Você sabe como comprar no Aliexpress estando no Brasil? Tire suas dúvidas com esse guia

Joao Marcos

Segundo estudo da Beyond Borders 2020¹, o Brasil figura entre os cinco maiores mercados do gigante chinês AliExpress. Há 11 anos atuando no país, o e-commerce comercializa uma variedade de produtos nacionais e importados com preços acessíveis. A marca é chinesa, então você sabe exatamente como comprar no AliExpress estando no Brasil?

Para tirar suas dúvidas, confira o artigo com um passo a passo para adquirir produtos pelo e-commerce chinês e como fazer compras em reais ou outras moedas. Aproveite e descubra também como usar o cartão da Wise, até 7x mais barato do que os cartões tradicionais.

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O que é e como funciona o AliExpress?

Presente em mais de 200 países, o AliExpress é um marketplace pertencente ao gigante grupo chinês Alibaba. Em suma, ele funciona como outros e-commerces, como a Amazon, e comercializa uma enorme variedade de produtos, desde roupas, utensílios para casa e até artigos esportivos.

A maioria dos vendedores do AliExpress estão localizados na China, por isso compram os produtos diretamente dos fabricantes. Dessa forma, conseguem oferecer valores menores em comparação aos seus competidores.

No entanto, com o objetivo de expandir sua atuação para outros mercados, o AliExpress permite o cadastro de vendedores de outros países, inclusive o Brasil. Atualmente, a plataforma envia produtos para diferentes destinos e o site se tornou popular no país.

Passo a passo: como fazer compras no AliExpress

Para melhorar a experiência do usuário, o AliExpress disponibiliza um aplicativo nas versões Android ou iOS para os clientes fazerem suas compras. Veja abaixo o passo a passo de como comprar no AliExpress pelo app.

  1. Acesse o aplicativo do AliExpress
  2. Pesquise pelo produto na barra de buscas ou navegue pelas categorias do app
  3. Clique no produto desejado e escolha a cor ou tamanho, se for necessário
  4. Em seguida, clique na opção “Compre Agora” e informe a quantidade de itens
  5. Pressione “Continuar” e faça o login com a conta das suas redes sociais ou e-mail
  6. Na página de pagamento, adicione o seu endereço residencial e escolha o método de pagamento ou WebMoney
  7. Para finalizar, pressione na opção “Pagar Agora” e confirme o pagamento

Após o pagamento ser confirmado, o cliente acompanha o andamento da compra pelo aplicativo na seção “Pedidos”, assim como, pode descobrir se houve algum problema com a importação da mercadoria.

É possível fazer compras em reais brasileiros no AliExpress?

É possível comprar bons produtos diretamente de vendedores nacionais e efetuar o pagamento em real brasileiro. Geralmente, é possível filtrar essas ofertas clicando na opção “Do Brasil”, no menu superior do aplicativo, ou escolher a opção “Envio do Brasil” para descobrir as ofertas de vendedores nacionais.

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Como fazer compras no AliExpress em outras moedas?

Ademais, no AliExpress você também encontra ofertas de produtos de vendedores internacionais, por isso é comum efetuar pagamentos em outras moedas como dólar ou euro. Embora os preços sejam atrativos, é importante ficar atento as taxas que incidem no valor da compra.

A Receita Federal cobra uma tarifa de R$15 referente ao despacho do produto pelos Correios e uma taxa de importação de 60% sobre o valor de compras acima de US$50². É importante destacar que em compras internacionais feitas no cartão de crédito, é cobrada uma taxa de 6,38% do IOF sobre o valor da compra⁴.

Leia também: Comprar no Wish é confiável? Tire suas dúvidas

Cartão Multimoeda Wise: faça compras no exterior como um local

Fazer comprar no exterior com o cartão multimoeda Wise é até 7 vezes mais barato do que os cartões tradicionais. Isso porque, a conversão das moedas é feita a partir do câmbio comercial, sem taxas extras e tarifas de transação. Além disso, o IOF é cobrado apenas durante a conversão, não durante a compra. Os valores são:

  • 1,1% ao usar reais para adicionar outras moedas à sua conta Wise e converter entre reais e outras moedas da conta
  • 0,38% ao converter dinheiro de outras moedas para a sua conta na Wise em reais

Outro ponto positivo é que não há cobrança de tarifa nos pagamentos com as moedas do saldo da conta multimoeda Wise. E paga-se apenas uma pequena taxa de conversão quando utilizam moedas diferentes.

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O cartão multimoeda Wise, nas bandeiras Visa ou Mastercard, é aceito em 200 países e você utilizá-lo em mais de 50 moedas. Atualmente, o produto está disponível para clientes no Brasil e em outros países da Europa, Estados Unidos e Ásia.

É seguro fazer compras online no Aliexpress?

Você não precisa se preocupar, porque o AliExpress é seguro. O site apresenta os requisitos mínimos de segurança que garantem a proteção dos dados dos usuários durante a compra.

No entanto, para avaliar a reputação da plataforma, foi realizada a análise do e-commerce no Reclame Aqui, em janeiro de 2022. De 1 de julho a 31 de dezembro de 2021, foram registradas 16.484 reclamações e o site recebeu a nota 5,7/10 considerada ruim⁵.

O principal motivo dessa avaliação deve-se ao fato da plataforma não se responsabilizar pelos produtos dos seus vendedores. Por isso, é importante ficar atento a critérios como avaliação da loja e de outros compradores.

Como funciona o reembolso do Aliexpress?

Compras no AliExpress estão sujeitas a atrasos na entrega, extravios e defeito na mercadoria. Quando esse tipo de situação acontece, é preciso solicitar o reembolso no site. Veja só:

  1. Acesse o aplicativo do AliExpress e clique na opção “Meus Pedidos”
  2. Clique no produto que deseja abrir a disputa
  3. Escolha a opção reembolso ou reenvio da encomenda
  4. Por fim, informe detalhes sobre o problema e envie a solicitação

O valor do reembolso pode ser total ou parcial, conforme a avaliação do AliExpress. Geralmente, nos casos onde o produto não foi entregue no prazo estipulado ou extraviado, é possível receber o valor integral da compra. Por outro lado, quem recebe produtos diferentes do prometido no site ou com avarias podem ter o reembolso parcial, ou total, a depender de cada caso.⁶

O prazo para o AliExpress reembolsar o dinheiro varia de 3 a 20 dias úteis. Em geral, os pagamentos efetuados no cartão de crédito ou débito são estornados, e no boleto bancário é realizado uma transferência bancária⁷.

Agora que você já sabe como comprar no Aliexpress estando no Brasil, aproveite a praticidade do cartão Wise e economize em suas compras.

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Leia também: Comprar no Aliexpress é seguro?

Fontes consultadas neste artigo:

  1. InfoMoney - disputa e-commerce no Brasil
  2. Techtudo. Como comprar no AliExpress pelo PC e não ser taxado
  3. Diário do Nordeste. Compra em sites internacionais: saiba em quanto seu produto pode ser taxado
  4. Inter. O que é IOF?
  5. Reclame Aqui. Aliexpress
  6. Gazeta do Povo. A compra da China não chegou ou tem defeito? Veja como resolver problemas com entregas
  7. Aliexpress. Serviço de Usuário

Fontes checadas pela última vez em 24 de janeiro de 2022


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