Récupérer son argent MoneyGram : comment faire ? Quels sont les frais ?

Soufiane Baba

Pour récupérer de l’argent rapidement sans passer par le réseau bancaire, MoneyGram est une des solutions à laquelle on peut recourir. Une fois le virement effectué, les fonds sont disponibles en quelques minutes dans l’un des points de vente du réseau.

Mais comment fait-on pour récupérer son argent en espèces ? Quels sont les documents à fournir ? Existe-t-il une autre méthode pour éviter de se déplacer en agence ? Tout autant de questions auxquelles nous allons répondre dans cet article.

Si vous voulez éviter de trop perdre dans la transaction, demandez à l’expéditeur de faire son virement via une plateforme comme Wise qui utilise le taux de change réel (non majoré) lors de la conversion des devises. Vous serez ainsi certains d’obtenir un transfert équitable, rapide et surtout à moindre coût.

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Comment récupérer votre argent MoneyGram en agence ?

Localisez le point de vente le plus proche

Pour trouver l’agence MoneyGram la plus proche, rendez-vous sur le site de l’opérateur puis cliquez sur l’onglet « Localisez une agence ».

Entrez votre adresse, la ville où vous vous trouvez, ou bien votre code postal et confirmez. Choisissez ensuite le point de vente qui vous intéresse dans la liste affichée.

Remplissez le formulaire de retrait

Lorsque vous serez au point de vente, demandez à l’agent un formulaire de réception. Remplissez-le avec les informations demandées. N’oubliez pas de mentionner le numéro à 8 chiffres de la transaction. Une fois que vous avez terminé, remettez le formulaire à l’agent MoneyGram.

Quels sont les documents à fournir ?

Pour retirer des espèces en agence, munissez-vous d’une pièce d’identité valide ainsi que du numéro de référence de la transaction.

La pièce d’identité doit absolument contenir une photo. Nous vous conseillons d’utiliser votre passeport, car dans certains pays, la carte d’identité ou le permis de conduire ne seront pas acceptés.

Si la pièce d’identité ne permet pas de justifier votre domicile, on pourra vous demander une facture ou tout autre document contenant votre adresse.

Dans quelle devise est-il possible de retirer les fonds ?

Le retrait se fait normalement dans la devise du pays où habite le bénéficiaire. Toutefois, dans certains cas, l’expéditeur peut choisir une autre monnaie1.

Retrait en point de vente MoneyGram : combien ça coûte ?

La mise à disposition du réseau physique MoneyGram n’est pas gratuite. Son coût sera répercuté sur chaque virement.

Avec MoneyGram, vous n’en supporterez pas le poids directement. Que vous optiez pour une réception sur compte ou en espèces, la somme reçue sera la même.

Par contre, si l’expéditeur fait son envoi en agence, alors vous recevrez beaucoup moins que s’il l’avait fait en ligne, car le taux de change sera probablement moins favorable et les frais plus élevés.

Il est donc dans l’intérêt de l’envoyeur et du destinataire d’éviter que les opérations soient faites en ligne.

Tout savoir sur les transferts d'argent avec MoneyGram →

Combien de temps dois-je attendre pour récupérer mon argent ?

Le délai de mise à disposition des fonds dépend à la fois du pays et du mode de mise à disposition des fonds.

Les retraits en espèces sont possibles dans n’importe quel point de vente du réseau MoneyGram. L’argent sera disponible en 1 heure ou le lendemain au plus tard, dans certains pays. À noter que les virements effectués via une carte bancaire peuvent nécessiter davantage de temps.

Pour un dépôt sur compte, le délai d’attente sera de 1 à 4 jours ouvrés, mais cela peut être plus long selon le pays2.

Le transfert expire après 90 jours2.

Les autres moyens de récupérer de l’argent envoyé avec MoneyGram

Carte bancaire

Dans certains pays, il est possible de récupérer de l’argent envoyé via MoneyGram directement sur votre carte bancaire. Les fonds seront disponibles en quelques minutes.

Dépôt sur portefeuille mobile

Avec MoneyGram, on peut vous envoyer de l’argent directement sur un portefeuille mobile. Ce service est disponible pour la Roumanie, le Kenya et la Tanzanie (via M-Pesa), mais aussi pour le Zimbabwe (Econet)3.

Pour faire ce type d’envoi, il vous suffit de donner votre numéro de téléphone (avec l’indicatif pays) à la personne qui doit vous envoyer les fonds. Elle pourra ensuite faire le virement en ligne ou en agence.

Envoi sur compte

Si vous habitez dans un pays éligible, vous pouvez recevoir de l’argent Moneygram directement sur votre compte bancaire.

Pour faire le virement, l’expéditeur aura besoin de votre nom, de vos coordonnées bancaires complètes, ainsi que du nom de votre banque. Pour les envois supérieurs à 650 £, on lui demandera un justificatif d’identité4.

Réduisez vos frais de virement avec Wise

Comme la plupart des opérateurs de paiement internationaux, MoneyGram profite de sa notoriété pour appliquer des tarifs élevés car il passe par un taux de change majoré en convertissant les devises.

Heureusement, avec le développement des solutions de paiement ces dernières années, il existe des alternatives pour éviter de payer des frais onéreux sur les virements. L’une de ces alternatives est Wise. C’est une plateforme de paiement qui permet notamment d’envoyer de l’argent au taux du marché.

De manière générale, quel que soit le prestataire que vous choisissez ou la personne qui doit vous envoyer de l’argent, un virement coûtera toujours moins cher qu’une mise à disposition en agence.

Comme vous l’auriez observé, avec MoneyGram, le montant que vous recevez sera moins important que si vous passez par Wise. Pourquoi ? Parce que MoneyGram utilise un taux majoré, sur lequel il génère un bénéfice, alors que Wise s’appuie sur le taux réel du marché.

L’utilisation du véritable cours des monnaies fait de Wise une alternative solide à MoneyGram pour tous les envois d’argent à l’étranger. En plus, tout le monde y gagne : l’expéditeur paiera moins cher et le bénéficiaire recevra plus.

Vous pouvez également recevoir des EUR, GBP, USD, NZD, AUD directement sur votre compte multi-devises Wise et gratuitement. Comme si vous aviez un compte bancaire dans l’un de ces pays !

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Sources :

1 – FAQ MoneyGram
2 – Conditions d’utilisation MoneyGram
3 – Envoyer de l’argent sur un portefeuille mobile avec MoneyGram
4 – Envoyer de l’argent sur un compte bancaire avec MoneyGram

Les sources ont été vérifiées pour la dernière fois le 17 novembre 2023.


Veuillez consulter les Conditions d'utilisation et la disponibilité du produit pour votre région, ou visitez la page de tarification et des frais de Wise pour obtenir les informations tarifaires les plus récentes.

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