Délai de retrait Western Union : comment et combien de temps pour récupérer l'argent ?

Soufiane Baba

Western Union est incontournable lorsque l’on doit récupérer de l’argent en urgence à l’étranger. Avec plus de 500 000 points de vente dans le monde, les virements sont simples à effectuer et à réceptionner.

Mais une fois l’argent envoyé, sous quel délai peut-on le récupérer ? Quels documents doit-on fournir pour obtenir les fonds ? Va-t-on devoir payer des frais à la réception ? Voici les réponses.

En outre, puisque Western Union applique des frais jugés onéreux par la plupart des utilisateurs, nous allons vous donner une piste pour réaliser quelques économies sur vos virements internationaux : Wise. Grâce à cet opérateur, la somme que vous allez recevoir sera probablement supérieure à celle obtenue via Western Union.

Découvrez le compte Wise

Comparaison des frais entre Wise et Western Union

Comparons donc les frais de virement et le total reçu pour un envoi avec Wise et avec Western Union.

Dans l’exemple ci-dessous, nous cherchons à recevoir des euros avec un transfert de 1 000 $ par virement bancaire effectué depuis les États-Unis.

Somme reçue en euros par le destinataire en France :

Wise Western Union¹
Versement sur compte 932.30 € 923.20 €
Retrait en cash 932.30 € (avec la carte Wise) 836.00 €

Les tarifs de ce tableau ont été obtenus à partir des plateformes officielles des opérateurs mentionnés à la date du 14 novembre 2023. Ces frais dépendent de valeur des devises sur le taux du marché ou celui sur lequel se base le prestataire en convertissant les devises.

Comme vous pouvez le voir, un virement sur compte revient plus cher que si le retrait se fait en agence. Dès lors, pour faire des économies, privilégiez toujours les versements sur compte.

Comme on le constate dans cet exemple, avec Wise, le destinataire reçoit 932.30 €, alors qu’avec Western Union, il obtient 923.20 €. Comment expliquer une telle différence ?

Wise utilise le taux réel du marché pour les virements (0.93 € pour 1 $ dans l’exemple), alors que Western Union utilise son taux de change qui est majoré par rapport au taux réel1.

À noter que le taux interbancaire utilisé par Wise varie en fonction de l'évolution du marché.

Retirer de l’argent par Western Union à la Poste : délais et coûts

Quels sont les délais de réception² ?

Si vous effectuez un transfert en ligne en utilisant une carte de crédit ou de débit, la mise à disposition des fonds est quasi immédiate¹. Si les fonds sont transférés vers un mobile ou vers un compte bancaire, il faut compter 1 à 2 jours ouvrés pour que le destinataire reçoive son argent.

Une fois votre virement effectué, le destinataire peut récupérer l’argent en espèces quelques minutes plus tard. Le retrait se fait en monnaie locale dans l’un des 510 000 points de vente du réseau Western Union.

Combien ça coûte ?

Les retraits d’argent via Western Union en bureau de poste sont gratuits¹ pour le bénéficiaire. C’est l’expéditeur qui prend tous les frais à sa charge.

Comme indiqué à la fin de l’article, les retraits en agence alourdissent le coût de la transaction. Si l’expéditeur choisit un envoi sur compte, la somme disponible au retrait pour le bénéficiaire sera plus importante (à taux de change équivalent).

En savoir plus sur le fonctionnement de Western Union →

Comment recevoir votre argent dans une agence Western Union ?

Trouver une agence

Pour faire un retrait en espèces, rendez-vous dans le point de vente Western Union le plus proche de chez vous.

Si vous ne savez où il se trouve, allez sur le site de l’opérateur et faites une recherche. Entrez le nom de votre pays, votre code postal, cliquez sur la case « Retirer de l’argent » et validez votre demande.

Une fois que vous avez trouvé l’adresse de l’agence, vous n’avez plus qu’à vous y rendre.

Remplir le formulaire

Le retrait en point de vente ne se fait que contre remise d’un formulaire spécifique. Parmi les informations demandées, il y a :

  • Numéro MTCN de suivi

  • Votre nom et adresse

  • Montant

  • Nom, ville et pays de l’expéditeur

Les documents demandés

Les pièces justificatives que vous devrez fournir pour retirer l’argent en agence varient en fonction des pays. En règle générale, votre passeport suffira. Méfiez-vous, car à certains endroits du monde, la carte d’identité ou le permis de conduire ne sont pas reconnus comme des pièces d’identité dignes de foi.

Dans certains cas, vous devrez aussi prouver votre adresse. On vous demandera de produire une facture d’électricité ou de téléphone. Renseignez-vous avant de faire votre retrait pour éviter les mauvaises surprises.

Dans quelles devises l’argent peut-il être réceptionné ?

La somme envoyée par l’expéditeur sera automatiquement convertie dans la devise du pays où réside le destinataire. La réception se fait uniquement en monnaie locale. Par conséquent, vous ne pouvez pas retirer des livres sterling si vous résidez aux États-Unis.

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Les autres méthodes pour recevoir son argent avec Western Union

Envoi sur carte

Avec Western Union, il est possible de recevoir des fonds directement sur sa carte de crédit ou de débit.

Une fois que le virement a été fait, connectez-vous à votre espace personnel Western Union et entamez la procédure de retrait en entrant le numéro de suivi, les coordonnées de l’expéditeur et vos informations de carte bancaire.

Enfin, entrez votre numéro de téléphone et faites la procédure de vérification pour finaliser le transfert.

Dépôt sur portefeuille mobile

Dans certains pays, vous pouvez recevoir de l’argent via Western Union directement sur votre téléphone mobile.

Pour que l’expéditeur puisse faire l’envoi, vous devez avoir activé l’option « portefeuille mobile » auprès de votre opérateur. Le cas échéant, le transfert sera impossible.

Recevoir de l’argent de l’étranger directement sur votre compte

Avec Western Union, il est possible de faire un virement sur le compte bancaire d’une personne. Le transfert peut se faire en ligne ou en point de vente. Par contre, seule une quarantaine de pays sont couverts par ce service, comme le Royaume-Uni, l’Australie ou encore les États-Unis.

Pour faire l’envoi, l’expéditeur aura besoin des informations suivantes :

  • Nom de votre banque

  • Votre numéro de compte et le code de votre banque (BIC, SWIFT, BSC…)

  • Devise

  • Montant

Le délai de transfert est en général compris entre 0 et 2 jours ouvrés². Il est toutefois susceptible de varier, notamment en fonction du calendrier et des devises concernées.

Une alternative économique qui utilise le taux du marché : Wise

Wise propose des virements internationaux de compte à compte à des prix réduits. Son secret : l’utilisation du taux réel du marché.

Pour envoyer de l’argent à l’étranger, passez par un prestataire qui travaille avec le taux du marché. Avec la majoration du taux de change, plus vous envoyez une somme importante, plus le destinataire sera perdant.

Avec Wise, non seulement il recevra bien plus qu’avec Western Union, mais vous profiterez d’un taux garanti sur votre virement. Ainsi, vous ne vous ferez pas piéger en cas de variation de la devise. Vous pouvez également recevoir directement dans votre compte multi-devises Wise des USD, GBP, EUR, AUD, NZD et tant d’autres devises.

Plus d'informations
sur le compte Wise


Sources :

1 – Calculateur de frais Western Union
2 – FAQ Western Union

Sources vérifiées pour la dernière fois le 14 novembre 2023.


Veuillez consulter les Conditions d'utilisation et la disponibilité du produit pour votre région, ou visitez la page de tarification et des frais de Wise pour obtenir les informations tarifaires les plus récentes.

Cette publication est fournie à des fins d'information générale et ne constitue pas un avis juridique, fiscal ou professionnel de la part de Wise Payments Limited, de ses filiales et de ses sociétés affiliées. Elle n'est pas destinée à remplacer les conseils d'un conseiller financier ou de tout autre professionnel qualifié.

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