淘寶官方集運教學：菜鳥集運／順豐集運流程、價錢收費和時間

如果你經常在淘寶購物，可能會在不同店舖落單入貨。若在某幾個店家買了數樣商品要寄回香港，直接運送的費用往往十分昂貴。集運將不同訂單的貨物合併運送，幫買家收貨暫存，合併後再一次過轉運回港，有效節省成本及縮短運送時間。本文會整合了淘寶官方集運的收費、流程和時間，亦會介紹如何使用其他私人集運服務。

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目錄
淘寶官方集運教學 淘寶私人集運教學 淘寶集運收費 淘寶集運時間 常見問題

淘寶官方集運教學

淘寶集運可分為「官方集運」及「私人集運」，「官方集運」指淘寶網內的官方「國際轉運服務」，買家可直接經淘寶網選擇指定的集運商進行集運。賣家先將商品送往轉運倉，轉運商簽收入庫後，你可以在淘寶網上將不同訂單合併集運，支付轉運費後將會幫你一次過送貨。

官方集運的運費一般比私人集運稍貴，但淘寶有較清晰的條款保障買家，例如「5天送貨承諾」等。不過官方集運對貨品種類限制較多，敏感貨品如液體、食物等一律拒絕運送，而且並非每間店舖均支援官方國際轉運服務，因此建議買家根據自己的貨品種類選擇適用的集運商。

目前與淘寶網合作的集運商只有順豐速遞和官方配送（菜鳥），均提供送貨上門﹑自取點取貨（智能櫃）﹑便利店取貨服務。

集運流程

1. 收貨地址填香港地址，確認收貨地址後選擇使用轉運服務。留意使用海外地址結賬時，非大陸地區郵編填 000000。
2. 選擇使用的轉運服務，先寄到國內倉庫，到倉後支付轉運費，轉運商會將包裹送達地址。
3. 選擇轉運商發貨到中國大陸轉運倉庫，於右方的「修改服務商」中選擇順豐／菜鳥為集運服務商。
4. 完成付款後，等待買家發貨至中國大陸轉運商倉庫，你可以於「已買到寶貝中」確認商品已入庫與否。
5. 在包裹被轉運商簽收入庫後，就可以將所有貨品一併集運。剔選需要集運的貨品，點擊「一鍵合包結算」，系統會根據寄送限制進行包裹拆分及自動計算轉運費用，你需要確認送貨方式和收貨地址，選擇送貨上門或自提點取貨的物流配送服務。
6. 確認無誤後，點擊「提交並支付」的按鈕進行轉運費用結算。
7. 成功支付轉運費用之後，轉運商將發貨至你最終的收貨地址，點擊「查看物流」即可查看訂單的物流詳情。

淘寶順豐集運

順豐速遞可算是中港速遞業務的龍頭大哥，服務穩定又有效率，但價錢是全行中較貴。集運送貨上門首公斤收費為 ¥25，其後每0.5公斤 ¥4，派送住宅/偏遠地區需付 HK$30 附加費。若自取的話較為便宜，首重¥23，續重每0.5公斤¥4，倉儲期有3天，額外倉儲費為每天¥10一件。大部分情況下，順豐正常可以3至4日內到貨，快的話1至2天也有可能，自取點門市亦遍佈香港各地，取貨方便。

官方集運（菜鳥）

以前中通和4PX遞四方皆是官方集運的兩間集運公司，不過由今年5月起就統一由阿里爸爸集團旗下的「菜鳥」包辦，成為官方配送的集運途徑。集運送貨上門首公斤收費為 ¥17.6，其後每半公斤 ¥3.4，派送住宅/偏遠地區需付 HK$20 附加費。

無論使用哪間轉運商，禁運的物品範圍較廣，常如武器、易燃燒性或爆炸性物品、動植物當然不可，煙草，酒或貴重物品如古董寶石也受限制，較受歡迎的貨品如電子產品、液體、醫療設備、食物等亦受限制，集運前請先查閱大陸禁止出口收寄目錄，視乎寶貝是否在範圍之內，以免產生損失。

淘寶私人集運教學

相比官方集運，私人集運亦十分普及，因為大多的運費都更低廉，亦只計算實重及較少限制，能運送較大型尺寸的貨件或運送敏感貨件。坊間的私人集運公司非常多，但其實集運方法大致相同。使用私人集運的方法亦很簡單，只要將「收貨地址」改為集運公司的收件倉地址。而貨品入倉後，顧客需於該集運公司的網站登入帳戶，輸入運單密碼、貨物類別等資料認領貨物就可以安排集運。

3個步驟就學會如何使用私人集運：

1. 先在私人集運公司登記帳戶，收貨地址填私人集運公司的內地貨倉資料，如姓名電話詳細地址等，資料可於其網站找到。
2. 提交訂單，照常付款並等待貨品寄出之集運倉倉庫。同樣，你可以於「已買入的寶貝」內查詢運單情況。
3. 待貨品簽收成功後，登入該集運公司網站，填寫貨物資料以申報貨物，並等待公司安排集運，你可選擇送貨上門或門市及超商自取
4. 貨品大多於一星期內送達，貨品到達便會收到通知取貨。

較多人選用的私人集運公司有DIMBUY、多寶集運、淘派集運、Funlala集運、神州集運、BUYUP貨運中轉站、集運王及到貨啦集運。建議選擇集運公司時可考慮其公司覆蓋的自取地點是否方便﹑送上門和自取的每公斤收費。

淘寶集運收費

轉運商	首公斤收費	續重（每0.5公斤）
順豐快遞	¥23	¥4
官方集運	自提點：¥9.7 自取櫃：¥12.4 送貨：¥17.6起	¥3-5.5
官方直送	自提點：¥6 /0.6 KG 自取櫃：¥11 送貨：¥16起	¥3

此外，要留意如果選擇官方集運（貨重0-6kg）或官方直送，送貨到住宅需額外收取宅配附加費HK$20，此費用於線下收取。如果需要送貨地址需人工搬上樓梯或住在偏遠地區（如東涌及馬灣），亦會分別額外收取HK$50上樓費及HK$20-200 不等的偏遠地區附加費。

淘寶集運時間

貨品從買家寄到轉運倉的時間不一，根據買家倉庫跟轉運倉倉庫的距離亦有所不同。包裹從轉運倉到台灣或香港一般需時兩至四天。心急的你當然可以到以買到的寶貝中查看物流，便可即時最新物流進度。

常見問題

淘寶集運有無重量限制？

每個轉運相對於單個包裹都有重量和體積限制，當系統提示超重時，請分開訂單轉運。以重量來說，一般順豐送貨上門重量限制為30 KG，官方集運的話則可以最高 100 KG。不過，集運亦有規定尺寸，例如單邊長度不能多於 150 cm和長闊高的總和不能超過600cm。因此，選擇集運相時務必詳見轉運商介紹頁面，查閱相關資料，以免出現貨品拒收或派送不了的情況。

淘寶集運可唔可以改地址？

在淘寶後台操作介面嘗試無法修改收貨地址的，你只能線下和轉運商客服進行溝通確認進行修改。所以填的時候要小心，要不然諮詢客服亦需時間。

淘寶集運漏件點算？

若是轉運商漏件的話，請立即聯絡轉運商物流客服，諮詢詳情。

延伸閱讀：淘寶教學｜淘寶付款方式｜淘寶退款退貨

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資料來源：

1 Taobao: Tabao Official Website - Help center

2 Taobao: Taobao Official Website - Transit

3 Taobao: 香港官方物流價格

4 淘寶：香港宅配附加費

6 Taobao: Taobao Official Website - Transit FAQ

校對日期：2020年11月23日