Finanzas Personales Consejos

¿Paysend México es seguro? Todo lo que debes saber

Paulyna Mérida

22.01.24 (actualizado hace más de un año)

Tiempo de lectura 3 minutos

Con el auge de los servicios de envío de dinero por Internet y las cuentas online, también ha crecido el número de fraudes y estafas en México. Por ello, muchas fintech pueden causar desconfianza o duda al momento de usarlas.

Una plataforma para enviar y recibir dinero es PaySend. Por ello en este artículo te decimos si PaySend es seguro en México. Si recibes dinero del exterior con frecuencia, quizá quieras conocer Wise, una solución confiable para transferencias internacionales. Con Wise, puedes recibir dinero de Estados Unidos y más de 20 países utilizando el tipo de cambio promedio, sin sobreprecios ni comisiones ocultas.

Descubre Wise

¿Paysend es seguro?

Esta fintech está registrada en Escocia y cuenta con licencia de la FCA¹ (Financial Conduct Authority) británica, que es un regulador en materia financiera de primer nivel. Además, cumple con los estándares de la industria en cuanto a seguridad²:

Tus datos personales y bancarios se transmiten encriptados
Se utiliza autenticación de dos factores
Paysend sigue la directiva PCI DSS, que es la misma que se exige a las tarjetas
de pago
Monitorización continua para detectar transacciones fraudulentas
Debes verificar tu identidad al registrate, para evitar que se abran cuentas a nombre de terceros sin su consentimiento
Se siguen las directrices anti-lavado de dinero de la FCA

Conoce más: ¿Cuánto dinero recibir del extranjero sin declarar en México?

¿Cómo evitar que te estafen usando PaySend?

PaySend, al igual que cualquier otro banco o fintech, no te pide tus credenciales de acceso por email, SMS, teléfono, redes sociales ni ninguna otra vía. Si recibes alguna notificación de este tipo, lo más probable es que se trate de una estafa.

Las estafas que se dan en esta plataforma suelen ser de dos tipos principalmente:

Phishing: los ladrones te engañan para que les facilites los datos de acceso a tu cuenta y después te roban el dinero o hacen pagos no autorizados
Transacciones fraudulentas: el atacante te convence para que transfieras tu dinero a una de sus cuentas

Como norma general, el ladrón suele utilizar alguna de las siguientes estrategias:

“Cambia tu contraseña”: recibes un email notificándote que se ha producido un fallo de seguridad. Debes hacer clic en un enlace para cambiar tu contraseña. Te redirigen a una página falsa que se parece mucho a la de Paysend y en donde te piden tu password antiguo y el nuevo. Al rellenar los campos, estás facilitando al ladrón los datos de acceso a tu cuenta
“Tu cuenta ha sido comprometida”: te llaman por teléfono haciéndose pasar por personal de Paysend. Te comunican que tu cuenta ha sido hackeada y que pueden robarte el dinero en cualquier momento. Para evitarlo, debes transferir tus fondos a una cuenta segura de la empresa y te lo devolverán en cuando consigan restablecer la seguridad. Sin saberlo, estás mandando tus ahorros directamente al ladrón
“Comprobaciones rutinarias”: a través de email o teléfono se hacen pasar por personal de Paysend y te piden que te identifiques con tu email y contraseña para verificar que realmente eres el titular de la cuenta

Para evitar caer en cualquiera de estas estafas:

Revisa la dirección completa del remitente y asegúrate que realmente viene de Paysend. Los estafadores podrían utilizar emails que terminan en @payysend.com, @pay-send.net, @pysend.com o similares
No pulses en los enlaces que vienen en mensajes sospechosos
Presta atención a la URL a la que se te redirige si has hecho clic en un enlace
Si te contactan por teléfono y percibes algo extraño, cuelga y llama tú al servicio de atención al cliente para verificar la situación

¿Qué hacer si te estafan usando PaySend?

Si eres víctima de una estafa al utilizar PaySend, debes notificarlo cuanto antes a la Policía para que investiguen el caso. Además, envía una reclamación a help@paysend.com explicando lo ocurrido.

También puede ser de ayuda que contactes con el servicio de atención al cliente. En algunos casos podrán anular la transferencia para devolverte el dinero que te han robado o restablecer las credenciales de acceso a tu cuenta.

Conoce más: 5 Fintech para transferencias internacionales

Transferencias seguras y rápidas con Wise

Una alternativa a Paysend en México, que resulta completamente segura y te permite recibir dinero en tu cuenta bancaria es Wise. Está regulado por autoridades reconocidas internacionalmente tales como la FINTRAC canadiense, la FinCEN de Estados Unidos o el Banco Central de Brasil.

Wise es una fintech que te permite recibir dinero de Estados Unidos, Canadá, Europa y más de 40 países, directamente a tu cuenta bancaria mexicana.

Para recibir dinero por vía Wise, sólo debes pasarle al emisor tu nombre completo y el número CLABE de tu cuenta bancaria mexicana. La persona que envía el dinero a través de Wise, siempre podrá ver las comisiones antes de realizar cualquier transacción.

Los beneficios de usar Wise, es que utiliza los tipos de cambio promedio que ves en Google, sin sobreprecio. El tipo de cambio siempre es visible y lo puedes monitorear día a día. Las comisiones también son visibles e incluso puedes saber de antemano cuánto pagarías por una transferencia. No hay comisiones ocultas, lo que ves es lo que pagarás.

Fuentes:

¹ Paysend – Términos y condiciones del servicio

² Blog de Paysend – Medidas de seguridad empleadas por Paysend

Comprobadas por última vez el 22 de enero de 2024.

*Consulta los términos de uso y disponibilidad de productos para tu región o visita comisiones y precios de Wise para obtener la información más actualizada sobre precios y comisiones.

Esta publicación se proporciona con fines de información general y no constituye asesoramiento legal, fiscal o profesional de Wise Payments Limited o sus subsidiarias y sus afiliadas, y no pretende sustituir el asesoramiento de un asesor financiero o cualquier otro profesional.

No hacemos ninguna declaración ni ofrecemos garantía, ya sea expresa o implícita, de que el contenido de la publicación sea preciso, completo o actualizado.