É possível receber dinheiro do exterior pelo PicPay? Tudo o que você precisa saber

Joao Marcos
27.07.21
Leitura de 3 minutos

Com mais de 50 milhões de clientes e serviços online práticos, o PicPay é uma das principais carteiras digitais do país. Uma das principais novidades da fintech é que os usuários podem movimentar a conta no Brasil ou no exterior. Mas será que é possível receber dinheiro do exterior pelo PicPay?

Acompanhe o artigo e descubra se você pode realizar transferências internacionais com o PicPay. Também conheça a Wise, um jeito econômico e prático para enviar e receber dinheiro do exterior.

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É possível usar o PicPay morando no exterior?

Se você mora fora do Brasil ou pretende mudar para o exterior, saiba que é possível usar o PicPay em outro país. O PicPay funciona como uma carteira digital para realizar pagamentos e transações financeiras de maneira simples e prática, tanto no Brasil quanto no exterior. Para começar a usar os serviços no exterior, é necessário abrir uma conta gratuita na plataforma e atender aos seguintes requisitos¹:

  • Ter 16 anos ou mais;
  • CPF válido e regularizado na Receita Federal;
  • Verificar se o aplicativo está disponível no Apple Store ou Play Store;
  • Número de celular brasileiro ativo, com código de área +55, para receber ligações ou SMS no exterior.

No entanto, como o PicPay só aceita o Real Brasileiro (BRL), todas as transações só podem ser realizadas com essa moeda. Caso queira, é possível cadastrar o seu cartão de crédito ou adicionar saldo por meio de transferências bancárias, pagamento via boleto e cartão de débito pelo aplicativo.

Leia também: PicPay ou Mercado Pago? Entenda as diferenças

Eu consigo receber dinheiro do exterior diretamente na minha conta do PicPay?

Ainda não é possível receber dinheiro do exterior com o PicPay. Isso significa que os usuários da carteira digital podem apenas receber pagamentos em reais, a única moeda aceita pela conta, de outros usuários com conta bancária no Brasil².

Portanto, quem pretende fazer transferências internacionais pode contar com os serviços da Wise, antiga Wise. Pela conta multimoeda gratuita, é possível receber e enviar dinheiro em mais de 80 moedas. As taxas de envio são econômicas e o beneficiário recebe o dinheiro diretamente na conta bancária em até 48 horas, dependendo do país de origem e destino.

E eu posso enviar dinheiro para o exterior pelo PicPay?

Também não existe a possibilidade de enviar dinheiro para uma conta bancária no exterior com o PicPay. A única alternativa é enviar, em reais, transferências para contas que tenham dados brasileiros. Ou seja, o PicPay só permite o envio de transferências e pagamentos em outro país se ambas as contas possuírem dados brasileiros.

Assim, os usuários podem fazer transferências apenas em real brasileiro (BRL). Nesses casos, também não existe a aplicação de taxas nas transações².

Leia também: Dúvidas sobre como funciona o PicPay? Clique aqui e saiba tudo

Wise: a opção mais prática e econômica para as suas transferências internacionais

Como só é permitido enviar ou receber dinheiro com PicPay em reais e para contas cadastradas no Brasil, é necessário utilizar outras plataformas para realizar transferências internacionais como a Wise, antiga Wise. A plataforma é a maneira mais prática e econômica para enviar e receber dinheiro do exterior porque:

  • Usa a taxa de câmbio média do mercado para a conversão das moedas, ou seja, não acrescenta margem sobre o valor da cotação do câmbio
  • Realiza transferências locais entre o país de origem e destino, eliminando as tarifas bancárias como a despesa Swift e custos com bancos intermediários
  • Pequena tarifa de envio com o IOF incluído

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Além disso, a Wise faz o envio de dinheiro do Brasil em mais de 50 moedas e para mais de 80 países 100% online e em poucos minutos. Para isso, basta realizar o seu cadastro gratuito no site ou aplicativo, e o dinheiro cai diretamente na conta bancária do beneficiário. Confira abaixo o passo a passo de como realizar essa transação:

  1. Crie uma conta gratuita na Wise;
  2. Na página inicial, informe o valor que será enviado e a moeda;
  3. Digite os dados bancários do beneficiário no exterior;
  4. Efetue o pagamento da transferência, por boleto bancário ou TED;
  5. Pronto! Acompanhe o envio do dinheiro para a conta do beneficiário.

Antes de finalizar o envio, a plataforma informa o valor exato da transferência e o quanto o beneficiário vai receber no exterior. Além disso, é possível acompanhar o tempo estimado do envio da transferência, realizado no prazo máximo de 48 horas.

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PicPay: como entrar em contato

O PicPay disponibiliza uma central de atendimento online para esclarecer as dúvidas dos seus clientes ou realizar procedimentos simples. Confira a seguir quais são os principais canais de relacionamento:

  • Chat: chat online no aplicativo PicPay, funciona 24h por dia e 7 dias por semana
  • SAC: 0800 025 8000
  • Ouvidoria: 0800 025 2000, atendimento realizado em dias úteis das 10h às 12h ou 13h até 15h
  • Redes sociais: perfil oficial do PicPay no Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin, YouTube e TikTok
Leia também: PayPal ou PicPay? Saiba como escolher a melhor opção

Fontes consultadas neste artigo:

  1. PicPay. Tô no exterior e quero criar a minha conta. Rola?
  2. PicPay. Atendimento ao consumidor.

Fontes checadas pela última vez em 27 de julho de 2021.


Esta publicação foi redigida com o intuito de fornecer informações gerais, sem a pretensão de abranger todos os aspetos do tema em questão. Ela não se destina a fornecer orientação financeira. Você deverá procurar aconselhamento profissional e/ou especializado antes de tomar qualquer ação baseada no conteúdo deste artigo. A informação da publicação não constitui parecer legal, fiscal ou de qualquer outra índole profissional por parte da TransferWise Ltda e seus parceiros. Resultados anteriores não garantem efeitos similares no futuro. Não garantimos de forma explícita ou implícita que o conteúdo da publicação esteja preciso, completo ou atualizado.

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