Votre argent est parfaitement protégé
Des milliers de personnes comme vous transfèrent des millions de GBP via Wise chaque seconde, et plus de 100 000 nouveaux clients nous rejoignent chaque semaine. Notre engagement est de protéger chaque centime, dollar et peso grâce à une technologie de pointe et un service client disponible à tout moment.
Une technologie solide comme le roc
Depuis 12 ans, nos experts chez Wise bâtissent des systèmes de sécurité de pointe, entièrement développés en interne.
Des équipes à votre écoute 24 heures sur 24
Avec plus de 5,000 conseillers disponibles en permanence pour vous aider, ainsi que des équipes spécialisées dans la sécurité et la lutte contre la fraude.
Votre argent, pas le nôtre
Votre argent est protégé par notre politique de sauvegarde et totalement séparé du nôtre, il est donc toujours à votre disposition.
Sécurité intégrale
La sécurité est au cœur de nos infrastructures. Nos équipes d’ingénieurs améliorent nos systèmes en utilisant des technologies de pointe en apprentissage automatique pour renforcer Wise contre les fraudeurs et criminels.
Toujours à portée de main
Nos équipes de service client sont disponibles par téléphone, e-mail ou chat. Elles répondent à vos questions 24h/24, 7j/7 en anglais, et nous prenons également en charge 14 autres langues.
Live Chat
Téléphone
Politique de sauvegarde appliquée dès le départ
Lorsque votre argent entre dans notre système, il est protégé. Nous le conservons auprès d'institutions de renom telles que Barclays et JP Morgan Chase, et nous ne l'utilisons jamais pour financer notre entreprise : c’est ce que garantit la réglementation.
Un compte d'exception
Votre visage devient le mot de passe pour accéder à votre argent avec l'appli Wise. Plus de 30 millions de téléchargements à ce jour.
Authentification en deux étapes
Vérifiez votre identité, de la création du compte à la réalisation du paiement.
Biométrie et chiffrement
Utilisez la technologie intégrée à votre téléphone pour renforcer votre protection.
Options personnalisables
Masquez vos devises, vos autorisations de localisation et déconnectez-vous automatiquement.
Dépensez l'esprit tranquille
Les cartes Wise sont équipées de protections intégrées pour sécuriser votre argent.
Notifications en temps réel
Suivez précisément vos dépenses et leur date.
Cartes numériques
Générez des numéros de carte à usage unique pour vos paiements où que vous soyez.
Gelez votre carte
Carte perdue ou volée ? Gelez-la instantanément pour empêcher toute utilisation.
Des milliers d'experts en fraude travaillent jour et nuit pour vous protéger
Nous gérons le risque de fraude grâce à une surveillance automatisée continue et à des équipes de sécurité dédiées pour protéger votre argent. Chaque jour, nous effectuons 7 millions de contrôles pour empêcher les fraudes, soit 80 contrôles par seconde.
FAQ
Wise est une plateforme fiable et sécurisée pour gérer et conserver votre argent. Nous avons mis en place des mesures strictes pour que votre argent reste disponible et pour protéger vos fonds et prévenir toute activité frauduleuse. Nos équipes sont régulièrement formées aux dernières pratiques en matière de protection des fonds des clients.
Wise protège votre argent et ne le prêtera jamais, c'est pourquoi la protection FSCS n'est pas nécessaire. Celle-ci sert uniquement à récupérer vos fonds en cas de faillite bancaire.
Nous sommes réglementés dans les juridictions où nous proposons nos services.
Consultez ici les informations sur notre réglementation.
Nous suivons des normes strictes pour protéger vos informations. Les données nécessaires à la vérification de votre identité sont stockées de manière sécurisée. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.
Vous pouvez signaler un bug via notre programme de prime aux bogues opéré par BugCrowd :
https://wise.com/gb/about/responsible-disclosure
Quelque chose vous semble suspect ? Vous pouvez signaler une tentative d'hameçonnage ici : https://wise.com/security/reports/phishing
- SOC 1 Type 2
- SOC 2 Type 2
- PCI-DSS
- ISO/IEC 27001
Les entreprises nécessitant nos attestations SOC 1 et SOC 2 peuvent signer un accord de confidentialité et télécharger les rapports ici : https://wise.com/security/reports