Gebühren für die Nutzung der Wise-Debitkarte

Es gibt Limits dafür, wie viel du mit deiner Wise-Karte ausgeben und an Geldautomaten abheben kannst.

Hier erfährst du mehr über allgemeine Gebühren für die Kartennutzung .

Wenn du Geschäftskunde bist, erfährst du hier mehr über Ausgabenlimits für Geschäftskonten .

Ausgabenlimits für dein Konto

Alle privaten Wise-Kunden haben tägliche und monatliche Ausgabenlimits für ihr Konto. Das ist der Betrag, den du mit allen Karten auf deinem Konto ausgeben und an Geldautomaten abheben kannst. Diese Limits werden manchmal auch als Gesamt-Ausgabenlimits für dein Konto bezeichnet.

Außerdem gibt es Limits für Abhebungen am Geldautomaten, die nur für das Geld gelten, das du am Automaten abheben kannst.

Für beide Limits gilt:

• ein monatliches Limit, das am ersten Tag des Monats wieder auf null gesetzt wird.

• ein Tageslimit, das jeden Tag um Mitternacht zurückgesetzt wird.

Wenn du keine US Wise Multi-Währungs-Karte hast, sind deine Tageslimits standardmäßig die gleichen wie deine Monatslimits.

Du kannst deine Limits jederzeit über die Registerkarte Karten in der App oder auf der Website überprüfen.

Ausgabenlimits pro Karte

Du kannst auch tägliche und monatliche Limits für die Beträge festlegen, die du mit bestimmten Karten ausgeben und abheben kannst. Diese Limits werden gleichzeitig mit den Ausgabenlimits für dein Konto aktualisiert.

Der Betrag, den du ausgibst, kann immer noch nicht die Limits deines Kontos überschreiten, auch wenn du ein höheres Limit für deine Karte festlegst. Wenn du also mehr ausgeben möchtest, musst du auch die Limits deines Kontos erhöhen.

Erfahre, wie du ein Limit für deine Karte festlegst

Welche Limits gibt es für mein Land oder meine Region?

Je nach Region können für deine Karte andere Ausgabenlimits gelten.

Wenn du deine registrierte Adresse nach einem Umzug in ein anderes Land änderst und eine neue Karte bestellst, aktualisieren wir automatisch die Limits für alle deine Karten auf die Limits, die für dein neues Wohnsitzland gelten.

Karteninhaber aus den USA

Wenn deine Karte in Indien ausgegeben wurde, kannst du nicht mehr als 70.000 USD pro Monat ausgeben.

Karteninhaber in Japan

Wenn deine Karte in Japan ausgestellt wurde, kannst du nicht mehr als 1.000.000 JPY pro Transaktion ausgeben. Dieses Limit gilt zusätzlich zu deinen monatlichen Limits für Ausgaben und Abhebungen. 

Karteninhaber von den Philippinen

Wenn deine Karte auf den Philippinen ausgestellt wurde, kannst du mit einer einzigen Transaktion nicht mehr als 500.000 PHP ausgeben. Dies umfasst normale Einkäufe und Abhebungen am Geldautomaten. Alle Transaktionen, die diesen Betrag übersteigen, werden abgelehnt.

Karteninhaber in Singapur

Wenn deine Karte in Singapur ausgestellt wurde, kannst du in 12 Monaten nicht mehr als 100.000 SGD ausgeben oder versenden.

Hier kannst du die Ausgabenlimits in Singapur überprüfen.

Karteninhaber aus den USA

Deine Wise Multi-Währungs-Karte hat verschiedene Limits, die von der Zahlungsart abhängen und davon, wie oft du Geld ausgibst. Es gibt:

• Einmalige Zahlung — wie viel du auf einmal ausgeben oder abheben kannst

• Täglich — wie viel du an einem Tag ausgeben oder abheben kannst

• Monatlich — wie viel du in einem Monat ausgeben oder abheben kannst

Jede Zahlungsart hat zwei Limits: Standard und Maximum . 

Dein Tageslimit wird jeden Tag um Mitternacht aktualisiert. Dein Monatslimit wird am ersten Tag jedes Monats aktualisiert.

Wenn du deine Wise Multi-Währungs-Karte zum ersten Mal erhältst, stellen wir deine Limits auf unsere Standardwerte ein.

Auf deinem Konto wird auch das allgemeine Limit aller Tageslimits zusammen angezeigt.

Wenn du in den USA lebst, kannst du vielleicht keine bestimmten Limits für deine Karten festlegen.

Limits per Transaktionstyp	Einzelne Transaktion	Tag	Monat
Chip-und-PIN / Mobile Wallets	Standard: 1.000 Max: 2.000	Standard: 1.000 Max: 2.000	Standard: 5,000 Max: 15,000
Kontaktlos	Standard: 200 Max: 400	Standard: 500 Max: 1.000	Standard: 1.500 Max: 4.000
Magnetstreifen	Standard: 1.000 Max: 1.500	Standard: 1.000 Max: 1.500	Standard: 1.500 Max: 6.000
Online-Einkauf	Standard: 1.000 Max: 2.000	Standard: 1.000 Max: 2.000	Standard: 2,000 Max: 15,000

Wenn du ein Geschäftskonto hast, gelten separate Ausgabenlimits für dein Unternehmen. 

Kann ich meine Limits ändern?

Ja, du kannst deine Limits für Ausgaben und Abhebungen ändern – sowohl in der App als auch auf unserer Website.

Mit deiner Wise-Karte kannst du eine Menge machen – und das meiste davon ist kostenlos. Wir berechnen transparente Gebühren für Ausgaben in Währungen, die du nicht in deinem Konto hast und für Bargeldabhebungen ab einem bestimmten Betrag.

Die aktuellen Preise findest du hier .

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Ausstellung deiner Karte

Wir bitten dich vielleicht, Geld zu deinem Wise-Konto hinzuzufügen oder eine kleine Gebühr zu zahlen, damit du die Karte erhältst. Du kannst auch kostenlos eine digitale Karte bekommen. Hier erfährst du, wie du deine Wise-Karte erhältst .

Zahlungen mit deiner Karte durchführen

• Wenn du die Währung, die du ausgibst, in deinem Konto hast – ist das Ausgeben kostenlos.

• Wenn du die Währung, in der du bezahlst, nicht in deinem Konto hast, fällt eine Umrechnungsgebühr an – sieh dir die aktuellen Preise für deine Region an.

• Wenn du Onlinezahlungen durchführst, könnte dir der Händler womöglich eine eigene Umtauschgebühr berechnen. Das kann auch passieren, wenn du eigentlich die vermeintlich passende Währung in deinem Konto zur Verfügung hast. Vermeide dies, indem du den Händler darum bittest, dir die Rechnung in der von dir gewünschten Währung auszustellen.

Weißrussland

Aufgrund der anhaltenden Sanktionen und der jüngsten Entwicklungen in der Region verlangt die Nationalbank der Republik Belarus, dass alle Kartentransaktionen einen von ihr festgelegten Wechselkurs für BYN-Zahlungen verwenden. Das hat zur Folge, dass wir für die Berechnung deiner Gebühren jetzt nicht mehr den Devisenmittelkurs verwenden können, wenn du Geld mit deiner Wise-Karte in Belarus ausgibst oder abhebst. Stattdessen verwenden wir jetzt den von der Nationalbank festgelegten Kurs. Die Änderung ist seit dem 16. Mai 2022 in Kraft und betrifft ausschließlich BYN-Zahlungen.

Bargeld von einem Geldautomaten abheben

Die genauen Gebühren richten sich nach dem Ausstellungsort deiner Karte – in der Regel die in deinem Wise-Konto registrierte Adresse.

Erfahre mehr über ATM-Gebühren und wie du sie überprüfst.

Wenn du eine in Brasilien ausgestellte Karte hast, funktioniert der intelligente Umtausch nicht , wenn BRL für die Zahlung verwendet werden.

Ersatz deiner Karte 

Wenn du deine Karte ersetzen möchtest, musst du möglicherweise eine kleine Gebühr bezahlen. Hiermit decken wir die Kosten für die Herstellung einer neuen Karte und deren Zustellung an dich ab.

Geld zu E-Wallets hinzufügen

Wenn du Geld zu deinem E-Wallet oder zu anderen externen Konten hinzufügst, die in Bargeld umgetauscht werden können (wie Casino-Chips, Kryptowährungen und Lotterielose), kann eine Gebühr von 2% anfallen.

Diese Gebühr fällt für Transaktionen an, die nicht in einer dieser Währungen sind:

• Visa : AUD, BRL, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, HUF, JPY, MXN, MYR, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, TRY, USD

• Mastercard : AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, HUF, JPY, NZD, PLN, SGD, USD

Du kannst eine verlorene, gestohlene oder beschädigte Wise-Karte ersetzen oder eine Karte, die du nicht mehr brauchst, direkt über die Wise-App oder die Website kündigen.

So kannst du deine Karte ersetzen

Du kannst gegen eine geringe Gebühr eine neue Karte bestellen.

1. Geh auf der Website oder in der App auf den Reiter Karte .

2. Wähle die Karte, die du ersetzen willst.

3. Wähle die Option Karte ersetzen .

4. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm

Du wirst aufgefordert, einen Grund für den Austausch auszuwählen. Bitte wähle eine der folgenden Optionen aus:

• Ich hab meine Karte verloren : Sperre deine Karte, um dein Konto zu schützen. Das ist nur vorübergehend. Wenn du deine Karte wiederfindest, kannst du die Sperre aufheben.

• Meine Karte wurde gestohlen : Wir sperren deine Karte sofort, damit sie niemand mehr benutzen kann. Du kannst sie nicht wieder aktivieren.

• Meine Karte funktioniert nicht : Deine aktuelle physische Karte funktioniert weiterhin für Online-Zahlungen und Mobile Wallets (wie Apple Pay oder Google Pay ). Vergiss nicht, dass der Austausch deiner physischen Karte keine Auswirkungen auf deine digitale Karte hat. Du kannst sie weiterhin benutzen, bis du die neue Karte aktivierst.

Sobald du deine Adresse bestätigt hast, wird deine neue Karte verschickt.

Wie hoch ist die Gebühr für das Ersetzen deiner Karte?

Wir erheben eine geringe Gebühr, um deine Karte zu ersetzen. Die genaue Gebühr für deine Region findest du auf unserer Gebühren-Seite .

Es fallen keine Gebühren an, wenn:

• Deine Karte in 6 Monaten abläuft.

• Deine Karte beschädigt war, als sie ankam.

• Deine Karte nie angekommen ist.

• Die Karte gestohlen wurde und du uns eine Polizeimeldung schickst.

Zustellungszeiten

Die Lieferzeiten hängen von deiner Region ab und sind geschätzt in Werktagen. Werktage sind Montag bis Freitag , Wochenenden und Feiertage zählen nicht dazu.

Land / Region	Zustellungszeiten
Australien	7-14 Tage
Brasilien	Innerhalb von 5 Tagen
Kanada	Innerhalb von 14 Tagen
EWR	Innerhalb von 14 Tagen
Japan	7-10 Tage
Malaysia	2-3 Tage
Neuseeland	7-10 Tage
Philippinen	5-7 Tage
Singapur	3 Tage
Thailand	4 Tage
Großbritannien	2-6 Tage
USA	14-21 Tage

Prüfe, was zu tun ist, wenn das Lieferdatum überschritten wurde

Was passiert, wenn deine Karte abläuft?

Du musst über dein Wise-Konto unter dem Reiter Karten eine neue Karte bestellen. Wir schicken dir nicht automatisch eine neue Karte zu.

So kündigst du deine Wise-Karte

Um deine physische Wise-Karte zu kündigen, musst du uns kontaktieren .

Erfahre mehr darüber, wie du deine digitale(n) Karte(n) löschen kannst