Comandarea, activarea, cheltuielile și rezolvarea problemelor. 

Noțiuni de bază despre cardul Wise

Bancomat și PIN

Probleme la folosirea cardului tău

Comandare și activare

Portofel electronic

Fraudă și securitate

Cardul Wise

În legătură cu ce tranzacție ai nevoie de ajutor?

Pentru ce tranzacție cu cardul ai nevoie de ajutor?

Pentru ce transfer ai nevoie de ajutor?

Nu putem răspunde feedbackului individual — așadar, te rugăm să nu lași informații personale

Vrei să mai comunici și altceva? (opțional)

Ne pare rău, ce nu a mers bine?

A fost util acest articol?

Articole asemănătoare

Limba conversației

Discută cu echipa noastră

Pentru a ne contacta, te rugăm <email>să ne trimiți un email</email> sau <phone>să ne suni</phone> în mod direct.

Ne pare rău, serviciul nostru de apel invers este momentan indisponibil.

Persoana care te sună ți-ar putea cere acest număr.

Numărul tău de membru: {membershipNumber}

Pregătește-te pentru apelul telefonic

Când îți sună telefonul, te rugăm să răspunzi.

Te conectăm la centrul nostru de asistență clienți chiar acum.

Selectează tranzacțiile pe care vrei să le raportezi

Care este legătura ta cu această persoană?

Spune-ne în detaliu despre înșelătorie

Dovada comunicării sau raportul poliției

Când ai vorbit ultima dată cu destinatarul?

Spune-ne despre înșelătorie

Pentru ce a fost plata?

Altceva, te rugăm să specifici

Vom verifica informațiile pe care ni le-ai oferit și te vom contacta prin email cât mai curând posibil.

Am primit raportul tău

Există alte plăți pe care vrei să le raportezi?

Am primit emailul tău

Am nevoie de ajutor cu o tranzacție

Am nevoie de ajutor pentru o tranzacție cu cardul

Am nevoie de ajutor pentru un transfer

Am nevoie de ajutor cu altceva

Am nevoie de ajutor cu

Te vom conecta cu echipa potrivită

Spune-ne despre problema ta

Spune-ne cât de mult poți despre problemă și vom lua legătura cu tine în curând.

Te vom suna pe numărul tău de telefon și te vom pune în legătură cu persoana potrivită

Talk to our team using chat

Contactează echipa noastră

Talk to our team using email

Talk to our team on the phone

Aștepți vești de la noi?

Camera nu este acceptată

Nu îți putem accesa camera

Redeschide fereastra

Please confirm you want to open **{origin}** in a new browser tab.

Please confirm

Trebuie să fii proprietarul sau un Administrator al contului pentru a vedea această pagină.{linebreak}Asigură-te că te-ai conectat în contul corect.

Ne pare rău, se pare că nu ai acces.

Echipa noastră este gata să te ajute prin email sau prin telefon.

Dacă ai o plângere, <a class="footer-link" href="https://wise.com/help" target="_blank">contactează-ne</a> — vom încerca să rezolvăm problema. Dar dacă tot nu ești mulțumit, discută cu Serviciul nostru Ombudsman. Îi poți contacta la <a class="footer-link" href="tel:08008782802">0800 878 2802</a> sau le poți trimite un email la <a class="footer-link" href="mailto:ouvidoria@wise.com">ouvidoria@wise.com</a> — asigură-te că ai numărul tău de protocol pregătit.

Ajutor și suport

Resurse

Urmărește-ne

Compania și echipa

Produse Wise

Ups! Ceva nu a mers bine. Reîncarcă pagina și încearcă din nou.

Ai nevoie de ajutor în legătură cu o tranzacție recentă?

Găsește toate răspunsurile la întrebările tale legate de Wise și primește ajutor de la echipa noastră de asistență. Transferă-ți banii în străinătate prin Wise.

Centrul de ajutor

Select language

Asta e jenant, dar se pare că acea pagină nu mai există. Încearcă să cauți ceva asemănător mai jos.