פתיחת חנות באמזון – המדריך המלא

אמזון (Amazon) היא פלטפורמת המסחר האלקטרוני המובילה בעולם. מיליוני סוחרים משווקים באמצעותה את מוצריהם למיליארדי לקוחות ברחבי העולם. הצלחתה של אמזון נובעת משילוב של אמינות, נוחות, שירות לוגיסטי מתקדם ויכולת להגיע לשווקים גלובליים בלחיצת כפתור. עבור מוכרים, מציעה אמזון תשתית מגוונת וחזקה המאפשרת הקמת חנות דיגיטלית מלאה, חשיפה נרחבת ובניית מותג בינלאומי גם ללא השקעות משמעותיות. המאמר ידון באפשרות הקמת חנות באמזון לישראלים.

עוד יציג המאמר את Wise - חלופה להעברות כספים בינלאומיות, בהתבסס על השער היציג - בדומה לשער אותו ניתן לראות בחיפוש בגוגל.

לדעת עוד על Wise: איך זה עובד בישראל?

מהי חנות אמזון

חנות אמזון היא עמוד (Storefront) דיגיטלי שבו גוף מכירה מציג את מוצריו ומאפשר ללקוחות אמזון לרכוש אותם. לעיני הלקוחות העמוד נראה כחנות רגילה עם קטגוריות שונות, תמונות, מחירים ותיאור מוצרים. עבור המוכר מדובר בתשתית מכירה נוחה, שלעתים בכוחה אף לייתר את הצורך בחנות פיזית. בנוסף, מוכרים יכולים ליצור Brand Store עם מותג אישי ועיצוב מותאם, לקדם את מוצריהם ולשפר את חוויית הלקוח בעזרת כלי הניהול והשיווק של אמזון.

האם ישראלים יכולים לפתוח חנות באמזון?

אמזון מכירה בישראל כמדינה נתמכת לפתיחת חשבון מוֹכֶר (Amazon Seller Account). משמעות הדבר היא שישראלים יכולים להירשם ב-Seller Central, פורטל המוכרים הרשמי של אמזון, ולהתחיל לקדם ולמכור מוצרים.¹

השווקים הפתוחים למוכרים ישראלים באמזון

סוחרים מישראל יכולים לפנות באמצעות אמזון לאוכלוסייה של מאות מיליוני קונים פוטנציאליים ברחבי העולם. להלן רשימה חלקית של אזורים ומדינות שבהם ניתנת גישה למוכרים ישראלים:

• צפון אמריקה: ארצות הברית, קנדה, מקסיקו.
• דרום אמריקה: בעיקר ברזיל.
• אירופה: גרמניה, צרפת, בריטניה ויותר מעשרים מדינות נוספות.
• אסיה-פסיפיק: יפן, אוסטרליה, הודו, סינגפור ועוד.
• המזרח התיכון וצפון אפריקה: מצרים, ערב הסעודית, איחוד אמירויות.

עבור קבלת גישה לשווקים מסוימים נדרשת הרשמה נפרדת לפורטלים הייעודיים שלהם. לדוגמה, סוחר ישראלי עם חשבון Amazon.com המבקש למכור מוצרים באוסטרליה, צריך לפתוח חשבון מוכר ב- Amazon.au. אותו הדבר נכון לאירופה ולמדינות כיפן, מצרים וסינגפור.²

האם כדאי לישראלים לפתוח חנות באמזון?

היתרונות העיקריים בפתיחת חנות באמזון עבור מוכרים ובעלי עסקים מישראל:

• גישה לשווקים בינלאומיים ולמאות מיליוני צרכנים פוטנציאליים.
• פלטפורמת Seller Central מאפשרת ניהול מלאי, הזמנות, תשלומים ודו"חות אנליטיים במקום אחד.
• אפשרות שימוש בשירות FBA, שבמסגרתו משלוחים, החזרות ושירות לקוחות מנוהלים ישירות על ידי אמזון.
• אמזון מעניקה כלים שיווקיים מובנים לקידום מכירות, כולל פרסום ממומן, מבצעים מיוחדים וביקורת לקוחות.

עם זאת, חנות באמזון עשויה לדרוש זמן ומשאבים רבים בשל לוגיסטיקה מורכבת, שוק תחרותי, רגולציה קפדנית ועלויות משלוח גבוהות. לפני הקמת חנות באמזון מומלץ לקחת בחשבון את כל המרכיבים והשיקולים, בהתאם לנסיבות העסק ופוטנציאל השוק של מוצריו.

מדריך לפתיחת חנות באמזון

השלב הראשון בהליך הקמת חנות באמזון הוא פתיחת חשבון מוכר (Seller Account), שHהווה את הבסיס לפעילות המסחרית בפלטפורמה. ללא חשבון מוכר לא ניתן לקדם ולמכור מוצרים, לנהל מלאי או לגשת לכלים השיווקיים.

פתיחת חשבון מוכר באמזון

ראשית, יש לבחור את סוג החשבון המתאים: פרטי (Individual) או מקצועי (Professional).
אלה ההבדלים המרכזיים בין שני סוגי החשבונות:

	פרטי (Individual)	מקצועי (Professional)
עלות	$0.99 עמלה עבור כל מוצר שנמכר	$49.95 לחודש
מיועד עבור	מוכרים קטנים – עד 50 מוצרים בחודש	מוכרים גדולים – מעל 50 מוצרים בחודש
מאפיינים עיקריים	מאפשר העלאת מוצרים חדשים ושימוש בשירות FBA, ללא גישה לכלי הפרסום והקידום של אמזון.	גישה מלאה לכל שירותי אמזון, כולל ממשקי קידום ומכירה ודו"חות פעילות

סוג החשבון הנבחר משפיע על אופי והיקף הפעילות העסקית של המוכרים. את הפרטים המלאים על שני סוגי החשבונות וההבדלים ביניהם ניתן למצוא באתר אמזון.

מסמכים נדרשים לפתיחת חשבון מוכר³

במהלך ההרשמה לפתיחת החשבון יש להעביר את המסמכים האלה:

• תעודת זהות רשמית.
• הוכחת כתובת: דף חשבון מהבנק או פירוט חיובים של כרטיס אשראי, נכונים לתקופה של 180 יום לפני ההרשמה.
• מסמכים הקשורים לחשבון הבנק וכרטיס האשראי.

יצירת חשבון מוכר באמזון – שלב אחר שלב⁴

אלה הצעדים שיש לנקוט כדי לפתוח Seller Account:

• גלישה לעמוד ההרשמה וכניסה באמצעות כתובת דוא"ל.
• הזנת פרטי העסק: שם, מיקום, סוג עסק, מספר רישום (אם קיים), כתובת ומספר טלפון.
• בחירת השוק (Marketplace) הראשוני לפעילות המסחרית של החשבון, למשל Amazon.com.
• מילוי הפרטים האישיים של המוכר: שם, אזרחות, מדינת לידה, תאריך לידה וכתובת מגורים.
• הזנת מידע פיננסי: פרטי חשבון בנק וכרטיס אשראי בתוקף, בהתאם לתקנות אמזון (שיפורטו בהמשך).
• הענקת שם לחנות ומסירת מידע על המוצרים.
• עריכת הליך זיהוי באמצעות העלאת המסמכים ושיחת וידאו עם נציג אמזון.

לקראת השלמת הליך ההרשמה יש למלא טופס IRS W-8BEN עבור רשות המסים האמריקאית. לאחר בדיקת המסמכים ואימות הפרטים יופעל החשבון, תיפתח החנות וניתן יהיה להעלות אליה מוצרים, לבחור שווקים נוספים, לנהל את המכירות ולקבל תשלומים מהלקוחות.

איך מוכרים ישראלים יכולים לקבל תשלומים מאמזון?⁵

אמזון משלמת למוכרים באמצעות העברה בנקאית לחשבון בנק הנמצא באחת מהמדינות הנתמכות על ידה. נכון להיום, ישראל אינה כלולה ברשימת מדינות אלו, ולכן לא ניתן לקבל תשלומים ישירות לחשבון בנק ישראלי.

הפתרון הנפוץ לכך הוא שימוש בספק שירותים פיננסיים בינלאומי המוכר על ידי אמזון, כדוגמת Wise, המאפשר פתיחת חשבון במדינות נתמכות (כארה״ב או מדינות אירופה). באמצעותו ניתן לקבל תשלומים מאמזון.

בנוסף, להפעלת חשבון מוכר באמזון נדרש כרטיס אשראי בינלאומי תקף, לצורך גביית חיובים שונים כעמלות ועלויות פרסום.

איך יוצרים Brand Store באמזון?

Brand Store (חנות מותג) מאפשרת למוכרים לרכז את כל מוצרי המותג במקום אחד, לשפר את חוויית המשתמש ולהגדיל את המכירות באמצעות קידום ממומן.

השלבים בהליך פתיחת Brand Store באמזון:

• רישום המותג ב-Amazon Brand Registry באמצעות סימן מסחר (Trademark) רשום וחשבון מוכר פעיל.
• כניסה לחשבון המוכר ב-Seller Central ובחירה של Stores → Manage Stores → Create Store.
• הגדרת פרטי המותג: שם, לוגו וקטגוריות.
• עיצוב החנות: צבעים, באנרים ומוצרים.
• קבלת אישור מאמזון והתחלת פעילות החנות.

לאחר האישור ניתן לפרסם ולקדם את מוצרי החנות באמצעות Amazon Ads.

בחירת מודל עבודה באמזון: FBA או FBM

על מוכרים באמזון לבחור בין שני מודלים לוגיסטיים לניהול פעילותם המסחרית:

• FBA (כלומר: Fulfillment by Amazon): אמזון אחראית על האחסון, האריזה, המשלוח ושירות הלקוחות ואך על טיפול בהחזרת מוצרים. עבור מוכרים ישראלים המשמעות היא שעליהם לשלוח את המלאי למרכזי ההפצה של אמזון בחו״ל (לרוב בארה״ב או באירופה). השירות מעניק ללקוחות חוויית קנייה מקצועית, יעילה וגמישה, אך מלווה בעלויות משלוח ועמלות גבוהות.
• FBM (כלומר: Fulfillment by Merchant): ניהול האחסנה, האריזה והאספקה מוטל על המוכרים בלבד. המודל אמנם חוסך את הוצאות המשלוח והעמלות, אך יוצר את הצורך לטפל במערך הלוגיסטי ובמשלוחים מהירים, בהתאם לסטנדרטים של אמזון. התנהלות זו עשויה לגזול זמן רב ומשאבים ניכרים.

הבחירה בין שני המודלים תלויה לרוב בגודל העסק, סוג המוצרים והעדפות המוכרים בניהול המשאבים.⁶

העברות כספים בינלאומיות עם Wise

אם אתם צריכים לבצע העברות כספים בינלאומיות, אתם מוזמנים לנסות את Wise.

Wise משתמשת בשער החליפין היציג – אותו שער חליפין המופיע בחיפוש בגוגל. שער החליפין היציג נחשב לשער הוגן, המשקף את ערכי השוק, ובו משתמשים הבנקים בעת העברת כספים ביניהם. עם Wise ניתן לדעת לפני ביצוע ההעברה מה תהיה העמלה שתיגבה ומהו בדיוק הסכום שיקבל המוטב.

עם Wise אתה יכול להיות רגוע ובטוח: תמיד תקבל את התעריף היציג בעת ביצוע העברות כספים בינלאומיות

לקוחות המעוניינים לבצע העברות כספים בינלאומיות יכולים לחסוך כסף על ידי שימוש ב-Wise, המאפשרת לקבל דרכה כסף בישראל.
השערים היציגים בהם משתמשים הבנקים כדי להעביר ביניהם מטבע זר נחשבים לטובים ביותר. רוב הבנקים הישראלים תומכים בתשלומים בינלאומיים. עם זאת, שכיח שבהעברות בינלאומיות הם מוסיפים עמלות לשער היציג וכך גורמים ללקוח לשלם יותר.

Wise משתמשת בשער היציג בכל העברה. המשמעות היא שהלקוחות מקבלים תעריפים טובים יותר עבור העברות בינלאומיות לעומת אלו שמציעים להם הבנקים, ויכולים לדעת מראש כמה ישלמו על כל העברה.

עלויות פתיחת חנות באמזון לישראלים

אלה העמלות וההוצאות הנלוות להקמת חנות באמזון:

• יצירת והפעלת חשבון מוכר:
  חשבון פרטי: $0.99 על כל מוצר שנמכר.
  חשבון מקצועי: $49.95 לחודש.
• עמלת מכירה (Referral Fee):
  בין 20%-8%, בהתאם לקטגוריית המוצר. העמלה מחושבת על בסיס מחיר המוצר, בתוספת עלויות אריזה ומשלוח (עמלת מינימום: $0.3).
• הקמת והפעלת Brand Store:
  פתיחת החנות היא בחינם. העלות העיקרית עשויה לנבוע מרישום סימן מסחר ברשות הפטנטים שבמשרד המשפטים.
• עלויות לוגיסטיות במודל FBA:
  עמלות אריזה ומשלוח נקבעות לפי גודל המוצר ומשקלו. עמלות האחסון נגבות מדי חודש, בהתאם לנפח המוצרים השייכים למותג. עלויות נוספות עשויות לכלול טיפול במלאי ושירות Inbound Placement Service של אמזון.

לפני פתיחת חנות באמזון ובחירת מסלולי מכירה ולוגיסטיקה, חשוב לבדוק בקפידה את כל העלויות והעמלות, כדי לתכנן את העסק באופן משתלם ולהימנע מהוצאות מיותרות.

כלי ניהול למוכרים באמזון

פאנל המוכרים של אמזון (Seller Central Dashboard) הוא כלי הבקרה המרכזי לפעילות החנות ולתזרים המכירות. באמצעותו ניתן לנהל את המלאי, לעקוב אחר הזמנות ומשלוחים, לבדוק תשלומים ועמלות ולנתח דו"חות מכירה. בנוסף, הפאנל מעניק כלים לפרסום ולשיפור חוויית הלקוח ומספק למוכר תמונה מלאה על מצב העסק.

יבוא מוצרים מסין למכירה באמזון

סוחרים רבים באמזון בוחרים למכור מוצרים מיובאים מסין, בעיקר בשל המגוון הרחב והעלויות הנמוכות שמציע השוק הסיני. התהליך כולל מציאת ספקים אמינים, בדיקת איכות המוצרים ותיאום משלוח למרכזי FBA או ישירות ללקוחות. חשוב לעמוד בתקני האיכות ולתכנן אסטרטגיית תמחור שתשמור על רווחיות. עוד כדאי לקחת בחשבון זמני אספקה ארוכים ועלויות שילוח גבוהות ולנהל את המלאי באופן שימנע טעויות ועיכובים.

טיפים ודגשים להקמת חנות באמזון

בעת פתיחת עסק באמזון מומלץ:

• להציג מוצרים איכותיים וממותגים.
• להעלות תיאורי מוצר מפורטים.
• להעלות תמונות ברורות.
• לערוך ניהול מלאי מדויק ומעודכן.
• להציע שירות לקוחות אמין ומקצועי ולספק מענה מהיר לבעיות ולשאלות של צרכנים.
• לבחור את המודל הלוגיסטי המותאם לעסק.
• לעקוב אחר העמלות והעלויות האחרות.

הצלחת החנות באמזון תלויה בתכנון מוקפד, קבלת החלטות מבוססת נתונים וניהול עסקי מקצועי.

---

ישראלים יכולים כיום להשתמש באמזון כדי למכור מוצרים בשוק הבינלאומי. הם רשאים להקים חנות וירטואלית, לנהל מלאי בהתאם לצרכי העסק ולקדם מותגים באמצעות כלי הפרסום והשיווק של פלטפורמת המכירות הגדולה בעולם.

לצורך העברות כספים בינלאומיות יכולים כיום לקוחות ישראלים להשתמש בשירותים הפיננסיים של Wise, המאפשרת המרת מטבע לפי השער היציג וללא עלויות נסתרות. כך ניתן לדעת מראש כמה בדיוק משלמים לפני ביצוע העברת הכספים, ללא הפתעות לא נעימות.⁷

העבירו כסף עם Wise!

---

מקורות:

1. המדינות הנתמכות בפורטל המוכרים של אמזון.
2. פרטים נוספים בדף הרשמי של אמזון המיועד למוכרים מישראל.
3. המסמכים הנדרשים לפתיחת חשבון מוכר.
4. מדריך לפתיחת חשבון מוכר באמזון.
5. המידע המלא אודות אמצעי התשלום עבור מוכרים במזון.
6. המודלים הלוגיסטיים למוכרים באמזון.
7. היכנסו לאתר Wise, קראו את תנאי השימוש והתרשמו מהתעריפים האטרקטיביים.