É possível receber dinheiro do exterior pelo PicPay? Tudo o que você precisa saber

Com mais de 50 milhões de clientes e serviços online práticos, o PicPay é uma das principais carteiras digitais do país. Uma das principais novidades da fintech é que os usuários podem movimentar a conta no Brasil ou no exterior. Mas será que é possível receber dinheiro do exterior pelo PicPay?

Acompanhe o artigo e descubra se você pode realizar transferências internacionais com o PicPay. Também conheça a Wise, um jeito econômico e prático para enviar e receber dinheiro do exterior.

É possível usar o PicPay morando no exterior?

Se você mora fora do Brasil ou pretende mudar para o exterior, saiba que é possível usar o PicPay em outro país. O PicPay funciona como uma carteira digital para realizar pagamentos e transações financeiras de maneira simples e prática, tanto no Brasil quanto no exterior. Para começar a usar os serviços no exterior, é necessário abrir uma conta gratuita na plataforma e atender aos seguintes requisitos¹:

• Ter 16 anos ou mais;
• CPF válido e regularizado na Receita Federal;
• Verificar se o aplicativo está disponível no Apple Store ou Play Store;
• Número de celular brasileiro ativo, com código de área +55, para receber ligações ou SMS no exterior.

No entanto, como o PicPay só aceita o Real Brasileiro (BRL), todas as transações só podem ser realizadas com essa moeda. Caso queira, é possível cadastrar o seu cartão de crédito ou adicionar saldo por meio de transferências bancárias, pagamento via boleto e cartão de débito pelo aplicativo.

Eu consigo receber dinheiro do exterior diretamente na minha conta do PicPay?

Ainda não é possível receber dinheiro do exterior com o PicPay. Isso significa que os usuários da carteira digital podem apenas receber pagamentos em reais, a única moeda aceita pela conta, de outros usuários com conta bancária no Brasil².

Portanto, quem pretende fazer transferências internacionais pode contar com os serviços da Wise, antiga TransferWise. Pela conta multimoeda gratuita, é possível receber e enviar dinheiro em mais de 80 moedas. As taxas de envio são econômicas e o beneficiário recebe o dinheiro diretamente na conta bancária em até 48 horas, dependendo do país de origem e destino.

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E eu posso enviar dinheiro para o exterior pelo PicPay?

Também não existe a possibilidade de enviar dinheiro para uma conta bancária no exterior com o PicPay. A única alternativa é enviar, em reais, transferências para contas que tenham dados brasileiros. Ou seja, o PicPay só permite o envio de transferências e pagamentos em outro país se ambas as contas possuírem dados brasileiros.

Assim, os usuários podem fazer transferências apenas em real brasileiro (BRL). Nesses casos, também não existe a aplicação de taxas nas transações².

Wise: a opção mais prática e econômica para as suas transferências internacionais

Como só é permitido enviar ou receber dinheiro com PicPay em reais e para contas cadastradas no Brasil, é necessário utilizar outras plataformas para realizar transferências internacionais como a Wise, antiga Wise. A plataforma é a maneira mais prática e econômica para enviar e receber dinheiro do exterior porque:

• Usa a taxa de câmbio média do mercado para a conversão das moedas, ou seja, não acrescenta margem sobre o valor da cotação do câmbio
• Realiza transferências locais entre o país de origem e destino, eliminando as tarifas bancárias como a despesa Swift e custos com bancos intermediários
• Pequena tarifa de envio com o IOF incluído

Além disso, a Wise faz o envio de dinheiro do Brasil em mais de 50 moedas e para mais de 80 países 100% online e em poucos minutos. Para isso, basta realizar o seu cadastro gratuito no site ou aplicativo, e o dinheiro cai diretamente na conta bancária do beneficiário.

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PicPay: como entrar em contato

O PicPay disponibiliza uma central de atendimento online para esclarecer as dúvidas dos seus clientes ou realizar procedimentos simples. Confira a seguir quais são os principais canais de relacionamento:

• Chat: chat online no aplicativo PicPay, funciona 24h por dia e 7 dias por semana
• SAC: 0800 025 8000
• Ouvidoria: 0800 025 2000, atendimento realizado em dias úteis das 10h às 12h ou 13h até 15h
• Redes sociais: perfil oficial do PicPay no Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin, YouTubee TikTok

Fontes consultadas neste artigo:

Fontes checadas pela última vez em 27 de fevereiro de 2022.