Ar putea exista o serie de motive pentru care tranzacția cu cardul Wise nu apare în activitățile tale.
Iată câteva motive posibile și ce poți face.
Țară incompatibilă
Este posibil ca societatea comercială (serviciul sau compania care îți facturează) să nu accepte carduri emise într-o altă țară decât cea în care își are sediul. Acesta este adesea cazul în SUA, unde multe întreprinderi acceptă numai carduri americane. În acest caz, trebuie să utilizezi un card local.
Plăți online
Dacă a fost o tranzacție online, este posibil să fi existat o problemă tehnică a comerciantului. Încearcă să îți ștergi datele cardului de pe site-ul lor, să îți verifici browserul, și să efectuezi din nou plata.
Autorizare eșuată
Magazinul sau firma de la care ai cumpărat nu a solicitat Wise autorizarea plății. Încearcă să efectuezi din nou tranzacția sau să contactezi direct comerciantul pentru a rezolva situația. Wise nu va putea influența această tranzacție.
Plăți prin terminale offline
Dacă plata ta a fost acceptată, este posibil ca terminalul la care ai utilizat cardul să fi fost offline. Acest lucru se întâmplă de obicei în avion sau în metrou.
Dacă cheltui mai mulți bani decât ai în cont înainte ca vânzătorul să înregistreze această tranzacție, soldul tău poate deveni negativ. Când se întâmplă acest lucru, trebuie să îți suplimentezi soldul pentru a continua să folosești Wise.