Infrastruktur kami adalah keunggulan bersaing kami

Oleh Harsh Sinha (Chief Technology Officer) dan Diana Avila (Global Head of Banking and Expansion)

Infrastruktur kami memungkinkan proposisi Wise, yang pada gilirannya mendorong pertumbuhan kami. Selama dekade terakhir, kami telah membangun infrastruktur pengganti untuk perbankan koresponden. Ketika Anda memindahkan uang melintasi negara dengan Wise, sebenarnya yang Anda lakukan adalah mengirim uang ke rekening lokal kami di suatu negara. Dan begitu kami menerima dana Anda, kami membayarnya dari rekening lokal di negara tujuan pengiriman uang. Jadi pada kenyataannya, uang tidak benar-benar melintasi negara.

Kami membangun jaringan ini dengan terhubung langsungke sistem pembayaran lokal. Sistem tersebut cenderung efisien, cepat, dan berbiaya rendah. Selama sepuluh tahun terakhir, dan kami percaya, selama beberapa dekade mendatang, sistem pembayaran lokal setiap negara akan menjadi lebih cepat, lebih murah, dan lebih efisien. Dengan terhubung langsung ke sistem pembayaran lokal ini, kami mendapatkan akses kecepatan, biaya rendah, dan efisiensi tersebut.

Infrastruktur kami bukan hanya tentang 'rel' dari perspektif teknis. Namun, ini tentang tim, proses, integrasi, peraturan, dan teknologi yang semuanya bekerja bersama. Itulah yang membuat infrastruktur ini unik dan memberikan keunggulan bersaing kepada kami.

Dahulu vs sekarang

Lebih dari sepuluh tahun yang lalu, Wise memiliki satu lisensi penyelenggara jasa pembayarankecil di Inggris Raya. Saat itu, lisensi ini memberikan hak kepada kami untuk beroperasi di Uni Eropa. Kami dapat memindahkan uang untuk pelanggan antara euro dan pound. Saat ini: sekarang Anda dapat mengirim uang ke lebih dari 80 negara.

Inggris Raya adalah pasar kami yang paling maju. Di sinilah kami telah menghapus pembatasan peraturan. Kami adalah lembaga non-bank pertama yang menjadi peserta langsung dalam Sistem Pembayaran Cepat Inggris (Faster Payments System). Dan, kami dapat menawarkan semua fitur produk akun Wise kami kepada semua orang di Inggris Raya. Pasar 'matang' kami yang lain seperti Eropa, Australia, Singapura, dan negara Asia lainnya dengan cepat mengejar ketertinggalannya.

Dalam sebelas tahun terakhir, kami telah menambahkan, mengelola, dan memelihara 67 lisensi berbeda di 44 negara. Kami terus menambahkan negara baru setiap saat. Kami masih belajar, tetapi kami menjadi semakin efisien seiring berjalannya waktu.

Di balik layar Wise

Secara global, kami memiliki tiga produk: akun Wise, Wise Business, dan Wise Platform. Di bawah 3 produk tersebut adalah mesin inti: ini mencakup integrasi lokal ke dalam sistem pembayaran, perbendaharaan, KYC, dan mesin anti kejahatan keuangan kami. Ini adalah infrastruktur kelas dunia yang dibangun di seluruh layanan mikro dan berada di platform cloud yang dapat diskalakan.

Sistem manajemen keuangan pusat real-time global kami adalah bagian yang sangat penting dari infrastruktur teknologi kami. Sistem ini memberikan pandangan terpusat kepada kami tentang semua uang yang mengalir di seluruh sistem. ±50% dari volume perdagangan kami sekarang diprediksi oleh pembelajaran mesin (machine learning).

Untuk melindungi pelanggan kami, kami telah membangun mesin pembelajaran mesin propietari dengan algoritma untuk mencegah dan memerangi kejahatan keuangan. Ini memungkinkan keputusan yang cepat, sehingga kami dapat terus berupaya mencapai tujuan pembayaran instan kami, sebisa mungkin.

Keamanan adalah inti dari setiap produk yang kami bangun. Kami memiliki tim keamanan yang sangat unggul dan pusat operasional 24/7. Tim kami melihat heuristik anti penyalahgunaan dan anti penipuan, serta menggunakan sistem pemantauan transaksi kami yang kuat untuk mendeteksi pola yang berbeda yang terjadi di seluruh jaringan kami. Standar tinggi yang sama juga diterapkan pada perlindungan data: sistem kami melindungi data pelanggan sesuai standar GDPR, di mana pun mereka berada di dunia.

Dan, tim operasional kami memastikan uang terus bergerak. Tetapi jika terjadi 'kemacetan', kami memiliki dukungan pelanggan 24/7 dalam berbagai bahasa.

Apa yang bisa Anda harapkan dari kami selanjutnya?

Infrastruktur kami mengubah apa yang mungkin untuk menggerakkan uang internasional. Ini benar-benar membutuhkan kerja keras dan kami perlu membangun tim kelas dunia dalam berbagai disiplin ilmu untuk mencapai misi kami. Tetapi, infrastruktur kami adalah keunggulan bersaing inti kami. Selain itu, kami telah membangun pengalaman pelanggan yang luar biasa yang disukai banyak orang.

Kami akan terus menginvestasikan waktu dan energi pada infrastruktur tersebut, karena yang terbaiklah yang akan 'menang' dalam jangka panjang. Untungnya, kami telah memulainya lebih dari sepuluh tahun yang lalu.