Comandarea, activarea, cheltuielile și rezolvarea problemelor. 

Noțiuni de bază despre cardul Wise

Bancomat și PIN

Probleme la folosirea cardului tău

Comandare și activare

Portofel electronic

Fraudă și securitate

Cardul Wise

În legătură cu ce tranzacție ai nevoie de ajutor?

Pentru ce tranzacție cu cardul ai nevoie de ajutor?

Pentru ce transfer ai nevoie de ajutor?

Nu putem răspunde feedbackului individual — așadar, te rugăm să nu lași informații personale

Vrei să mai comunici și altceva? (opțional)

Ne pare rău, ce nu a mers bine?

A fost util acest articol?

Articole asemănătoare

Se pare că nu ești activ(ă) în acest moment. Pentru a-ți păstra contul securizat, te vom deconecta automat când expiră timpul.

Limba conversației

Discută cu echipa noastră

Pentru a ne contacta, te rugăm <email>să ne trimiți un email</email> sau <phone>să ne suni</phone> în mod direct.

Ne pare rău, serviciul nostru de apel invers este momentan indisponibil.

Persoana care te sună ți-ar putea cere acest număr.

Numărul tău de membru: {membershipNumber}

Pregătește-te pentru apelul telefonic

Când îți sună telefonul, te rugăm să răspunzi.

Te conectăm la centrul nostru de asistență clienți chiar acum.

Business related information

Selectează tranzacțiile pe care vrei să le raportezi

Care este legătura ta cu această persoană?

Spune-ne în detaliu despre înșelătorie

Upload anything relating to the scam. For example: Emails from the scammer, receipts, police report, etc.

Dovada comunicării sau raportul poliției

How do you know that you were scammed?

Când ai vorbit ultima dată cu destinatarul?

Is your business a micro-enterprise?

Please share as much information as possible. We'll be in touch by email as soon as we can.

Spune-ne despre înșelătorie

Pentru ce a fost plata?

Altceva, te rugăm să specifici

Did you create this transaction?

Did the person you paid ask you to do any of the following?

Report additional transactions for this scam

Vom verifica informațiile pe care ni le-ai oferit și te vom contacta prin email cât mai curând posibil.

Am primit raportul tău

Există alte plăți pe care vrei să le raportezi?

Supporting information

How long have you been waiting for the goods or services?

Am primit emailul tău

Am nevoie de ajutor cu o tranzacție

Am nevoie de ajutor pentru o tranzacție cu cardul

Am nevoie de ajutor pentru un transfer

Am nevoie de ajutor cu altceva

Am nevoie de ajutor cu

Te vom conecta cu echipa potrivită

Spune-ne despre problema ta

If you can’t see the conversation, reopen chat below to find it.

Wise Support

Tell us as much as you can about your issue so we get you the right support.

Spune-ne cât de mult poți despre problemă și vom lua legătura cu tine în curând.

Te vom suna pe numărul tău de telefon și te vom pune în legătură cu persoana potrivită

Discută cu echipa noastră prin chat

Contactează echipa noastră

Discută cu echipa noastră prin email

Discută cu echipa noastră la telefon

Adaugă produs

Te rugăm să confirmi că vrei să deschizi **{origin}** într-o nouă filă a browserului.

Te rugăm să confirmi

Aștepți vești de la noi?

Nu îți putem accesa camera

Camera nu este acceptată

Rotește-ți telefonul în modul portret pentru a face o fotografie

Redeschide fereastra

Trebuie să fii proprietarul sau un Administrator al contului pentru a vedea această pagină.{linebreak}Asigură-te că te-ai conectat în contul corect.

Ne pare rău, se pare că nu ai acces.

Echipa noastră este gata să te ajute prin email sau prin telefon.

Dacă ai o plângere, <a class="footer-link" href="https://wise.com/help" target="_blank">contactează-ne</a> — vom încerca să rezolvăm problema. Dar dacă tot nu ești mulțumit, discută cu Serviciul nostru Ombudsman. Îi poți contacta la <a class="footer-link" href="tel:08008782802">0800 878 2802</a> sau le poți trimite un email la <a class="footer-link" href="mailto:ouvidoria@wise.com">ouvidoria@wise.com</a> — asigură-te că ai numărul tău de protocol pregătit.

Ajutor și suport

Resurse

Urmărește-ne

Compania și echipa

Produse Wise

Ups! Ceva nu a mers bine. Reîncarcă pagina și încearcă din nou.

Ai nevoie de ajutor în legătură cu o tranzacție recentă?

Găsește toate răspunsurile la întrebările tale legate de Wise și primește ajutor de la echipa noastră de asistență. Transferă-ți banii în străinătate prin Wise.

Centrul de ajutor

Selectează limba

Asta e jenant, dar se pare că acea pagină nu mai există. Încearcă să cauți ceva asemănător mai jos.