PromptPay泰國：香港人可以使用嗎？主要功能、申請方法及手續費（附轉數快付款教學）
泰國在早年推出了電子支付系統PromptPay，讓當地居民可以經二維碼支付，及後更與多個國家及地區互聯，當中包括「轉數快 x PromptPay」，讓香港人在泰國都可以使用轉數快在當地付款。本文詳細介紹其主要功能、申請教學，以及香港人如何透過轉數快在泰國使用 PromptPay，助你無現金暢遊泰國，節省兌換泰銖的煩惱。
香港淘寶退款退貨教學：本地退／寄回內地流程、費用與退款時間
在淘寶買到不合適的商品後，不少香港用戶都會問：應該申請退款還是退貨？需要寄回內地，還是可以選擇「本地退」？本文會整理香港淘寶退貨與退款的常見流程、涉及費用，以及退款一般需要多久。
如果你平時會使用支付寶付款，或需要將港幣兌換成人民幣作跨境支付，可以考慮使用Wise進行匯款。Wise採用市場中間匯率，並將匯率與手續費分開列明，收費結構清晰。在確認匯款前即可查看總費用及預計到帳金額，方便掌握實際成本。
淘寶退貨有幾種方式？
在淘寶購物後如需辦理退貨，一般會分為兩種常見方式：本地退或寄回內地。
- 本地退：部分商品或訂單會標示「本地退」或「HK本地退」，代表可在香港完成退貨流程，例如退至香港指定地址、預約上門取件或透過驛站及自提點退貨。整體流程相對簡單，亦毋須自行安排跨境物流。
- 寄回內地：如訂單不支援本地退，一般需按照賣家提供的地址將商品寄回內地，並由買家自行安排物流（如順豐或集運）及先行支付運費。整體退貨時間通常較長，相關成本亦可能因物流方式而有所不同。
實際可使用哪種方式，視乎訂單是否支援相關服務。淘寶退貨安排可能會不時調整，不同賣家或商品亦可能有不同規則，實際流程及費用應以訂單頁面顯示為準。
香港淘寶本地退
本地退需符合訂單標示及相關條件，一般在退貨申請獲批後，系統會提供本地退貨地址，並可按指示選擇上門取件、驛站或自提點等方式寄出商品。商品經驗收符合條件後，退款會按原付款方式退回。
一般而言，本地退會涉及以下幾項基本條件及限制：
- 訂單帶有「本地退」或相關標識
- 需在自買家收貨之日起至交易確認收貨後的15天內申請
- 退貨原因需屬平台支援範圍（如不合適、不想要等）
- 每個自然月最多可使用本地退服務5次
- 需經平台審核後方可使用
需注意，並非所有商品或退貨原因均適用本地退，例如部分特殊商品類型或特定售後情況可能不支援。相關安排會因訂單及平台規則而有所不同，建議以申請頁面顯示為準。
淘寶退貨流程
- 打開淘寶 App，進入訂單頁面：打開手機淘寶 App 後，於首頁右下方按「我的淘寶」，然後在「我的訂單」中找出需要退貨的訂單，點擊進入訂單詳情，並查看是否支援「本地退」或相關標識。
- 申請退貨退款：在服務頁面中選擇「退貨退款」，並填寫退款原因及相關說明，完成後提交申請。
- 等待賣家處理：提交申請後，賣家一般會在數日內處理退貨申請。
- 查看退貨方式及地址：申請獲批後，系統會顯示退貨方式及地址。若支援本地退，通常可按指示將商品退回香港指定地址，或選擇上門取件、驛站等方式寄出；如不支援本地退，則需按照賣家提供的地址將商品寄回內地。
- 寄出商品並填寫物流資料：完成寄件後，在訂單頁面填寫物流公司、運單號碼及聯絡方式等資料。
- 等待賣家收貨及退款：賣家確認收貨後，一般會在數個工作天內按原付款方式退回款項。
淘寶退貨怎麼寄（香港寄回內地）
如訂單不支援本地退，一般需自行安排物流將商品寄回內地商家。在寄件前，建議先確認退貨地址及相關要求，並按訂單頁面指示完成寄件。
寄件時需留意以下幾個常見重點：
- 妥善包裝商品並盡量保留原包裝，以免影響退貨審核
- 寄出後需在訂單頁面填寫物流資料，包括物流公司及運單號碼
- 建議保留寄件憑證，以便日後查詢或出現爭議時使用
- 如涉及商品瑕疵或描述不符，建議提供相關證明（如照片），以便加快審核流程
如對寄件方式或運費安排有疑問，建議在寄出前先與賣家確認，以免出現拒收或延誤退款的情況。
淘寶退貨手續費及運費
一般而言，退貨申請本身不收取手續費，但下單時已支付的服務費或相關費用多數不會退回，至於退貨運費則視乎退貨方式及原因而定。
如需將商品寄回內地，跨境退貨運費通常由買家承擔。如屬商品質量問題或與描述不符等情況，經平台審核後一般由賣家負責。如訂單支援本地退，香港用戶可選擇較低成本方式。若屬用戶自身原因，本地退收費為：驛站退貨8元人民幣、上門取件12元人民幣；其他情況以平台審核及頁面顯示為準。
如訂單參與「香港包郵計劃」並使用官方物流（直運／集運）送貨至香港，原本跨境運費可由平台承擔。但如其後因個人原因退貨，將商品寄回商家所產生的運費一般仍需由買家負責。建議在申請退貨前先查看訂單頁面顯示的費用安排，並與賣家確認相關細節。如出現爭議，可提供相關證明並申請平台介入處理。
淘寶退款
淘寶退款退到哪？
完成退款申請後，退款一般會按原支付方式退回，例如支付寶、信用卡或其他支付工具。用戶可登入相關帳戶查看退款記錄及進度。一般而言，如交易已完成後才退款（包括售後退款），相關支付手續費通常不會退回。
如使用信用卡付款，退款通常會在數個工作天內退回至信用卡帳戶，但實際時間會因銀行或發卡機構處理而有所不同。如使用找人代付，退款一般會退回至相應的支付寶帳戶。用戶可在支付寶或淘寶帳戶設定中查看已綁定的帳戶資料及退款去向。
淘寶退款申請流程
以下的退款申請適用於未收到貨、有問題的收到商品或賣家未發貨等問題而需要退款。
買家已付款，賣家未發貨
- 登入我的淘寶，然後按已買到的寶貝
- 點擊有關訂單，並再按退款/退貨
- 若賣家同意，便立刻成功退款
若賣家未有處理相關的退款申請，系統會自動於兩天後預設買賣雙方已按買方退款申請達成協議。退款金額將會退回給買家。
賣家已發貨
如果買賣雙方已達成退款共識，處理部份或全額的退款，可按以下步驟處理：
- 登入我的淘寶，然後按已買到的寶貝
- 點擊有關訂單，並再按退款/退貨
- 選擇貨物狀態以及相關的退款原因
- 填寫退款金額和退款說明
若買賣雙方無法協商或達成共識，可以尋求淘寶客服的介入。
淘寶退款時間
| 支付方式 | 退款時間 |
|---|---|
| 支付寶餘額 | 一般約7個工作天內退回至帳戶餘額 |
| 信用卡 | 一般約14個工作天內退回至信用卡，實際以銀行入帳時間為準 |
| PPS（繳費靈） | 一般約1至3個工作天內退回至已連結的銀行帳戶 |
淘寶退款不退貨可以嗎？
可以，只要買賣雙方達成共識或協議便可退款不退貨。有時買家可能會遇到賣家已經發貨並收到貨品，但貨品有一些不影響使用的問題。雙方可協議不需要退貨，而賣家願意退回部份款項給買家。
主要是與賣家溝通，尋找最合適的解決方法。用戶亦需要注意交易有否超時，若超過了期限，便不可以申請退款。如果買賣雙方無法達成協議或共識，買家亦可以要求淘寶客戶服務介入。淘寶會判斷可否成功退款。
綜合以上資訊，使用淘寶進行退貨或退款的手續其實並不困難。買賣雙方亦得到保障。只要留意相關的條款或規矩，便可以輕鬆完成退款或退貨的手續。
淘寶支援多種付款方式，其中部分方式（如信用卡）可能涉及較高的手續費或匯率成本。用戶亦可以考慮使用 Wise 增值支付寶（中國）錢包，或匯款到內地的銀行戶口。
Wise支援匯款超過45種貨幣至超過140個國家，只要透過轉數快等方式轉賬至Wise的香港銀行戶口，Wise就會為你將匯款發送至指定銀行或電子錢包戶口，例如支付寶和微信。與傳統銀行不同，Wise一律採用市場中間匯率兌換貨幣，絕無匯款加價，另加一筆匯款費用，明碼實價。因此，即使進行大額匯款，Wise收費仍然可能比起傳統銀行便宜。此外，Wise設有匯款追蹤功能，讓你隨時查看進度，部分匯款可以短時間內到賬。
資料來源：
- 淘宝：本地退服务规则
- Facebook：Taobao 淘宝小助手 - 淘宝跨境/本地不支持退货怎么办？
- Facebook：Taobao 淘宝小助手 - 淘宝本地退操作步骤
- Facebook：Taobao 淘宝小助手 - 淘宝跨境退货新手指南
- 淘宝：香港地區包郵計劃
- AlipayHK：淘寶退款時間
- 支付寶：買家已收到貨，不需要退貨流程
校對日期：2026年3月22日
*請參閱使用條款及你所在地區的產品可用情況，或瀏覽Wise的費用與定價，以了解最新的定價和費用資料。
此出版物僅提供一般資料，並不構成法律、稅務或來自Wise Payments Limited或其子公司及其關聯公司的任何專業建議，並且不能取代財務顧問或任何其他專業人士提供的建議。
我們概不以任何明示或暗示的形式陳述、保證或擔保該出版物中的內容準確、完整或及時更新。
資金無分國界
了解更多
Zero Pay：參與商戶名單、消費優惠及手續費（附香港人使用教學）
韓國政府近年推出了Zero Pay以幫助小商戶減低經營成本。除此之外，它也惠及了不少國家或地區，讓旅客可以用其居住地的銀行App或電子錢包在當地經Zero Pay付款，進一步為他們提供更便利的付款方法。本文將為你詳細拆解Zero Pay的商戶參與名單及手續費，並指出香港人的使用教學，省卻需要帶同大量現金的煩惱。
日本PayPay：註冊流程、手續費及交易限額（附使用八達通、AlipayHK支付教學）
來到日本旅遊，除了現金和實體信用卡外，電子支付也變得極為普及，當中紅白色標誌的PayPay更是最常見的電子支付工具。本文為你簡介日本PayPay之餘，亦為你講解其適用場景，並指出香港人如何以八達通App或AlipayHK使用PayPay，以及其手續費、交易限額，讓你輕鬆在日本各大商戶掃碼付款。
RSU報稅：納稅方法、計稅方式及申報事項
在現代企業中，RSU（限制性股票單位）已成為常見的員工激勵工具。在香港，RSU被視為股份獎賞的一部分，因而僱主及僱員都要就此報稅。本文讓大家了解其定義、納稅方法、計稅方式，並指出香港納稅人應如何申報，助你輕鬆應對報稅，避免稅務風險。
台灣家族辦公室：背景、種類、申請步驟及優勢
在當今財富管理浪潮下，家族辦公室已成為高資產家族的重要工具。近年台灣政府亦追隨新加坡及香港的步伐，開始大力發展有關行業。本文將跟大家一起探索台灣家族辦公室的背景、種類、申請步驟及優勢，深入剖析其發展脈絡與實務應用。
家族辦公室是甚麼？主要作用、類型、服務範圍及好處
家族辦公室是專為超高淨值人士和富裕家族提供全方位財富管理的機構，好讓有關人士妥善管理資產，並為下一代做好財富上的規劃。本文詳細介紹其主要作用、類型、服務範圍及好處一覽，並比較與傳統財富管理的差異，助你理解如何實現財富傳承。
