Plățile contactless îți permit să atingi cardul pe terminalele de plată, în loc să îl glisezi sau să îl introduci în terminal. Este un mod sigur și convenabil de a efectua plăți, cu o tehnologie de criptare sigură.
Dar dacă plata contactless nu funcționează, iată ce poți face.
Dacă nu ai utilizat niciodată plățile contactless
În majoritatea regiunilor, va trebui să activezi cardul cu o tranzacție cu cip și PIN înainte de a putea plăti contactless.
Dacă ai un card emis în SUA, Japonia sau Filipine, va trebui să îl activezi cu PIN-ul de 6 cifre pe care ți-l trimitem. Odată ce cardul este activat, este posibil să fie necesar să efectuezi o tranzacție cu cip și introducerea codului PIN înainte de a putea utiliza plata contactless.
Află mai multe despre activarea cardului tău Wise
Dacă ai un card emis în SUA înainte de decembrie 2019, cardul tău fizic nu acceptă plata contactless. Dar îl poți adăuga la un portofel mobil, cum ar fi Apple Pay sau Google Pay, pentru a putea plăti prin opțiunea contactless.
Dacă ai folosit plățile contactless înainte, dar acestea nu mai funcționează
Din fila Acasă, verifică-ți activitatea Wise
Apasă pe încercarea de tranzacție pentru eventualele mesaje de eroare
Dacă ai atins o limită de plată, este posibil să îți poți crește limitele din fila Card. Apasă aici pentru mai multe informații
Dacă este vorba de altceva, urmează instrucțiunile de pe ecran. Dacă încă nu funcționează, poți lua legătura cu noi și vom încerca să ne ocupăm de situația ta.