PromptPay泰國：香港人可以使用嗎？主要功能、申請方法及手續費（附轉數快付款教學）
泰國在早年推出了電子支付系統PromptPay，讓當地居民可以經二維碼支付，及後更與多個國家及地區互聯，當中包括「轉數快 x PromptPay」，讓香港人在泰國都可以使用轉數快在當地付款。本文詳細介紹其主要功能、申請教學，以及香港人如何透過轉數快在泰國使用 PromptPay，助你無現金暢遊泰國，節省兌換泰銖的煩惱。
PayPal 點樣退錢？退款流程、手續費及時間
不少人都習慣了在網上購物，PayPal 是常見的電子支付方式。有時候，都會遇到缺貨、退貨的情況，而在 PayPal 退錢方面，究竟是如何處理？本文會簡述 PayPal 退款政策和流程、相關手續費。如果你經常在海外網購，除了使用 PayPal，其實還可以免費開設 Wise 戶口，直接以市場匯率向海外賣家付款，讓你可以節省匯率及手續費。
PayPal 退款政策
PayPal 有相關的退款政策保障付款人，其中有以下幾個情況：
1. 錯誤發出款項
如果你發出的款項仍顯示為「待領取」或「待處理」，在收款人未接受款項前，你可以在「活動」頁面取消付款。如收款人在 30 天內沒有接受款項，款項將會自動取消並退還給你。
如果收款人已接受你發出的款項，付款狀態中顯示為「已完成」，則無法自行取消付款，但你可以聯絡 PayPal 並提供所需相關資料，PayPal 會協助聯絡收款人並要求對方授權以撤銷交易。
2. 網購賣家提出部分退款
如賣家提出部分退款時，你可以在 10 天內決定是否接受部分退款，如逾時回覆，退款將會失效。若你接受部分退款，金額會原路退回，但要留意如果你使用信用卡付款，退款可能需要 30 天才會存入你的信用卡。
PayPal 退款流程
在不同的情況下於 PayPal 申請退款，都有相應的流程：
1. 收款人未接受款項
你的付款狀態會顯示為「待領取」或「待處理」，你可以透過電腦或應用程式取消付款：
- 前往「活動」頁面尋找待處理付款
- 選擇要取消的付款交易
- 點選「取消付款」
2. 收款人已接受款項
由於付款狀態會顯示為「已完成」，你將無法直接取消付款。但你可以向 PayPal 提出糾紛申訴：
- 前往「調解中心」
- 按一下「舉報問題」
- 選擇你要提出糾紛申訴的交易 ID，並按一下「繼續」
- 選擇問題類型，然後按照指示提出糾紛申訴
3. 網購賣家提出部分退款
接受或拒絕部分退款之方法如下：
- 前往「調解中心」
- 從清單中開啟個案
- 按一下個案旁邊的「回應」
- 接受賣家的退款提議，或提出其他退款金額
- 按一下「提交」
eBay PayPal 退款
不少人在 eBay 購物時都會使用 PayPal 作為支付方式，而當有問題發生需要退款，可以透過以下方法處理：
- 直接在 eBay 與賣家溝通，並按上述4種相關方式進行處理。
- 如果無法與賣家解決問題，可以到 eBay 的調解中心提出個案，流程如下：
- 在 eBay 按「已買到的物品」
- 找出所需物品，選擇「解決問題」, 填寫「調解中心 — 解決問題」表格
- 選擇糾紛類型，然後按「繼續」
- 選擇「投訴未收到物品或物品與說明不符」表格，按「繼續」
- 在「物品付款方式」部分，選擇 「PayPal」
- 系統會自動轉至「 PayPal 調解中心」，接著按以上「如收款人已接受款項」的方式處理
PayPal 退款手續費
PayPal 買家退款手續費
一般買家退款都無需支付手續費，相關手續費由賣家承擔。
| ⚠️如果你的交易涉及貨幣兌換，除非你是即日申請退款，否則 PayPal 會採用退款當天的交易匯率。由於 PayPal 的交易匯率包括其貨幣轉換費，加上匯率波動的因素，你可能無法收足最初所支付的金額。 |
|---|
PayPal 賣家退款手續費
如果你是賣家而相關退款交易不符合「PayPal 賣家交易安全保障」的資格，PayPal 會向你收取相關的手續費，而這筆費用是根據收款貨幣而定：
| 退款方法 | 手續費 |
|---|---|
| 付款人撤銷付款 | HKD 75 |
| 糾紛申訴費用 | HKD 65 |
| 大量糾紛申訴費用 | HKD 130 |
PayPal 退款時間
你可以隨時登入 PayPal 帳戶檢視退款狀態。PayPal 的退款會直接退還至付款人的原始付款來源，包括：
- PayPal 餘額付款：退款會在 24 小時內直接退還到你的 PayPal 帳戶。
- 銀行帳戶付款：退款會在 3 至 5 個工作天內直接退回到 PayPal 餘額。
- 信用卡付款：退款需要最多 30 日把款項直接退還到該信用卡，並在下期信用卡月結單上顯示。
在網上購物時除了使用 PayPal 進行付款，亦有其他更優惠的支付方法，例如 Wise 創新支付專家，提供最優惠的匯率中間價，讓你更省錢地購物。以上總結了 PayPal 的退款詳情，希望大家使用 PayPal 時可以得心應手。
資料來源：
- PayPal：我可以取消已經發出的 PayPal 付款嗎？
- PayPal：如何要求退回 PayPal 付款？
- PayPal：如何在我的 PayPal 帳戶中接受或拒絕部分退款？
- PayPal：如何在我的 PayPal 帳戶中檢視退款狀態？
- PayPal：PayPal 用戶同意書
- eBay：未收到物品或物品與說明不符時該怎麼辦
檢查日期：2021年1月19日
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