Dúvidas sobre como funciona o PicPay? Esse artigo foi feito para você

Fundado em 2012, o PicPay é o maior aplicativo de pagamentos do Brasil com 50 milhões de clientes e 5 milhões de estabelecimentos parceiros. A fintech brasileira surgiu com o propósito de facilitar os pagamentos do dia a dia.

Acompanhe nosso artigo e descubra como funciona o PicPay, como abrir uma conta, seus principais serviços e as principais vantagens e desvantagens em utilizar o aplicativo de pagamentos.

O que é o PicPay?

Mas afinal, o que é o PicPay e como ele funciona? De maneira simples, é um aplicativo brasileiro de pagamentos lançado em 2012 com o propósito de tornar os pagamentos mais simples e sem burocracia, com a experiência de uma rede social¹.

Através do aplicativo, é possível enviar e receber transferências bancárias ou PIX de outros usuários. Com o saldo na conta do PicPay, você também pode fazer compras em lojas físicas ou online e ter acesso a serviços como pagamento de boletos, recarga de celular, compra de crédito para jogos e muito mais.

Ao abrir uma conta gratuita, os usuários recebem o PicPay Card, o cartão de débito da bandeira Mastercard aceito em milhares de estabelecimentos comerciais. Com ele, torna-se mais fácil gerenciar o dinheiro da conta, fazer compras e saques nos caixas eletrônicos 24 Horas.

Importante 💡
O PicPay não possui agências físicas para atendimento ao cliente. Em caso de dúvidas ou reclamações, o usuário deve entrar em contato com a central de relacionamento pelo app ou canais de relacionamento.

Como funciona o PicPay? Como faço para abrir uma conta?

O PicPay funciona como uma carteira digital para enviar transferências, fazer pagamentos e outras transações financeiras. Para começar a usar os serviços, é preciso abrir uma conta no PicPay gratuita na plataforma. Confira abaixo o passo a passo de como fazer esse procedimento.²

1. Faça o download do aplicativo do PicPay no seu smartphone, disponível para Android e iOS;
2. Clique em “Cadastrar” e informe os seus dados pessoais;
3. Tire a selfie pelo seu celular;
4. Concorde com os termos de uso e acesse a conta.

Após a abertura da conta, é necessário adicionar fundos para fazer transferências e pagamentos no aplicativo. É possível cadastrar o seu cartão de crédito ou adicionar saldo através de transferências bancárias, pagamento de boleto ou cartão de débito.

Leia também: O que é Pix e como usar? Um guia completo 2021

Quais os documentos necessários para a abertura de conta com o PicPay?

Para abrir uma conta no PicPay, é necessário ser maior de 16 anos e ter em mãos os seguintes documentos e informações pessoais²:

• CPF regularizado;
• RG;
• E-mail válido;
• Número de celular.

Os estrangeiros residentes no país também podem abrir uma conta³. Nesse caso, o usuário deve apresentar o RNE regularizado na Polícia Federal e um número de telefone celular brasileiro.

Quais os serviços que o PicPay oferece?

Mas e como funciona o aplicativo do PicPay? De forma simples, é possível utilizar o aplicativo para pagamentos de boletos até cartão de crédito, além de outros serviços financeiros completos para facilitar o dia a dia dos seus usuários. Confira abaixo quais são os principais deles e como eles funcionam.

Envio e recebimento de pagamentos

Pela conta do PicPay, os usuários podem enviar transferências bancárias, PIX e efetuar o pagamento de boletos. O valor é descontado do saldo atual da conta ou limite do cartão de crédito cadastrado.

Outro serviço oferecido é o recebimento de pagamentos. Por ele, os usuários compartilham um link de pagamento pelas suas redes sociais ou o perfil do PicPay via QR Code com o valor que deseja receber⁴.

PicPay Card

O PicPay Card é o cartão múltiplo da fintech, ou seja, permite a realização de compras no débito e crédito. A função débito está disponível para todos os usuários que podem usar o valor disponível na conta para fazer saques, transferências e pagamentos de boletos.

Por outro lado, na função crédito o usuário tem um limite pré-determinado para fazer compras no Brasil ou exterior, que aceitem a bandeira Mastercard. No entanto, essa função é liberada apenas para os clientes aprovados na análise de crédito da fintech⁵.

Investimento

O PicPay também é uma boa opção para quem deseja investir porque o dinheiro aplicado na conta rende 130% do CDI, muito mais do que o rendimento oferecido pela poupança dos bancos tradicionais. A recarga do saldo pode ser feita através do aplicativo da fintech, sem cadastros ou burocracia⁶.

Leia também: Cartão de crédito digital: o que é e como funciona?

PicPay Store

Além de fazer seus pagamentos, os usuários da conta PicPay podem aproveitar diversos serviços disponíveis na PicPay Store. Confira abaixo quais são os principais deles⁸:

• Recarregar o celular
• Aplicativos de música
• Comprar assinatura de TV
• Comprar crédito para jogos online
• Comprar crédito para aplicativos de entrega

Vantagens e desvantagens de utilizar o PicPay

O PicPay surgiu com o propósito de facilitar os pagamentos do dia a dia. Pelo aplicativo é possível pagar contas, receber dinheiro, investir dinheiro entre outros serviços. Além de conhecer as funcionalidades, veja outras vantagens e desvantagens da carteira digital.

Vantagens

Algumas vantagens que podemos destacar são:

✅ Serviços personalizados para pessoas físicas e jurídicas;
✅ Promoções de cashback;
✅ Cartão de débito e crédito Mastercard internacional;
✅ Tarifas econômicas e conta gratuita;
✅ Rendimento da conta em 130% do CDI;
✅ Parcelamento de boletos em até 12 vezes;
✅ Transferência para outros bancos e por PIX;
✅ Aceito em 5 milhões de estabelecimentos no país.

Desvantagens

Por outro lado, temos algumas desvantagens significativas, veja:

❌ Cobrança de tarifa após o segundo saque mensal;
❌ Limite de saque diário no valor de R$ 1.000;
❌ Cartão de crédito sujeito a análise de crédito.

É possível receber dinheiro do exterior pelo PicPay?

Ainda não é possível receber dinheiro do exterior diretamente através da conta PicPay. Para realizar esse tipo de transação, os usuários devem utilizar outras plataformas que fazem remessa internacional como a Wise (antiga Wise).

A Wise é a maneira mais barata e segura para enviar dinheiro para o exterior. A empresa oferece as menores taxas do mercado e os usuários podem ver todos os custos desde o começo da transação, incluindo até a quantia que chega ao beneficiário.

Um dos motivos para as transferências da Wise serem mais econômicas é a conversão da moeda com o câmbio comercial do momento, sem adição de margem. Além disso, a plataforma também realiza transferências locais entre o país de origem e destino, eliminando as tarifas bancárias como a despesa Swift, que encarecem o valor das transferências.

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PicPay: como entrar em contato

É possível entrar em contato com o PicPay de diversas maneiras. Caso seja correntista, basta escolher a opção que melhor atende às suas necessidades para tirar dúvidas ou resolver problemas específicos. Confira abaixo:

SAC: 0800 025 8000;
Chat no site do PicPay: online 24h por dia, sete dias por semana;
Ouvidoria: 0800-025-2000 (disponível em dias úteis das 10h às 12h ou 13h às 15h);
Redes sociais do PicPay: perfis da empresa no Facebook, Instagram e Twitter.

Leia também: Quanto tempo demora transferência bancária internacional?

Fontes usadas neste artigo:

1. PicPay - O que é o PicPay? Como funciona?
2. PicPay - O que eu preciso para criar a minha conta?
3. PicPay - Sou estrangeiro. Posso ter uma conta no PicPay?
4. PicPay - Pagamentos para outros usuários
5. PicPay - PicPay Card
6. PicPay - Aqui seu dinheiro rende
7. PicPay - Pague boletos
8. PicPay - O que é o PicPay Store?

Fontes checadas pela última vez em 10 de julho de 2021.