Guia completo: como transferir dinheiro para conta Neon

Você já é cliente ou está pensando em usar a conta Neon? Se você está considerando essa opção, é importante saber como transferir dinheiro de outro banco para o Neon e, dessa forma, garantir transferências de forma segura e sem complicações.

Neste guia, você confere se o banco Neon é confiável, como abrir uma conta, o passo a passo para transferir de outro banco e se é uma opção que vale a pena para suas necessidades financeiras.

Banco Neon é confiável?

Fundada em 2016, a Neon é uma Instituição de Pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil. Apesar de não se posicionar como um banco digital, a Neon rapidamente consolidou seu espaço no mercado financeiro. Em apenas três anos após o seu lançamento, alcançou 1,6 milhões de clientes, e em 2024, esse número já superava 30 milhões².

Esse crescimento expressivo reflete tanto o reconhecimento quanto a confiabilidade da instituição. Em 2020, foi destaque entre os World's Best Banks (“Melhores Bancos do Mundo”, na tradução livre), consolidando-se como uma das melhores instituições financeiras do mundo.

Atualmente, entre os serviços oferecidos, a plataforma destaca-se por oferecer uma conta digital com acesso via aplicativo¹.

Como abrir uma conta com o Banco Neon?

Abrir uma conta com o banco Neon é um processo simples, rápido e totalmente digital. O processo é feito diretamente pelo aplicativo, disponível para Android e iOS, e leva apenas alguns minutos. Siga as etapas abaixo³:

1. Instale o aplicativo da Neon no seu smartphone;
2. Selecione a opção "Criar uma conta grátis";
3. Informe seus dados pessoais, como CPF, e-mail, endereço, renda e ocupação;
4. Siga as instruções de segurança para validar seu número de celular por SMS ou WhatsApp;
5. Envie uma selfie para confirmar seus dados e documentos (um vídeo tutorial estará disponível no aplicativo com as orientações para a foto);
6. Crie uma senha de 6 dígitos para acessar o aplicativo.

Para a selfie, utilize a câmera frontal do celular, centralize seu rosto dentro do formato oval, mantenha-se imóvel e aproxime o celular ao rosto quando solicitado.

Lembrando que ao finalizar o cadastro, a análise dos dados enviados pode levar até 1 dia útil. Se for necessário reenviar algum dado, toda a comunicação será feita por e-mail.

Passo a passo: como transferir de outro banco para Neon

Para transferir dinheiro de outro banco para o banco Neon, existem três opções: Pix, TED ou boleto bancário. Você confere como realizar cada uma dessas transferências a seguir⁴:

Transferência via Pix
A maneira mais prática e rápida de transferir dinheiro para o Neon é por meio do Pix. Para isso, você pode compartilhar sua chave Pix ou gerar um QR Code.

Caso ainda não tenha uma chave Pix cadastrada na Neon, siga os passos abaixo para configurar⁵:

1. Abra o aplicativo Neon e acesse a "Área Pix" no menu inicial;
2. Clique em "Minhas chaves" e escolha qual chave você deseja cadastrar (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória);
3. Informe os dados solicitados;
4. Se escolher e-mail ou telefone como chave Pix, você receberá um código de confirmação. O código será enviado para sua caixa de entrada ou por SMS, dependendo da opção escolhida;
5. Após a confirmação, sua chave Pix estará cadastrada e pronta para uso.

Com exceção da chave aleatória, as chaves não podem ser registradas em mais de um banco, sendo um ponto de atenção. Por isso, é importante estar atento a isso ao realizar o cadastro.

Transferência via TED
Se preferir, também pode optar por uma transferência comum via TED. Para isso, veja como proceder:

1. No aplicativo, acesse a aba "Meu Neon";
2. Clique em "Compartilhar" para visualizar e copiar os dados bancários da sua conta, como número da conta e agência;
3. Use esses dados no aplicativo ou internet banking do banco de origem para realizar a transferência.

Depósito via Boleto
Outra opção é realizar um depósito através de boleto bancário. Confira:

1. No aplicativo, clique em "Depósitos";
2. Escolha a opção "Depósito via boleto";
3. Informe o valor que deseja receber e gere o boleto;
4. Efetue o pagamento do boleto em um caixa eletrônico ou internet banking.

É possível enviar dinheiro para o exterior com o Banco Neon?

Ainda não é possível enviar dinheiro para o exterior com o banco Neon⁶. Contudo, é possível utilizar os cartões de débito ou crédito da instituição para realizar compras internacionais, tanto online quanto em qualquer estabelecimento do mundo que aceite a bandeira Visa⁷.

Apesar de não oferecer serviços para enviar e receber transferências internacionais, os cartões permitem transações globais, físicas ou virtuais.

Como abrir uma conta internacional gratuita: Wise

A conta multimoeda gratuita da Wise permite gerenciar mais de 40 moedas diferentes, utilizando o câmbio comercial (sem margem) para conversões, com taxas de serviço a partir de 0,33% e IOF de 0,38% ou 1,1%, dependendo da operação. Além disso, a plataforma possibilita realizar transferências internacionais para mais de 160 países pelo aplicativo ou site oficial em poucos minutos. Sem contar a possibilidade de abrir uma conta com dados locais em mais de 8 moedas para receber transferências como um local, sem pagar nada a mais por isso!

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Você também pode solicitar o cartão de débito internacional para fazer compras e saques em mais de 150 países com o IOF de apenas 1,1% - alguns bancos tradicionais e provedores cobram a alíquota de 4,38%.

Para abrir sua conta Wise, o processo é simples e pode ser concluído em poucos cliques. Tudo o que você precisa é de um e-mail válido, informações de residência, um smartphone para realizar a verificação de segurança e um documento de identificação, como RG, CNH ou passaporte brasileiro.

Banco Neon: como entrar em contato com o atendimento ao cliente

O banco Neon oferece atendimento pelo aplicativo 24 horas por dia, 7 dias da semana, incluindo feriados⁸. Você pode escolher entre diversos canais para acessar o suporte:

• Chat no aplicativo: disponível diretamente no app Neon, a qualquer hora;
• WhatsApp: +55 (11) 4861-9331;
• SAC Neon: 0800 882 0652;
• Canal de denúncias Neon: 0800 591 4106
• Email clientes pessoa física: oi@neon.com.br;
• Email clientes pessoa jurídica: minhaconta@meifacil.com;
• Ouvidoria Neon - para casos já tratados anteriormente, basta acessar: https://neon.com.br/ouvidoria.

Além desses canais, a Neon também oferece suporte pelas redes sociais, como Instagram, Facebook, YouTube e LinkedIn, através do perfil @timeneon

Como vimos, o banco Neon é reconhecido pela sua confiabilidade, oferece um processo simples de abertura da conta e garante transferências de dinheiro de outros bancos para o Neon de forma segura e descomplicada. Embora ofereça cartão com bandeira Visa para transações internacionais, que permitem compras e saques no exterior, ele não oferece a opção de enviar ou converter remessas internacionais.

Mas se você precisa de uma conta internacional completa, a conta multimoeda da Wise é uma alternativa global mais abrangente que proporciona liberdade para realizar saques, compras, pagamentos e transferências em diversas moedas sem tarifas ocultas. Para aproveitar todos os benefícios da plataforma, é só abrir uma conta gratuita pelo site ou aplicativo.

Fontes consultadas neste artigo:

Fontes checadas pela última vez em 11 de dezembro de 2024