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淘寶官方集運教學：菜鳥集運／順豐集運流程、價錢收費和時間

Aubrey Yung

2020年11月23日（超過 1 年前更新）

閱讀時間6分鐘

如果你經常在淘寶購物，可能會在不同店舖落單入貨。若在某幾個店家買了數樣商品要寄回香港，直接運送的費用往往十分昂貴。集運將不同訂單的貨物合併運送，幫買家收貨暫存，合併後再一次過轉運回港，有效節省成本及縮短運送時間。本文會整合了淘寶官方集運的收費、流程和時間，亦會介紹如何使用其他私人集運服務。

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目錄
淘寶官方集運教學淘寶私人集運教學淘寶集運收費淘寶集運時間常見問題

淘寶官方集運教學

淘寶集運可分為「官方集運」及「私人集運」，「官方集運」指淘寶網內的官方「國際轉運服務」，買家可直接經淘寶網選擇指定的集運商進行集運。賣家先將商品送往轉運倉，轉運商簽收入庫後，你可以在淘寶網上將不同訂單合併集運，支付轉運費後將會幫你一次過送貨。

官方集運的運費一般比私人集運稍貴，但淘寶有較清晰的條款保障買家，例如「5天送貨承諾」等。不過官方集運對貨品種類限制較多，敏感貨品如液體、食物等一律拒絕運送，而且並非每間店舖均支援官方國際轉運服務，因此建議買家根據自己的貨品種類選擇適用的集運商。

目前與淘寶網合作的集運商只有順豐速遞和官方配送（菜鳥），均提供送貨上門﹑自取點取貨（智能櫃）﹑便利店取貨服務。

集運流程

收貨地址填香港地址，確認收貨地址後選擇使用轉運服務。留意使用海外地址結賬時，非大陸地區郵編填 000000。
選擇使用的轉運服務，先寄到國內倉庫，到倉後支付轉運費，轉運商會將包裹送達地址。
選擇轉運商發貨到中國大陸轉運倉庫，於右方的「修改服務商」中選擇順豐／菜鳥為集運服務商。
完成付款後，等待買家發貨至中國大陸轉運商倉庫，你可以於「已買到寶貝中」確認商品已入庫與否。
在包裹被轉運商簽收入庫後，就可以將所有貨品一併集運。剔選需要集運的貨品，點擊「一鍵合包結算」，系統會根據寄送限制進行包裹拆分及自動計算轉運費用，你需要確認送貨方式和收貨地址，選擇送貨上門或自提點取貨的物流配送服務。
確認無誤後，點擊「提交並支付」的按鈕進行轉運費用結算。
成功支付轉運費用之後，轉運商將發貨至你最終的收貨地址，點擊「查看物流」即可查看訂單的物流詳情。

淘寶順豐集運

順豐速遞可算是中港速遞業務的龍頭大哥，服務穩定又有效率，但價錢是全行中較貴。集運送貨上門首公斤收費為 ¥25，其後每0.5公斤 ¥4，派送住宅/偏遠地區需付 HK$30 附加費。若自取的話較為便宜，首重¥23，續重每0.5公斤¥4，倉儲期有3天，額外倉儲費為每天¥10一件。大部分情況下，順豐正常可以3至4日內到貨，快的話1至2天也有可能，自取點門市亦遍佈香港各地，取貨方便。

官方集運（菜鳥）

以前中通和4PX遞四方皆是官方集運的兩間集運公司，不過由今年5月起就統一由阿里爸爸集團旗下的「菜鳥」包辦，成為官方配送的集運途徑。集運送貨上門首公斤收費為 ¥17.6，其後每半公斤 ¥3.4，派送住宅/偏遠地區需付 HK$20 附加費。

無論使用哪間轉運商，禁運的物品範圍較廣，常如武器、易燃燒性或爆炸性物品、動植物當然不可，煙草，酒或貴重物品如古董寶石也受限制，較受歡迎的貨品如電子產品、液體、醫療設備、食物等亦受限制，集運前請先查閱大陸禁止出口收寄目錄，視乎寶貝是否在範圍之內，以免產生損失。

淘寶私人集運教學

相比官方集運，私人集運亦十分普及，因為大多的運費都更低廉，亦只計算實重及較少限制，能運送較大型尺寸的貨件或運送敏感貨件。坊間的私人集運公司非常多，但其實集運方法大致相同。使用私人集運的方法亦很簡單，只要將「收貨地址」改為集運公司的收件倉地址。而貨品入倉後，顧客需於該集運公司的網站登入帳戶，輸入運單密碼、貨物類別等資料認領貨物就可以安排集運。

3個步驟就學會如何使用私人集運：

先在私人集運公司登記帳戶，收貨地址填私人集運公司的內地貨倉資料，如姓名電話詳細地址等，資料可於其網站找到。
提交訂單，照常付款並等待貨品寄出之集運倉倉庫。同樣，你可以於「已買入的寶貝」內查詢運單情況。
待貨品簽收成功後，登入該集運公司網站，填寫貨物資料以申報貨物，並等待公司安排集運，你可選擇送貨上門或門市及超商自取
貨品大多於一星期內送達，貨品到達便會收到通知取貨。

較多人選用的私人集運公司有DIMBUY、多寶集運、淘派集運、Funlala集運、神州集運、BUYUP貨運中轉站、集運王及到貨啦集運。建議選擇集運公司時可考慮其公司覆蓋的自取地點是否方便﹑送上門和自取的每公斤收費。

淘寶集運收費

轉運商	首公斤收費	續重（每0.5公斤）
順豐快遞	¥23	¥4
官方集運	自提點：¥9.7 自取櫃：¥12.4 送貨：¥17.6起	¥3-5.5
官方直送	自提點：¥6 /0.6 KG 自取櫃：¥11 送貨：¥16起	¥3

此外，要留意如果選擇官方集運（貨重0-6kg）或官方直送，送貨到住宅需額外收取宅配附加費HK$20，此費用於線下收取。如果需要送貨地址需人工搬上樓梯或住在偏遠地區（如東涌及馬灣），亦會分別額外收取HK$50上樓費及HK$20-200 不等的偏遠地區附加費。

淘寶集運時間

貨品從買家寄到轉運倉的時間不一，根據買家倉庫跟轉運倉倉庫的距離亦有所不同。包裹從轉運倉到台灣或香港一般需時兩至四天。心急的你當然可以到以買到的寶貝中查看物流，便可即時最新物流進度。

常見問題

淘寶集運有無重量限制？

每個轉運相對於單個包裹都有重量和體積限制，當系統提示超重時，請分開訂單轉運。以重量來說，一般順豐送貨上門重量限制為30 KG，官方集運的話則可以最高 100 KG。不過，集運亦有規定尺寸，例如單邊長度不能多於 150 cm和長闊高的總和不能超過600cm。因此，選擇集運相時務必詳見轉運商介紹頁面，查閱相關資料，以免出現貨品拒收或派送不了的情況。

淘寶集運可唔可以改地址？

在淘寶後台操作介面嘗試無法修改收貨地址的，你只能線下和轉運商客服進行溝通確認進行修改。所以填的時候要小心，要不然諮詢客服亦需時間。

淘寶集運漏件點算？

若是轉運商漏件的話，請立即聯絡轉運商物流客服，諮詢詳情。

延伸閱讀：淘寶教學｜淘寶付款方式｜淘寶退款退貨

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資料來源：

1 Taobao: Tabao Official Website - Help center

2 Taobao: Taobao Official Website - Transit

3 Taobao: 香港官方物流價格

4 淘寶：香港宅配附加費

6 Taobao: Taobao Official Website - Transit FAQ

校對日期：2020年11月23日

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