Western Union comment ça marche : fonctionnement, frais et avis

Soufiane Baba

Si l'entreprise Western Union est née avec les premiers télégraphes américains dans les années 1830, elle a su s'adapter aux besoins des utilisateurs au fil du temps. Elle s'est ainsi transformée en acteur majeur du transfert d'argent international !

Toutefois, les atouts qui ont fait de Western Union un véritable leader sur le marché se sont peu à peu transformés en inconvénients, dans un monde de plus en plus digital.

Des solutions alternatives, comme Wise, émergent pour répondre aux nouveaux besoins des voyageurs, particuliers comme professionnels : les transferts d'argent se veulent plus transparents, mais aussi plus rapides et faciles à effectuer en ligne.

Découvrez comment fonctionne Western Union ainsi que les solutions alternatives pour faire votre choix en ayant toutes les cartes en main.

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Western Union : quels services pour les utilisateurs ?

La gamme de services proposée par Western Union est exclusivement dédiée aux transferts d'argent, et s'adresse aux particuliers autant qu'aux professionnels. Voici les principales caractéristiques des services Western Union.

Un service de transfert d'argent basique, mais complet

Les services proposés par Western Union se veulent les plus simples possibles. L'enseigne américaine vous permet donc de transférer de l'argent d'un pays à l'autre, mais aussi de suivre l'avancée de vos opérations en cours.

Ces services sont évidemment accessibles depuis les points de vente Western Union, mais aussi au sein des bureaux de poste nationaux. Western Union propose enfin ses services de transfert d'argent en ligne, sur son site ainsi que sur une application mobile dédiée.

Les services de Western Union sont-ils fiables ?

La longévité historique de Western Union en fait l'une des solutions de transfert d'argent les plus fiables. En effet, la société américaine propose ses services au sein de ses propres agences, mais s'est également associée à des acteurs nationaux, reconnus pour leur fiabilité. En France, c'est notamment le cas de La Poste ou encore de l'enseigne Franprix qui pourront prendre en charge vos transferts Western Union.

Avis Western Union : qu'en pensent les utilisateurs ?

Les services de Western Union sont généralement loués pour leur rigueur et leur fiabilité, mais aussi pour la sécurité des transferts. La longue expérience de l'enseigne dans le secteur du transfert d'argent représente ainsi un véritable gage de confiance pour les utilisateurs.

En revanche, l'enseigne américaine souffre directement de son modèle fondé sur un réseau d'agences physiques. Elle se montre également peu transparente sur les frais de transfert, les taux et les commissions qu'elle applique aux opérations de ses clients. Il est ainsi impossible de consulter les taux de change appliqués par Western Union en temps réel, et donc de connaître à l'avance le montant perçu par le destinataire de votre transfert.

Recevoir de l'argent avec Western Union

Lorsque vous recevez de l'argent avec Western Union, plusieurs procédures peuvent être appliquées selon le type de transfert.

Procédures de retrait Western Union

Au moment de retirer de l'argent transféré par le biais des services Western Union, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pourrez ainsi réceptionner le montant transféré directement sur votre compte bancaire, ou bien dans un portefeuille mobile (selon votre pays de résidence).

Vous pourrez enfin retirer le montant du transfert en liquide auprès d'un point de vente agréé, à condition de vous munir d'une pièce d'identité et du numéro de suivi (MTCN) du transfert.

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Envoyer de l'argent avec Western Union

Vous souhaitez transférer de l'argent par le biais des services Western Union ? Deux options s'offrent à vous : vous pourrez ainsi réaliser l'opération dans l'une des agences agréées par l'enseigne, ou bien l'effectuer en ligne.

Envoi d'argent Western Union : quels frais ?

Lors d'un transfert d'argent international avec Western Union, les frais qui s'appliquent à votre opération dépendent de la procédure retenue, mais aussi du pays de résidence du destinataire. Si vous utilisez votre carte bancaire pour réaliser le transfert, les frais seront généralement supérieurs à ceux d'un virement bancaire ou bien d'un dépôt de liquide en point de vente.

Toutefois, Western Union ne communique pas explicitement les tarifs appliqués à chaque transfert ; le simulateur de frais de l'enseigne pourra néanmoins vous aider à estimer le coût de votre transfert international.

Taux de change Western Union : quelles sont les commissions appliquées ?

Western Union ne communique pas plus sur les frais de transfert que sur les taux de change appliqués. Or, ce manque de transparence peut s'avérer préjudiciable pour les utilisateurs : sans information précise, comment comparer Western Union avec des solutions alternatives comme Wise ?

Là encore, c'est au simulateur de frais que vous devrez vous reporter pour estimer le coût de votre transfert. Toutefois, ce simulateur ne vous renseignera pas sur le taux de change appliqué.

Tarifs pour envoyer de l'argent dans une agence Western Union

Pour connaître le coût d'un transfert international au sein d'une agence Western Union, vous n'aurez pas d'autre choix que de vous déplacer jusqu'au point de vente le plus proche de chez vous. En effet, le simulateur de frais disponible sur le site de l'enseigne ne vous renseignera que sur les frais appliqués aux transactions réalisées en ligne.

Comment envoyer de l'argent par Western Union ?

Western Union s'attache à simplifier ses procédures d'envoi d'argent. Pour effectuer un transfert international, il vous suffira donc de vous rendre dans un point de vente agréé ou bien de vous connecter sur le site de l'enseigne.

Si vous souhaitez réaliser votre transfert Western Union au sein d'une agence, il vous faudra vous munir d'une pièce d'identité en cours de validité, ainsi que d'un moyen de paiement. Vous pourrez ainsi transférer un montant en liquide, ou bien régler votre transfert par carte ou virement bancaire.

Pour réaliser un transfert Western Union en ligne, en revanche, vous devrez consulter le site officiel de l'enseigne, ou bien son application mobile. Plus économique qu'un transfert en agence, ce service s'avère également plus pratique : il vous suffira d'indiquer le montant à transférer depuis le simulateur en ligne avant de sélectionner les options de réception et de paiement qui vous intéressent.

Comment envoyer de l'argent par La Poste ?

Si vous ne disposez pas d'une agence WU près de chez vous, vous pourrez également envoyer de l'argent par Western Union par La Poste. Il vous faudra alors vous munir d'une pièce d'identité valide, ainsi que d'un formulaire qui vous sera remis par un employé de poste.

Vous pourrez ensuite régler votre transfert en espèces ou par carte bancaire. Le site officiel de La Poste vous permet en outre de réaliser votre transfert Western Union en ligne, directement depuis votre espace client.

💡 Le saviez-vous ? Wise vous permet d'effectuer vos transferts au taux de change du marché !

Western Union : les caractéristiques de l'offre

Vous êtes à la recherche d'une solution d'envoi d'argent vers l'étranger, et vous ne savez pas vers qui vous tourner ? Voici toutes les caractéristiques de l'offre Western Union dont vous devrez tenir compte pour faire votre choix.

Western Union : quels pays sont concernés ?

L'entreprise Western Union s'est implantée dans plus de 200 pays et territoires à travers le monde. Et si l'enseigne ne communique pas la liste de ces pays, vous pourrez utiliser son annuaire interne pour localiser le point de vente le plus proche de chez vous.

Quelle limite de transfert avec Western Union ?

L'entreprise américaine vous permet de transférer jusqu'à 1 000 euros sans avoir à vérifier votre identité. Une fois ce transfert effectué et terminé, cette limite est étendue à 5 000 euros¹.

Délais Western Union : combien de temps pour un transfert ?

Les délais de vos transferts d'argent avec Western Union dépendent directement de la procédure retenue. Si vous réalisez l'opération avec une carte bancaire ou directement auprès d'un point de vente, le délai du transfert ne sera que de quelques minutes. En revanche, les virements bancaires font l'objet de délais plus longs : jusqu'à 3 jours ouvrés, selon le pays de destination¹.

Annuler un transfert Western Union : est-ce possible ?

Western Union vous permet d'annuler un transfert en cours, et ce, jusqu'au retrait du montant par le bénéficiaire de l'opération. En cas de virement bancaire, vous pourrez également annuler la transaction jusqu'à ce qu'elle soit actée par la banque du bénéficiaire. Enfin, Western Union vous rembourse le montant du transfert annulé sur simple appel du service client, ou dans le point de vente au sein duquel vous avez réalisé l'opération.

Transferts d'argent internationaux : comment se simplifier la vie ?

Vous désirez transférer de l'argent vers l'étranger, de façon récurrente ou ponctuelle, et vous êtes à la recherche d'une solution fiable, avantageuse et flexible ? Des alternatives aux acteurs traditionnels comme Western Union peuvent vous simplifier la vie.

C'est notamment le cas de Wise, une plateforme digitale qui ne manquera pas de faciliter l'ensemble de vos opérations internationales, que vous souhaitiez envoyer de l'argent vers l'étranger, en recevoir ou en dépenser en dehors de la zone européenne.

Obtenir un compte Wise pour vos virements internationaux : quels avantages ?

Wise s'adresse aux particuliers, mais aussi aux professionnels qui pourront bénéficier d'une solution spécifique pour les entreprises.

Conçus pour faciliter les transferts d'argent internationaux, les services de Wise misent sur la transparence des frais, mais aussi sur la simplicité des procédures. C'est donc à partir d'une plateforme unique que vous pourrez gérer votre compte, effectuer vos virements internationaux ou réceptionner des fonds.

Le compte Wise vous dote en effet de numéros en compte en devises, notamment l'euro et le dollar, et vous permet de bénéficier des taux les plus avantageux du marché : les taux de change réels, à la fois justes et transparents.

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Source :

  1. Foire aux questions Western Union

Vérifiée pour la dernière fois le 18 Janvier 2023.


Veuillez consulter les Conditions d'utilisation et la disponibilité du produit pour votre région, ou visitez la page de tarification et des frais de Wise pour obtenir les informations tarifaires les plus récentes.

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