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PayPal 安全嗎？PayPal 帳戶安全和網購安全保障

Hoi Yi Leung
Hoi Yi Leung
2023年11月23日
閱讀時間4分鐘

PayPal是有超過20年歷史的第三方支付平台，對於現今支付和購物方式都帶來重大影響。現時，全球超過90,000家網店或行動商店支援PayPal付款。此外，PayPal亦提供轉賬、提領交易款項等服務，服務範圍遍及202個國家或地區，並支援25種幣別。

除了服務範圍廣泛、服務質素穩定以外，另一個令用戶信賴的重要因素是對用戶的安全保障。不論在網購交易、資料儲存等過程中，PayPal都確保用戶資料不會被泄漏，同時保障用戶的權益，令消費者可放心使用PayPal付款和轉賬。本文將詳細講解PayPal對用戶的各項保障，如你有意選用PayPal網購或轉帳，不妨看下去吧！

除了PayPal之外，如果想進行國際匯款也有其他選擇，例如Wise。Wise支援匯款超過50種貨幣至全球超過70個國家或地區，並且以市場中間匯率兌換貨幣，匯率一般比起其他服務供應商較好，最快甚至可以即時到賬。

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目錄

PayPal 安全嗎？

帳戶安全

PayPal確保為用戶提供安全的服務，因此他們可能會要求用戶確認身份。這是保障其他賣家和消費者本身的方法，確認身份後可讓PayPal知道消費者本人正在使用帳戶交易。PayPal全天候24小時監察交易活動，如果偵測到新的或異常交易活動時，例如用戶在新的裝置或其他位置登入帳戶，PayPal亦可能會作出身份驗證的要求，以確保登入帳戶的是用戶本人。

PayPal確認用戶身份的方法：

  1. 透過短訊
  2. 由PayPal致電給用戶
  3. 確認關於用戶的資料
  4. 回答密碼提示問題
  5. 確認信用卡號碼
  6. 接收電郵

如發現有其他人嘗試登入你的帳戶，你亦可自行更改密碼和密碼提示問題，提高帳戶的安全性。

更改密碼的方法如下：

  1. 前往「設定」。
  2. 按一下你的名稱上方的「安全資訊」。
  3. 按一下「密碼」旁邊的「更新」。
  4. 確認現有密碼並輸入新密碼兩次，然後按「更改密碼」。

變更密碼提示問題的方法如下：

  1. 前往「設定」。
  2. 按一下你的名稱上方的「安全資訊」標籤。
  3. 按一下「密碼提示問題」下的「更新」。
  4. 在「密碼提示問題 1」和「密碼提示問題 2」的下拉式選單中，選擇一個問題並輸入答案。
  5. 然後按「儲存」。

PayPal提供額外保障用戶帳戶安全的方法，例如提供生物識別技術，讓用戶可以Touch ID、Face ID或指模管理技術登入PayPal應用程式。由於生物識別技術是獨一無二的，因此不會與任何網上服務分享任何個人資訊。此外，用戶亦可設定密碼提示，即使忘記密碼時，都可利用密碼提示取回帳戶。

個人資料安全

PayPal會妥善保障用戶的個人資料。在儲存和傳送資料時，PayPal會自動將用戶的個人資料加密，亦會確保資料從用戶個人電腦傳送至PayPal時，不會被中斷。此外，買家在網上付款購買產品時，PayPal亦會將買家的付款詳細資料保密，收款人不會知道付款人的信用卡或銀行戶口號碼。

PayPal亦會向內部員工保密用戶資料。對於最機密的資料，例如稅務資料、銀行帳戶號碼或信用卡號碼等，一概由經過特別設計的系統保密。即使是PayPal員工，他們亦只會看到幫助用戶解決問題時所需要的資料，例如金融帳戶號碼的最後4位數字。

PayPal的保安系統完善，為了保障用戶資料安全，PayPal不會對外披露他們的資料庫位置或保安系統、演算法或加密系統相關的詳細資料。

PayPal 網購安全嗎？

除了帳戶資料安全之外，PayPal保障消費者和賣家各方面的權益，讓我們可以安心購物。網上購物可能出現貨不對辦的情況，即使是賣家無心之失，消費者亦只在貨品送達後才知道，可能無法追討損失。透過PayPal網購，在「PayPal買家購物安全保障」下，用戶的權益會得到保障。如果你在網上訂購的商品與未有送達或與賣家的描述不符，消費者可在180日內提出索償，Paypal會協助全額退款，無須消費者承擔損失。

例如：

  1. 買家收到完全不同的物品
  2. 訂購了兩件商品，卻只收到一件
  3. 商品有瑕疵
  4. 訂購正牌貨品，卻收到假冒商品

消費者須注意購物交易須符合以下條件：

  1. 使用PayPal支付網上購物款項
  2. 必須單次支付全額款項
  3. 你的帳戶信譽良好
  4. 180日內提出申訴

相反，PayPal都會保障賣家的權益。如賣家的交易是合資格，卻收到買家的索償，賣家亦可全數保留金額。

不少用戶除了使用PayPal網購外，亦會透過PayPal轉賬匯款。可是，PayPal匯率價格可能有欠理想。而且用戶須在PayPal應用程或輸入兌換的貨幣和金額後，才會知道匯率。對於須多次兌換不同貨幣的用戶來說，匯款透明度較低，查詢價格亦需時。大家可以比較Wise和PayPal的國際匯率手續費和匯率，就可以一目了然。

如你希望有價格更相宜又同樣安全可靠的選擇，可選用Wise。Wise採用市場中間匯率，不會有隱藏收費。Wise服務範圍亦非常廣泛，用戶可匯款到超過70個國家，以及兌換超過50多種貨幣。而且Wise不論是匯率、手續費、到帳時間都在用戶匯款前清楚列明，資訊清晰透明。如需要恆常匯款的用戶，不妨考慮使用Wise。

資料來源：

1 PayPal：PayPal 是否安全？
2 PayPal：為什麼我需要完成安全檢查？
3 PayPal：如何更改密碼和密碼提示問題？
4 PayPal：PayPal 如何儲存我的資料和保障資料安全？
5 PayPal：網上安全：賣家及買家購物安全保障、 預防詐騙

資料檢查日期：2023年11月23日

*請參閱使用條款及你所在地區的產品可用情況，或瀏覽Wise的費用與定價，以了解最新的定價和費用資料。

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