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¿Cómo cancelar un pago en Imagin?

Astrid Gaterud

10.09.24

Tiempo de lectura 2 minutos

Si has hecho un pago por error o te arrepientes de una transacción enviada con Imagin, es posible que quieras cancelarla, pero hacerlo no es nada fácil, por eso en esta guía puedes conocer cómo cancelar un pago en Imagin y todas las opciones que tienes.

¿Se puede cancelar un pago en Imagin?

Cuando se trata de pagos programados o domiciliaciones en Imagin todo es mucho más fácil, ya que simplemente puedes cancelarlos antes de la fecha programada del pago, pero si se trata de un pago que ya está emitido, la cosa se complica.

En algunos casos sí que se puede cancelar un pago en Imagin una vez emitido, aunque el proceso a seguir depende del método de pago usado. Eso sí, lo más importante es actuar con la mayor rapidez posible.

Datos de contacto de Imagin para cancelar un pago

Aunque existen otras vías de contacto para intentar cancelar un pago, por la inmediatez que este trámite requiere, te recomendamos que contactes con ellos siempre por teléfono:

Teléfono general: 900 211 211.
Teléfono para cancelar tarjetas: 900 300 300 ó +34 93 887 25 15

Cancelar un pago con la tarjeta de Imagin

Además de llamar por teléfono, puedes solicitar la devolución de un pago con tarjeta de cargos que aparezcan reflejados ya sea porque te has equivocado, por ser un pago duplicado, por fraude, por robo, por no haber recibido el bien o servicio por el que pagaste...

Para hacerlo, ve a la tarjeta con la que se haya realizado la compra, pulsa la opción de “Solicitar devolución”, selecciona el movimiento en cuestión y asegúrate de explicar el problema y documentarlo si fuera necesario.

El equipo de Imagin estudiará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo para hacerte saber el resultado.

Cancelar un pago con Bizum en Imagin

El problema, aunque normalmente es una de sus mayores ventajas, es que los pagos con Bizum son instantáneos y tardan solo unos segundos, por lo que no hay tiempo material para cancelar la operación una vez solicitado el envío de dinero.

Si es una persona de confianza, puedes pedirle la devolución del dinero, pero si no es posible o se niega a devolverlo, una vez más, deberás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Imagin, aunque poco van a poder hacer para ayudarte en este caso sin acudir a la Justicia.

Cancelar un pago por transferencia en Imagin

Hay que distinguir dos tipos de transferencias, las transferencias instantáneas o a otras cuentas de Imagin y las transferencias a cuentas de otras entidades:

Transferencias a cuenta de Imagin e instantáneas: en estos casos las transferencias no son anulables ya que se completan de forma instantánea.
Transferencias estándar o a otras cuentas: este tipo de transferencias solo son anulables antes de su emisión, por lo que, si acabas de enviar una transferencia, debes ponerte en contacto con Imagin lo antes posible para ver si pueden anular ese pago.

Imagin: ¿qué hacer si no se puede cancelar un pago?

Si tras solicitar la anulación por vía telemática o telefónica, se confirma que la operación no se puede cancelar, desgraciadamente tus únicas opciones serán pedirle al receptor la devolución del pago o acabar llevándolo a la vía judicial y denunciar a esa persona por enriquecimiento injusto o incluso apropiación indebida dependiendo de la cantidad reclamada.

Wise: la cuenta fácil de usar y con bajas comisiones

Es posible que Imagin no te convenza como banco y sobre todo estés buscando una opción con menos comisiones y más fácil de usar. Wise puede ser la solución que necesitas.

Se trata de una cuenta que no tiene comisión de apertura ni de mantenimiento y que en general tiene menos comisiones que Imagin, ya que además es perfecta si viajas al extranjero o pagas o gestionas varias divisas gracias que, al contrario que bancos como Imagin, no tiene sobreprecio en el tipo de cambio y solo aplica una pequeña comisión, tanto en las conversiones al hacer pagos o convertir divisas como al enviar transferencias a decenas de países de todo el mundo.

Además, como su interfaz es muy sencilla, la aplicación de Wise se adapta a cualquier persona y da acceso a todas las funciones, incluida una tarjeta de débito internacional y tarjetas de débito virtuales para que evites problemas con pagos que quieras anular, ya que las puedes usar en un solo comercio y deshacerte de ellas.

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Comprobado por última vez el 10 de septiembre de 2024

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