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¿Stori es confiable? Todo lo que debes saber

Paulyna Mérida

10.07.23 (actualizado hace más de un año)

Tiempo de lectura 3 minutos

Actualmente, no solo los bancos tradicionales ofrecen tarjetas de crédito; también existen compañías financieras digitales con este tipo de productos. Tal es el caso de Stori, una fintech de origen mexicano, que con muy pocos requisitos pone a tu disposición una tarjeta, incluso si no tienes historial crediticio. Pero ¿Stori es confiable? Por ello en este artículo te decimos todo que debes de saber sobre Stori.

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¿Qué tan confiable es Stori?

El hecho de que Stori facilite el proceso para abrir una línea de crédito, no significa que sea una compañía poco confiable. Stori se compromete con el buen uso, protección y confidencialidad de los datos de sus clientes según lo establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales.

De igual manera, todos los procesos de la plataforma están supervisados por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). Es una empresa registrada y regulada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP)

¿La tarjeta Stori es confiable?

Sí es confiable, porque tiene las mismas características de seguridad de una tarjeta emitida por un banco regular:

Un chip inclonable. Se trata de una tecnología que codifica los datos para que la información no pueda descifrarse.
Sin números visibles. Esto evita que alguien más la use si se extravía.
Sin contacto. Esta es una tarjeta que funciona acercando tu tarjeta a la terminal, lo que dificulta aún más la clonación de chip.
Accesibilidad. La tarjeta Stori tiene el respaldo internacional de Mastercard, por lo que puedes pagar en miles de establecimientos físicos y en línea.
Notificaciones. Recibes una notificación cada vez que se registra un movimiento de tu tarjeta. Así puedes detectar y reportar cualquier compra que no reconozcas.
Desactivación automática. Puedes activar y desactivar tu tarjeta desde la aplicación de Stori.
Datos biométricos. Adicionalmente a tu contraseña, para mayor seguridad, puedes acceder a tu cuenta usando tu huella digital.

Conoce más: ¿Cómo abrir una cuenta bancaria en Estados Unidos por internet desde México?

¿Cómo evitar que te estafen usando Stori?

Cualquier usuario de tarjetas de crédito puede ser víctima de fraudes y engaños si no se toman las precauciones necesarias. A pesar de las medidas de seguridad, siempre existe la posibilidad de presentar cargos no reconocidos en tu tarjeta. Presta atención a las siguientes situaciones y reporta de inmediato:

Phishing o suplantación de identidad: los defraudadores se hacen pasar por una empresa conocida para solicitar información privada. Suelen contactar vía correo electrónico, mensaje de texto o redes sociales. No importa lo confiable que parezca el mensaje o lo convincente del motivo por el que solicitan tus datos, Stori nunca te pedirá número de tarjeta, NIP o contraseñas.
Cargos no reconocidos: Stori registra y notifica cada movimiento en tu tarjeta de crédito. Es importante revisar cada correo electrónico de Stori para asegurarte que se trata de cargos que autorizaste y reconoces. Muchas veces puede tratarse de un error de procesamiento, o de servicios domiciliados que olvidaste cancelar, pero también podría tratarse de un robo de datos. En este caso, puedes reportar desde la aplicación el cargo no reconocido en un periódo máximo de 90 días.

¿Qué hacer si te estafan usando Stori?

Si tienes un cargo que no reconoces, entra a la app de Stori, ve a la sección de “Movimientos”. Encuentra el cargo no autorizado y selecciona el botón “¿No reconoces este movimiento?”. Se iniciará una investigación y se buscará la mejor manera de resolver el problema.

Si sospechas que fuiste víctima de phishing, desactiva de inmediato tu tarjeta de crédito Stori desde la aplicación y contacta a servicio a clientes. También puedes hacer un reporte en el Portal de Queja Electrónica de la CONDUSEF.

Conoce más: ¿Cuáles son las mejores Fintech para transferencias internacionales?

Mantén tu dinero seguro con la cuenta Wise

Wise es una fintech que te permite recibir dinero de Estados Unidos, Canadá, Europa y más de 40 países, directamente a tu cuenta bancaria mexicana.

Para recibir dinero por vía Wise, sólo debes pasarle al emisor tu nombre completo y el número CLABE de tu cuenta bancaria mexicana. La persona que envía el dinero a través de Wise, siempre podrá ver las comisiones antes de realizar cualquier transacción.

Los beneficios de usar Wise, es que utiliza los tipos de cambio promedio que ves en Google, sin sobreprecio. El tipo de cambio siempre es visible y lo puedes monitorear día a día. Las comisiones también son visibles e incluso puedes saber de antemano cuánto pagarías por una transferencia. No hay comisiones ocultas, lo que ves es lo que pagarás.

Notas y fuentes:

Stori: Reportar cargos no reconocidos

Stori: Preguntas frecuentes

Comprobado por última vez el 10 de julio de 2023.

*Consulta los términos de uso y disponibilidad de productos para tu región o visita comisiones y precios de Wise para obtener la información más actualizada sobre precios y comisiones.

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