個人理財貼士

PayPal 安全嗎？PayPal 帳戶安全和網購安全保障

Hoi Yi Leung

2023年11月23日（超過 1 年前更新）

閱讀時間4分鐘

PayPal是有超過20年歷史的第三方支付平台，對於現今支付和購物方式都帶來重大影響。現時，全球超過90,000家網店或行動商店支援PayPal付款。此外，PayPal亦提供轉賬、提領交易款項等服務，服務範圍遍及202個國家或地區，並支援25種幣別。

除了服務範圍廣泛、服務質素穩定以外，另一個令用戶信賴的重要因素是對用戶的安全保障。不論在網購交易、資料儲存等過程中，PayPal都確保用戶資料不會被泄漏，同時保障用戶的權益，令消費者可放心使用PayPal付款和轉賬。本文將詳細講解PayPal對用戶的各項保障，如你有意選用PayPal網購或轉帳，不妨看下去吧！

除了PayPal之外，如果想進行國際匯款也有其他選擇，例如Wise。Wise支援匯款超過50種貨幣至全球超過70個國家或地區，並且以市場中間匯率兌換貨幣，匯率一般比起其他服務供應商較好，最快甚至可以即時到賬。

了解更多Wise國際匯款服務

目錄
PayPal 安全嗎？ PayPal 網購安全嗎？

PayPal 安全嗎？

帳戶安全

PayPal確保為用戶提供安全的服務，因此他們可能會要求用戶確認身份。這是保障其他賣家和消費者本身的方法，確認身份後可讓PayPal知道消費者本人正在使用帳戶交易。PayPal全天候24小時監察交易活動，如果偵測到新的或異常交易活動時，例如用戶在新的裝置或其他位置登入帳戶，PayPal亦可能會作出身份驗證的要求，以確保登入帳戶的是用戶本人。

PayPal確認用戶身份的方法：

透過短訊
由PayPal致電給用戶
確認關於用戶的資料
回答密碼提示問題
確認信用卡號碼
接收電郵

如發現有其他人嘗試登入你的帳戶，你亦可自行更改密碼和密碼提示問題，提高帳戶的安全性。

更改密碼的方法如下：

前往「設定」。
按一下你的名稱上方的「安全資訊」。
按一下「密碼」旁邊的「更新」。
確認現有密碼並輸入新密碼兩次，然後按「更改密碼」。

變更密碼提示問題的方法如下：

前往「設定」。
按一下你的名稱上方的「安全資訊」標籤。
按一下「密碼提示問題」下的「更新」。
在「密碼提示問題 1」和「密碼提示問題 2」的下拉式選單中，選擇一個問題並輸入答案。
然後按「儲存」。

PayPal提供額外保障用戶帳戶安全的方法，例如提供生物識別技術，讓用戶可以Touch ID、Face ID或指模管理技術登入PayPal應用程式。由於生物識別技術是獨一無二的，因此不會與任何網上服務分享任何個人資訊。此外，用戶亦可設定密碼提示，即使忘記密碼時，都可利用密碼提示取回帳戶。

個人資料安全

PayPal會妥善保障用戶的個人資料。在儲存和傳送資料時，PayPal會自動將用戶的個人資料加密，亦會確保資料從用戶個人電腦傳送至PayPal時，不會被中斷。此外，買家在網上付款購買產品時，PayPal亦會將買家的付款詳細資料保密，收款人不會知道付款人的信用卡或銀行戶口號碼。

PayPal亦會向內部員工保密用戶資料。對於最機密的資料，例如稅務資料、銀行帳戶號碼或信用卡號碼等，一概由經過特別設計的系統保密。即使是PayPal員工，他們亦只會看到幫助用戶解決問題時所需要的資料，例如金融帳戶號碼的最後4位數字。

PayPal的保安系統完善，為了保障用戶資料安全，PayPal不會對外披露他們的資料庫位置或保安系統、演算法或加密系統相關的詳細資料。

PayPal 網購安全嗎？

除了帳戶資料安全之外，PayPal保障消費者和賣家各方面的權益，讓我們可以安心購物。網上購物可能出現貨不對辦的情況，即使是賣家無心之失，消費者亦只在貨品送達後才知道，可能無法追討損失。透過PayPal網購，在「PayPal買家購物安全保障」下，用戶的權益會得到保障。如果你在網上訂購的商品與未有送達或與賣家的描述不符，消費者可在180日內提出索償，Paypal會協助全額退款，無須消費者承擔損失。

例如：

買家收到完全不同的物品
訂購了兩件商品，卻只收到一件
商品有瑕疵
訂購正牌貨品，卻收到假冒商品

消費者須注意購物交易須符合以下條件：

使用PayPal支付網上購物款項
必須單次支付全額款項
你的帳戶信譽良好
180日內提出申訴

相反，PayPal都會保障賣家的權益。如賣家的交易是合資格，卻收到買家的索償，賣家亦可全數保留金額。

不少用戶除了使用PayPal網購外，亦會透過PayPal轉賬匯款。可是，PayPal匯率價格可能有欠理想。而且用戶須在PayPal應用程或輸入兌換的貨幣和金額後，才會知道匯率。對於須多次兌換不同貨幣的用戶來說，匯款透明度較低，查詢價格亦需時。大家可以比較Wise和PayPal的國際匯率手續費和匯率，就可以一目了然。

如你希望有價格更相宜又同樣安全可靠的選擇，可選用Wise。Wise採用市場中間匯率，不會有隱藏收費。Wise服務範圍亦非常廣泛，用戶可匯款到超過70個國家，以及兌換超過50多種貨幣。而且Wise不論是匯率、手續費、到帳時間都在用戶匯款前清楚列明，資訊清晰透明。如需要恆常匯款的用戶，不妨考慮使用Wise。

資料來源：

1 PayPal：PayPal 是否安全？
2 PayPal：為什麼我需要完成安全檢查？
3 PayPal：如何更改密碼和密碼提示問題？
4 PayPal：PayPal 如何儲存我的資料和保障資料安全？
5 PayPal：網上安全：賣家及買家購物安全保障、預防詐騙

資料檢查日期：2023年11月23日

*請參閱使用條款及你所在地區的產品可用情況，或瀏覽Wise的費用與定價，以了解最新的定價和費用資料。

此出版物僅提供一般資料，並不構成法律、稅務或來自Wise Payments Limited或其子公司及其關聯公司的任何專業建議，並且不能取代財務顧問或任何其他專業人士提供的建議。

我們概不以任何明示或暗示的形式陳述、保證或擔保該出版物中的內容準確、完整或及時更新。