よくある質問
Wiseはお客様の資金を安全に保有するための認可を受けており、サービスを提供する各国の規制当局の厳格な規制を遵守しています。
2025年6月30日現在、WiseではWiseアカウント全体で181億英ポンド相当のお客様の資金をお預かりしています。
お客様の資金は、現金、安全な流動資産、または同等の補償のある保険で保有することが規制によって義務づけられています。
Wiseと銀行の違いについて
Wiseは銀行のようにお客様の預金を第三者に貸し出すことはありません。銀行は融資を行うため、イギリスの FSCS などの預金保護制度によってお客様の資金を保護することが義務付けられています。
Wiseは資金の融資を行わないため、預金保護の代わりに「資金の保全措置（セーフガーディング）」を行っています。
資金の保全措置（セーフガーディング）について
資金の保全とは、お客様の資金をWiseの事業資金とは分別して保管し、必要な時にいつでも利用できるように保護する仕組みです。
お客様の資金の保管方法は国や地域によって異なります。
市場が不安定な時の資金の安全性について
Wiseでは、お客様の資金の安全性と速やかな利用可能性を確保しています。お預かりした資金の大部分は、EU、イギリス、アメリカの国債やマネー・マーケット・ファンド（MMF）など、安全性と流動性の高い資産で保管されています（2024年4月1日現在）。
国債が不履行（デフォルト）となるのは発行元政府が債務不履行に陥った場合に限られますが、安定した主要国政府においてそのような事態が発生するリスクは極めて低いとされています。
Wiseが保有する債券は主に短期債券であるため、金利上昇による価格変動リスクの影響を受けにくい構造になっています。
当社が保有する債券の平均期間は6か月未満です。 大半は、残存期間が3か月以下の債券です。
現金預金については、高い流動性と信用力を持つ複数の提携銀行に分散して保管しています。
注意事項 ： Wiseの「メインアカウント」の名称は、お住まいの地域によって異なる場合があります。ご利用の地域での正確な名称は、アカウントまたはアプリ上で直接ご確認ください。
資金のチャージ
以下の通貨で、アカウントに 資金をチャージ できます：AUD、BRL*、CAD、CNY*、CHF、CZK、DKK、EUR、GBP、HKD*、HUF、IDR*、ILS*、JPY、MYR*、NOK、NZD、PHP*、PLN、RON、SEK、SGD、TRY、USD。
*BRL：BRLで資金をチャージするには、 ブラジルの税務上の居住者 である必要があります。
*CNY：お客様が CNYから送金する資格がある 場合のみ
*IDR：IDR以外のすべての通貨のチャージに利用可能
*ILS：居住地に関わらず、イスラエル国籍をお持ちの方のみ利用可能
*HKD：香港以外の個人のお客様および香港に登録されている法人のお客様に限ります。承認が必要で、すべての判断は最終となります。
*MYR：マレーシアの住所をお持ちのお客様のみ、アカウントに直接MYRを追加可能です。
*PHP：フィリピンの住所をお持ちのお客様のみ、アカウントに直接PHPを追加可能です。
資金の保有
アカウントでは40種類以上の通貨を保有でき、それらの通貨間でミッドマーケット為替レートでの 両替 が可能です。
インドで会員登録されたWiseアカウントをお持ちのお客様は、ご自身のアカウントでINRを保有することはできませんのでご注意ください。
資金の受け取り
口座情報を使用することで、以下の通貨で銀行振込による送金を受け取ることができます：
| 通貨 | 国内送金の受け取り | SWIFT送金の受け取り |
|---|---|---|
| AUD, CAD, EUR, GBP, HKD, HUF, NZD, SGD, USD | 可能 | 可能 |
| CHF、CZK、CNY、ZAR、UGX、AED、ILS、DKK、JPY、NOK、SEK | 不可 | 可能 |
| PLN、RON | 可能*（制限あり） | 可能 |
| フィリピン・ペソ（PHP） | 可能* | 不可 |
| MYR | 可能*（制限あり） | 不可 |
| TRY | 可能* | 不可 |
一部のお客様は、一部の通貨での支払いを受け取れません：
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マレーシア・リンギット（MYR） マレーシアの銀行口座からMYRの受け取りが可能です（マレーシアに居住しているお客様で、個人口座からの送金のみ）
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ポーランド・ズロチ（PLN） ポーランドのすべての銀行からPLNの受け取りが可能です（現在、新規のお客様にはPLN口座情報を提供していません。 すでにPLN口座情報をお持ちのお客様は、引き続きご利用いただけます）
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RON の国内口座情報では、ルーマニア国内のどの銀行口座からでも受け取ることができます。 ただし現在、新しいRONの口座情報はご利用いただけません 。
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フィリピンからの PHP でのInstapay銀行送金またはEウォレット支払い
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トルコ・リラ トルコにお住まいでないお客様のみご利用いただけます
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USDの国内送金用の口座情報はすべてのお客様にはご利用いただけません。 USD口座情報の取得について
口座情報を使用して、以下に記載の通貨で銀行送金による受け取りが可能です。受け取りたい通貨の口座情報を選択し、送金者に共有してください。
注意事項 ：GBPのSWIFT・グローバル用の口座情報では、複数の通貨の受け取りが可能です： GBP、EUR、USD、AED、AUD、CAD、CHF、CZK、CNY、DKK、HKD、HUF、ILS、JPY、NOK、NZD、PLN、SEK、RON、SGD、UGX、ZAR。
お財布とグループの口座情報
アカウントがイギリス、オーストラリア、イスラエル、カナダ、またはシンガポールで登録されている場合、メインアカウント、お財布、ビジネスグループに対して口座情報を保持できます。香港の法人アカウントでは、対象はメインアカウントとお財布のみです。
保有できる口座情報のセット数には、入金方法と通貨に基づく制限があります。
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通貨ごとに最大10件の口座情報 が、 AUD、EUR、GBP、HUF 、 CAD および SGD （FAST経由）の現地受け取り用として利用可能です。
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通貨ごとに最大10組の口座情報 が、 CHF、CZK、CNY、ZAR、UGX、AED、ILS、DKK、JPY、NOK、SEK および PLN でのSWIFT支払いの受け取り用として利用可能です。
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最大5組の口座情報 が、GIRO経由で SGD を現地で受け取る法人アカウント向けに利用可能です。