Como fazer compras pela Amazon internacional? Tire suas dúvidas

Liderando a lista das maiores empresas de comércio eletrônico do mundo¹, a Amazon também ganhou destaque entre os consumidores brasileiros. Pelo site, é possível adquirir produtos nacionais e estrangeiros, mas como funciona exatamente o processo de compra na Amazon internacional?

Para ajudar, confira abaixo o passo a passo para utilizar a plataforma, de que maneira realizar os pagamentos e ainda como o cartão da Wisepode facilitar o processo de compras internacionais.

O que é e como funciona a Amazon?

A Amazon iniciou suas atividades em 1994, nos EUA, como uma livraria online e após quase 30 anos no mercado, se tornou a maior varejista de e-commerce do mundo, com atuação em diversos países, incluindo o Brasil.

A empresa está no país desde 2012, mas foi apenas no final de 2017 que a Amazon abriu seus negócios para lojistas nacionais colocarem seus produtos à venda na plataforma².

Em 2019, ela deu início a venda direta no país, além da possibilidade de assinar os serviços da Amazon Prime³'⁴.

O processo de compra na Amazon internacional é bastante simples, sendo que o grande diferencial da plataforma é a experiência personalizada do comprador, com ofertas especiais e produtos em destaque de acordo com seu perfil.

Passo a passo: como fazer compras na Amazon internacional

É possível navegar pelos sites de outros países utilizando uma conta brasileira, inclusive fazer compras pela Amazon internacional. Nesse caso, só é preciso verificar se o vendedor envia o produto para o Brasil e conferir todos os impostos. Para fazer isso, veja o passo a passo abaixo:

• Abra o app “Amazon Shopping”;
• No menu inferior, clique no botão de opções (3 linhas horizontais empilhadas);
• Role toda a página até encontrar a opção “Configurações” ao lado da bandeira do Brasil;
• Toque em “País e idioma”;
• Em seguida, toque em “País/Região” e escolha a região desejada.

É possível fazer compras em reais brasileiros na Amazon internacional?

Em 2021, a Amazon lançou uma divisão para o mercado brasileiro chamada Compras Internacionais⁵. Contém alguns produtos selecionados, porém não se trata do mesmo catálogo que há nas versões oferecidas em outros países.

Para comprar nos sites internacionais da Amazon e pagar em real, o usuário precisa de um cartão de crédito internacional registrado no Brasil. Mesmo com o valor da compra em dólar, ou outra moeda, se o cartão é brasileiro, a cobrança virá em real. Contudo, é preciso ficar atento porque haverá cobrança de taxa para a conversão das moedas. E, como se trata de uma compra internacional, terá o IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) de 6,38%.

Como fazer compras na Amazon em outras moedas?

De maneira simples, a Amazon permite que você faça compras em mais de 80 moedas diferentes, ou seja, é possível escolher a sua moeda de preferência para compras internacionais e pagar o valor com cartão de débito ou crédito aceito pela plataforma⁶.

Para alterar a moeda padrão, basta fazer a atualização em “Configurações de moeda”⁷ na página da sua conta. Assim que você finalizar a compra, o valor do pedido será exibido, como referência, na moeda de escolha. No entanto, só será possível pagar em outra moeda se o pedido for qualificado para o Conversor de Moedas da Amazon⁸. Ou seja, pagar com um cartão elegível e com uma moeda aceita.

Contudo, é importante lembrar que, ao pagar com uma moeda diferente da original do produto, você vai desembolsar taxas adicionais sobre o valor da compra. Se você está comprando um produto na Europa, e está pagando em reais, a Amazon vai fazer a conversão e, nesse caso, cobrará suas próprias tarifas⁹.

Ainda, dependendo da moeda do seu cartão, o banco ou administradora do serviço de crédito também podem cobrar suas tarifas.

Cartão Multimoeda Wise: faça compras no exterior como um local

Um dos benefícios de abrir a sua conta multimoeda gratuita da Wise é a possibilidade de solicitar o cartão de débito Mastercard, já disponível no Brasil, para compras em diferentes moedas com taxa até 7x mais baratas do que os cartões internacionais tradicionais.

Para fazer pagamentos em lojas físicas ou sites do Brasil e do exterior, basta adicionar dinheiro, em poucos minutos, entre as mais de 50 moedas disponíveis com a taxa de câmbio real. Isso significa que se você quiser comprar na Amazon Internacional e o produto vier dos Estados Unidos, você pode utilizar seu saldo em dólar americano. Ou seja, você pode comprar com a moeda local, sem precisar se preocupar com o câmbio.

Ademais, como se trata de compra de moeda estrangeira, e não de uma compra internacional, o IOF é de 1,1%. É como se a pessoa enviasse dinheiro para uma conta no exterior.

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Quanto tempo demora a entrega de uma compra internacional com a Amazon?

Depende de uma série de fatores, portanto, não há um prazo pré-estabelecido. Porém, o comprador é informado sobre a data de entrega antes de finalizar a compra.

Ademais, é possível escolher a forma de entrega, e as datas mais convenientes, se o usuário também for assinante da Amazon Prime. Ao pagar uma mensalidade fixa, garanta-se a gratuidade da taxa de entrega e um tempo de envio mais rápido.

Amazon Brasil: como entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Para entrar em contato com a central de atendimento ao consumidor e esclarecer alguma dúvida, o cliente tem as seguintes opções⁹.

Área de atendimento ao cliente no site: os usuários podem escolher a área de atendimento ou digitar a sua pergunta na caixa de pesquisas;
Fale conosco: ao clicar em “atendimento por telefone”, o cliente precisa informar seu telefone e, então, um representante da Amazon entrará em contato. Ao clicar em “atendimento por chat”, abrirá uma nova janela onde o atendimento será realizado.

Agora que você já sabe como comprar pela Amazon internacional, aproveite a chegada do cartão da Wise ao Brasil e faça suas compras com mais praticidade e economia!

Fontes utilizadas neste artigo:

Fontes verificadas pela última vez em 03 de fevereiro de 2022