Como fazer compras utilizando o PayPal

Fazer compras com PayPal tornou-se uma prática comum para brasileiros que navegam entre lojas nacionais, sites estrangeiros e serviços digitais por assinatura.

Mas, apesar da familiaridade com o botão azul no checkout, muitos consumidores ainda se perguntam como funciona o processo e se vale a pena optar pela carteira digital na hora de pagar.

Ao longo do artigo, você vai entender como fazer compras PayPal passo a passo e todos os aspectos envolvidos. Além disso, apresentamos a Wise como alternativa para compras em moeda estrangeira para quem deseja ter mais controle sobre o câmbio. Acompanhe.

O que é o PayPal

O PayPal é uma plataforma de pagamentos digitais que atua como intermediária entre comprador e vendedor1.

Em termos simples, funciona como uma carteira virtual: o usuário cria uma conta gratuita, cadastra seus cartões ou conta bancária e passa a utilizá-la para pagar online sem precisar inserir os dados financeiros a cada nova compra2.

Presente no Brasil e em dezenas de outros países, o serviço é aceito por milhares de lojas virtuais, marketplaces e plataformas de serviços.

Como o PayPal funciona na prática

Quando o consumidor opta por comprar com PayPal, o fluxo da operação é relativamente simples. O usuário escolhe o método no checkout, faz login em sua conta e confirma o pagamento. O PayPal, então, processa a transação e repassa o valor ao vendedor.

O ponto-chave está na intermediação: os dados do cartão de crédito ou débito não são compartilhados diretamente com a loja.

Isso reduz a exposição de informações sensíveis e cria uma camada adicional de proteção em caso de vazamentos ou fraudes.

Onde o PayPal pode ser usado

O PayPal está presente em uma ampla rede de varejistas e plataformas digitais, tanto no Brasil quanto no exterior3. Na prática, a ferramenta de pagamentos pode ser usada sempre que o vendedor ou prestador de serviço oferecer a opção.

Em grandes lojas internacionais de moda, tecnologia e turismo, como a Shein, Nike, Dell, Airbnb, o botão da carteira digital costuma aparecer na etapa final do checkout.

Além do varejo, a carteira digital também é aceita em assinaturas de streaming, softwares, cursos online e serviços digitais recorrentes.

Como criar uma conta no PayPal

Para fazer compras com o PayPal, o primeiro passo é criar uma conta na plataforma. O processo é bem simples4:

1. Acesse o site do PayPal Brasil;
2. Entre na opção “Cadastrar-se”;
3. Selecione o tipo de conta desejado e clique em “Criar uma conta de compras” ou “Criar uma conta de vendas”;
4. Insira as informações solicitadas em prossiga;
5. Confira se você recebeu o e-mail de confirmação;
6. Clique no link de confirmação, insira a senha e confirme.

Você terá que informar e-mail válido, CPF ou CNPJ, telefone e endereço. Após a confirmação por e-mail, a conta já pode ser utilizada.

Existem dois tipos principais de perfil: conta pessoal, voltada para compras e pagamentos individuais, e conta empresarial, destinada a quem vende produtos ou serviços. Para quem deseja apenas fazer compras online, a modalidade pessoal é suficiente.

Como fazer compras utilizando o PayPal (passo a passo)

1. Escolher o PayPal no checkout da loja
   Ao finalizar o carrinho em uma loja virtual, procure pelo botão ou opção de pagamento via PayPal. Ele costuma aparecer ao lado de cartões de crédito e boleto.

Ao selecioná-lo, você será redirecionado para a página de login da plataforma.

1. Fazer login e confirmar o pagamento
   Depois de acessar sua conta com e-mail e senha, o sistema exibirá: o valor total da compra, a moeda da transação e forma de pagamento vinculada.

Nesse momento, é possível escolher entre cartão de crédito ou débito. Após revisar as informações, basta confirmar.

1. Receber a confirmação da compra
   Concluída a transação, o usuário recebe um e-mail de confirmação do PayPal e o comprovante da própria loja.

Guardar esses registros é uma prática recomendada, especialmente em compras internacionais.

Quais formas de pagamento podem ser usadas no PayPal

No Brasil, é possível vincular cartão de crédito e cartão de débito como formas de pagamento para compras com PayPal5. A disponibilidade pode variar conforme o país e o emissor do cartão.

O PayPal é seguro para compras online?

A segurança é um dos pilares do serviço. Como os dados financeiros não são compartilhados com o vendedor, o risco de exposição diminui6.

Além disso, o programa de Proteção ao Comprador oferece a possibilidade de solicitar reembolso caso o produto não chegue ou seja significativamente diferente da descrição.

Mas algumas boas práticas continuam essenciais, como: verificar se o site é confiável; conferir o remetente de e-mails recebidos; e evitar clicar em links suspeitos.

O que fazer em caso de problema com uma compra

Quando algo dá errado — seja porque o pedido não foi entregue, chegou danificado ou está diferente da descrição — o consumidor não fica desamparado. O caminho mais estruturado é abrir uma disputa na Central de Soluções do PayPal.

A disputa funciona como um canal formal de mediação. A plataforma passa a intermediar a comunicação entre comprador e vendedor para tentar resolver o impasse.

O prazo é um ponto importante: a disputa deve ser aberta em até 180 dias após a data do pagamento. Depois de iniciada, comprador e vendedor têm até 20 dias para buscar um acordo.

Se não houver consenso, a disputa pode ser convertida em reclamação. Nesse estágio, o PayPal analisa o caso, solicita documentos e comprovantes e toma uma decisão final, que pode resultar em reembolso ao comprador ou encerramento a favor do vendedor.

Por isso, manter e-mails, comprovantes e registros organizados faz diferença. Em transações online, especialmente internacionais, documentação é parte essencial da estratégia de defesa do consumidor.

Wise como alternativa para pagamentos e compras internacionais

Para quem faz compras no exterior com frequência, a Wise surge como uma alternativa com proposta diferente: oferecer uma estrutura pensada para operar em múltiplas moedas.

A conta permite manter saldo em mais de 40 moedas, incluindo dólar, euro e libra. Isso significa que o usuário pode receber, guardar, gastar e converter valores quando considerar mais estratégico.

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Um dos principais diferenciais está no cartão de débito internacional da Wise. Ele é aceito em mais de 150 países e pode ser utilizado tanto na versão física quanto digital.

O cliente também pode gerar um cartão virtual para compras online — recurso útil para aumentar a segurança — e adicioná-lo a carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay, facilitando pagamentos por aproximação no Brasil e no exterior.

As conversões utilizam o câmbio comercial, com IOF e taxas reduzidas. Antes de finalizar a operação, o aplicativo informa a taxa aplicada e o valor final, possibilitando controle financeiro total.

Fontes consultadas neste artigo:

Fontes consultadas pela última vez em 18 de fevereiro de 2026