanak.

Virtuális asszisztensként szükséged lehet egy üzleti számlára is.

A Wise Business-számlával helyi számlaadatod lehet 10 pénznemben, többek között HUF, EUR, USD és GBP. Így nemzetközi utalásokat indíthatsz és fogadhatsz pénzváltás nélkül. Mindez egy helyen. Havidíj nélkül.

Hozd létre Wise Business-fiókod

Virtuális asszisztens feladatai

A virtuális asszisztensek feladatai nagyban függnek attól, hogy mire specializálódtak és milyen igényeket támasztanak az ügyfeleik. Egyes VA-k csak egy adott területen nyújtanak szolgáltatást, míg mások többféle feladatot is ellátnak. Az online munkavégzés térnyerésével sok irodavezető kezdte el átképezni magát virtuális asszisztenssé.

💡 Információ
Érdemes specializálódni, így könnyebben kiemelkedhetsz ezen az egyre növekvő piacon. Így akár magasabb óradíjat is kérhetsz azoknál, akik csak általános, képzettséget kevésbé igénylő feladatokat végeznek.

Személyi asszisztencia

Egy virtuális személyi asszisztens többnyire a következő feladatokat látja el:

  • Naptárkezelés
  • E-mailek megválaszolása
  • Utazások, találkozók megszervezése
  • Számlák kezelése és fizetése

Ügyfélszolgálat

Egy VA ügyfélszolgálati feladatai közé tartozhatnak az alábbiak:

  • Ügyfélkérdések megválaszolása e-mailben, telefonon vagy online,
  • Panaszok kezelése,
  • Ügyfél-adatbázisok karbantartása,
  • Online csevegő felületek kezelése,
  • Ügyfelektől származó visszajelzések gyűjtése és elemzése.

Online marketing feladatok

Jellemzően azokat az online marketing feladatokat bízzák VA-kra, amelyek gyorsan elsajátíthatók, de az ügyfelek igényeitől függően ez változhat:

  • Közösségi média menedzsment,
  • Ismétlődő jellegű szövegírási és SEO feladatok,
  • Hírlevelek írása és küldése,
  • Kreatívok készítése posztokhoz.
💡 Információ
Érdemes egy-egy digitális platform szakértőjévé válni. Egyre keresettebbek például a képszerkesztő vagy videóvágó szoftverekben, esetleg mesterséges intelligencia által generált tartalmakat készítő programokban jártas szakértők.

Adminisztrációs feladatok

Az adminisztrációs feladatok tárháza egy cégnél végtelen lehet, mi most a leginkább jellemzőket emeltük ki:

  • Adatgyűjtés
  • Nyilvántartások kezelése
  • Weblap karbantartása
  • Adatbevitel webshopokhoz

Értékesítési csapat támogatása

Virtuális asszisztensként többek között az alábbi feladatokban tudod támogatni egy cég értékesítési csapatát:

  • Szerződések előkészítése
  • Hideghívások
  • Értékesítési prezentációk készítése
  • Kapcsolattartás az ügyfelekkel

Hogyan lehetsz virtuális asszisztens?

Amellett, hogy mit csinál egy virtuális asszisztens, a leggyakoribb kérdés, hogy hogyan legyek virtuális asszisztens. Összegyűjtöttük a legfontosabb lépéseket a témában.

Hasznosítsd korábbi tapasztalataidat

Ha korábban marketing területen dolgoztál, személyi asszisztens voltál, vagy esetleg fuvarszervezésben, logisztikában, pénzügyi területen tevékenykedtél, akkor ezt a tapasztalatot virtuálisan is kamatoztathatod. Az egyéni vállalkozói státusz lehetőséget ad arra, hogy ezeket a feladatokat otthonról végezd, és akár tovább képezd magad.

Virtuális asszisztens képzések

Magyarországon több cég is kínál oklevelet adó virtuális asszisztens képzést. Például a Virtuális Akadémia, a The Bright Academy, valamint Szilágyi Balázs, a Honlapra fel! kurzus alapítója is indít online VA képzéseket.

Fontos, hogy olyan képzést válassz, amely hiteles visszajelzésekkel rendelkezik, és ahol akár más témában is bővítheted a tudásodat.

Azonban a képzésnél is fontosabb, hogy gyakorlati tapasztalatot szerezz, és naprakészen tartsd tudásodat a megismert szoftverek kapcsán.

Ha specializálódni szeretnél, érdemes olyan oktatót választani, aki az adott szakterületről érkezett, mert ő hasznos gyakorlati tanácsokkal szolgálhat a piacot illetően.

Vállalkozás indítása

A virtuális asszisztensként végzett munka adóköteles tevékenység, amelynek elvégzéséről számlát kell kiállítanod az ügyfelek felé. Mielőtt belevágnál, mindenképp indíts vállalkozást, és kérd egy szakértő könyvelő tanácsát, segítségét.

⚠️ Fontos
A KATA adózást 2022. szeptember 1-jétől már csak a magánszemélyeknek szolgáltatást nyújtók választhatják, ezért a virtuális asszisztensek közül a legtöbben az átalányadózás vagy az SZJA adózás mellett döntenek.¹

Tudj meg többet az egyéni vállalkozás indítása és a vállalkozás adózása kapcsán, valamint arról, hogyan hozz létre egyéni vállalkozói bankszámlát, és mit válassz.

Egyéni vállalkozóként nemcsak üzleti számlára, hanem egy számlázási platformra is szükséged lesz.

Kösd össze Wise Business-számládat a Billingo vagy Számlázz.hu online számlázóplatformokkal. Így a platformokon keresztül fogadott számlák összegét közvetlenül Wise Business-számládra fogadhatod, vagy éppen számlákat tudsz fizetni közvetlenül a Wise-egyenlegeidről, mindezt több pénznemben.

Hol találhatsz otthonról végezhető virtuális asszisztens állást?

Otthonról végezhető virtuális asszisztens állást találhatsz különböző vállalkozói Facebook csoportokban, valamint szabadúszóknak szóló platformokon, mint a Fiverr vagy Upwork. Utóbbi felületekek nemzetköziek, így ha beszélsz idegen nyelvet, akkor külföldi megbízásokra is jelentkezhetsz. Tudj meg többet az Upwork adózás és számlázás kapcsán.

💡 Információ
Érdemes létrehozni egy saját honlapot is, ahol a leendő ügyfelek tájékozódhatnak a szolgáltatásaidról, illetve megnézhetik az önéletrajzodat és a referenciáidat.

Mit kínál a Wise Business?

Ha virtuális asszisztensként tevékenykedsz, szükséged lesz egy üzleti számlára, ahová az ügyfeleid utalni tudják a megbízási díjadat. Erre a célra érdemes lehet kipróbálni a Wise-ot, amely belföldi és külföldi pénzügyeid kezelésére is átfogó, online megoldást kínál. Így könnyedén fogadhatsz pénzt, bármelyik országból is származnak az ügyfeleid.

Wise nem bank, hanem egy pénzforgalmi intézmény, de bizonyos szolgáltatásai hasonlóak a hagyományos bankok által nyújtottakkal.

Mit kaphatsz a Wise Business-számlával?

Egyszerű számlanyitás
Wise Business-számlát nyithatsz egy gyors és egyszerű online regisztrációval. Nincs többé bankba járás, kezeld vállalati pénzügyedet a felhasználóbarát weboldal vagy mobil app segítségével.

Valós árfolyam pénzváltáskor
A Wise-zal, piaci középárfolyamon válthatod át a pénzed előre kiszámolható átváltási díjakkal a tetszőleges devizában. Fizesd ki külföldi személyzetedet vagy beszállítóidat rejtett díjak és az árfolyamba rejtett felárak nélkül.

Helyi számlaadat 10 pénznemben
Helyi számlaadatod lehet forintban, euróban, amerikai dollárban, angol fontban és 6 további pénznemben, egy helyen, amivel nemzetközi utalásokat fogadhatsz átváltás nélkül.

Billingo és Számlázz.hu integráció
Wise Business-számládat ingyenesen összekapcsolhatod a Billingo vagy Számlázz.hu online számlázóplatformokkal. Így a platformokon keresztül fogadott számlák összegét közvetlenül Wise Business-számládra fogadhatod, vagy éppen számlákat tudsz fizetni közvetlenül a Wise egyenlegeidről, mindezt több pénznemben.

Többfelhasználós hozzáférés
Megkönnyítheted a csapatod és könyvelőid dolgát a Wise Business-számla többfelhasználós hozzáférés funkciójával. Segítségével csapatod tagjait különböző szerepkörökkel adhatod a Wise Business-fiókodhoz.

Csoportos utalások
Akár 1000 csoportos kifizetést is indíthatsz egyszerre ügyfeleidnek, alvállalkozóidnak, alkalmazottaidnak, befektetőidnek vagy beszállítóidnak. Belföldre és külföldre egyaránt.

Wise-kártyák csapatodnak
Igényelhetsz okos-pénzváltó technológiával rendelkező Wise betéti kártyákat csapatodnak.

Nincsenek havidíjak
A Wise-nál egy egyszeri 18 910 forint számlanyitási díjat kell fizetned, illetve kártyaként egyszeri 1400 forintért igényelhetsz akár 50 betéti kártyát az alkalmazottjaidnak.

Időzített utalások
Beidőzithetsz utalásokat, hogy ne feledkezz meg az ismétlődő utalásaidról.

Közvetlen beszedések
Zökkenőmentessé teheted az előfizetéseid kifizetését közvetlen beszedési megbízásokkal.

Fizetési kérelmek
Könnyedén létrehozhatsz fizetési kérelmeket közvetlenül a Wise-számládról és elküldheted ügyfeleidnek.

Perselyek
El tudsz különíteni pénzt a mindennapi egyenlegedtől különböző projektekre. Így véletlenül sem költhetsz belőle bankkártyával, nem tudsz belőle utalalni vagy csoportos kifizetéseket indítani.

Még mit kaphatsz a Wise Business-számlával?

  • A Wise-számlával több mint 40 pénznemet tudsz tárolni és közöttük átváltani.
  • Pénzvisszatérítést kaphatsz a Wise Business-számládon tartott EUR, GBP és USD után.
  • A Wise appban beállíthatsz automatikus pénzátváltást az általad kívánt árfolyam alapján vagy a Wise Árfolyamkövetővel kérhetsz árfolyamértesítőket egyenesen az email fiókodba.
  • A Wise virtuális kártyákkal nagyobb biztonságban lehet a pénzed ismeretlen webáruházaktól való vásárláskor.
  • A Wise appon keresztül azonnali értesítést kapsz minden vásárlásról, így nyomon követheted a költéseidet. Ha elveszíted a kártyádat, az appban könnyen letilthatod, így biztonságban marad a pénzed.
  • Segítőkész, magyar nyelvű ügyfélszolgálat áll rendelkezésedre.

Hozd létre Wise Business-fiókod

📑 Kapcsolódó cikkek

Hogyan tűnj ki a piacon virtuális asszisztensként?

A virtuális asszisztens szakma sokszínűsége és rugalmassága miatt egyre vonzóbb karrierlehetőség mások számára. Ahhoz, hogy sikeres legyél ezen a területen, fontos a folyamatos önfejlesztés és tanulás. A technológiai fejlődés gyors üteme, valamint az ügyfelek változó igényei megkövetelik, hogy mindig naprakész legyél.

Íme néhány tipp, hogyan növelheted a piaci értékedet, és ezáltal a bevételedet virtuális asszisztensként.

1. Tanfolyamok és képzések

A virtuális asszisztens képzések mellett számos online platform és képzési program érhető el, amelyek segítenek mélyebb ismereteket szerezni egy-egy speciális területen, legyen szó közösségi média menedzsmentről, projektmenedzsmentről, digitális marketingről vagy akár SEO-ról. Az olyan platformok, mint a Coursera, Udemy, és a LinkedIn Learning, jó lehetőségeket kínálnak, hogy új készségeket sajátíts el vagy a meglévő tudásodat frissítsd.

2. Technikai készségek fejlesztése

A technikai tudás elengedhetetlen a virtuális asszisztens munkához. Az irodai szoftverek, mint például a Microsoft Office vagy a Google Workspace alapszintű ismerete mellett érdemes mélyebben megismerkedni különböző projektmenedzsment eszközökkel, például Trello, Notion, ClickUp, közösségi média platformokkal, és olyan kreatív szoftverekkel, mint a Canva vagy az Adobe Suite. Az ügyfelek gyakran keresnek olyan VA-kat, akik jártasak ezekben a programokban, mivel ez növeli a hatékonyságot.

3. Hálózatépítés és közösségi kapcsolatok

A kapcsolatépítés kritikus eleme a sikeres virtuális asszisztens karriernek. Csatlakozz szakmai csoportokhoz, vegyél részt online fórumokon, és építs kapcsolatokat más VA-kkal. Ezek a kapcsolatok nemcsak támogatást és inspirációt nyújtanak, hanem új üzleti lehetőségeket is hozhatnak. Az olyan közösségi média platformok, mint a LinkedIn, kiváló eszközök a szakmai tudásod megosztására és a potenciális ügyfelek elérésére.

4. Ügyfélkapcsolatok és kommunikáció

Az ügyfélkapcsolatok kezelése és a hatékony kommunikáció kulcsfontosságú egy virtuális asszisztens számára. Tanulj meg világosan és hatékonyan kommunikálni, mind írásban, mind szóban. A jó kommunikációs készségek segítenek abban, hogy megértsd az ügyfeleid igényeit és elvárásait, valamint hogy professzionális kapcsolatot építs ki velük. Az ügyfél elégedettség növelése érdekében rendszeresen kérj visszajelzést, és alkalmazd a kapott javaslatokat.

5. Idő- és feladatkezelés

A hatékony időgazdálkodás és feladatkezelés elengedhetetlen a virtuális asszisztensi munka során. Használj különböző időmenedzsment technikákat, például a Pomodoro-módszert, és eszközöket, mint az időkövető szoftverek például Toggl vagy Clockify, hogy nyomon kövesd a munkaidődet és a feladataid előrehaladását. Ez nemcsak a produktivitásodat növeli, hanem segít abban is, hogy pontosan tudd, mennyi időt kell egy-egy projektre szánni, így jobban tudod tervezni a megbízásokat.

6. Marketing és önreklám

Ahhoz, hogy folyamatosan új ügyfeleket szerezz, fontos, hogy hatékonyan reklámozd magad. Készíts egy professzionális weboldalt, ahol bemutatod szolgáltatásaidat, referenciáidat és elérhetőségeidet. A blogírás, a közösségi média jelenlét mind hozzájárulhatnak ahhoz, hogy szélesebb körben ismertté válj és vonzóbbá tedd magad a potenciális ügyfelek számára. Emellett érdemes rendszeresen frissíteni az online portfóliódat, és aktívan jelen lenni szakmai fórumokon és csoportokban.

A virtuális asszisztens állás rugalmas és sokoldalú lehetőséget kínál, ha home office-ból szeretnél dolgozni, vagy új karrierbe kezdenél. Legyen szó személyi asszisztenciáról, ügyfélszolgálatról, online marketingről vagy adminisztrációs feladatokról, VA-ként számos területen kamatoztathatod a képességeidet. A szabadúszó platformok és a közösségi média csoportok remek lehetőséget kínálnak arra, hogy megtaláld a megfelelő ügyfeleket és elkezdhesd a karrieredet virtuális asszisztensként.

Források:

  1. NAV honlapja - Ügyféliránytű - Információs füzetek - 99 Kisadózó vállalkozók tételes adója kata 2023 letölthető pdf

Források ellenőrzésének ideje: 2024.06.13


*A legfrissebb ár- és díjszabási információkért tekintsd meg a felhasználási feltételeket és a régióra vonatkozó információkat, vagy látogass el a Wise díjszabása oldalra.

Ez a kiadvány általános tájékoztatás céljából készült, és nem minősül a Wise Payments Limited vagy leányvállalatai és kapcsolt vállalkozásai által nyújtott jogi, adóügyi vagy egyéb szakmai tanácsadásnak, és nem helyettesíti a pénzügyi tanácsadótól vagy más szakembertől való tanácsadást.

Nem vállalunk sem kifejezett, sem hallgatólagos kijelentést, szavatosságot vagy garanciát arra vonatkozóan, hogy a kiadvány tartalma pontos, teljes vagy naprakész.

Pénz határok nélkül

Tudj meg többet

Tippek, hírek, és újdonságok a régiódban