Vos nouvelles coordonnées bancaires en EUR

Vos nouvelles coordonnées bancaires en EUR pour recevoir de l'argent et mettre en place des prélèvements bancaires

En 2017, nous avons lancé les coordonnées bancaires en EUR. De cette façon, n'importe qui pouvait recevoir gratuitement des euros, directement sur son compte Wise.

Dès lors, plus d'un million de personnes ont obtenu leurs coordonnées bancaires en EUR, mais elles n'étaient pas parfaites.

Ainsi, en décembre 2019, nous avons lancé de nouvelles coordonnées bancaires en EUR pour les clients en Europe

Nous avons effectué ce changement pour donner à nos clients un nouvel IBAN, qui vous permet de faire un peu plus avec votre compte Wise, comme :

• Mettre en place des prélèvements bancaires à partir de votre balance en EUR
• Recevoir des euros plus rapidement qu'avant.

Si vous avez obtenu les nouveaux détails BE avant juin, vos anciens détails DE ont expiré le 1er juillet et vous ne pouvez plus les voir dans votre compte.

Nous remplaçons maintenant tous les anciens IBAN DE restants par les nouveaux IBAN commençant par BE - donc si vous avez obtenu les nouveaux détails en juillet, vos anciennes coordonnées bancaires en EUR fonctionnent toujours, mais elles expireront le 20 août 2020.

Si quelqu'un a récemment envoyé de l'argent vers vos anciennes coordonnées bancaires en EUR, pas d'inquiétude. Elles continueront à fonctionner jusqu'au 20 août 2020.

Après cela, la personne qui vous envoie de l'argent devra utiliser vos nouvelles coordonnées bancaires en EUR. Si ce n'est pas le cas, l'argent reviendra à l'émetteur et vous ne le recevrez pas.

Vous pouvez voir vos nouvelles coordonnées bancaires en EUR et celles qui expireront dans votre compte Wise

Elles sont étiquetées clairement, mais si vous avez besoin de faire la différence entre elles, regardez les lettres par lesquelles l'IBAN commence. Vos coordonnées bancaires qui expireront ont un IBAN commençant par "DE". Les nouvelles coordonnées ont un IBAN commençant par "BE".

C'est le bon moment pour dire aux gens que vous avez de nouvelles coordonnées bancaires en EUR

Afin de continuer à recevoir des EUR normalement, veuillez :

• Donner vos nouvelles coordonnées bancaires en EUR à vos amis, clients ou entreprises qui vous paient en utilisant vos coordonnées en EUR.
• Mettre à jour tout logiciel de comptabilité qui utilise vos anciennes coordonnées.
• Modifier tous les modèles de facture qui utilisent vos anciennes coordonnées.
• Mettre en place tous les prélèvements bancaires à partir de votre balance en EUR en utilisant vos nouvelles coordonnées en EUR, qui correspondent à l'IBAN commençant par "BE".

Vous continuerez à maintenir la même balance en EUR

Rien ne change avec votre balance en EUR, cela signifie :

• Tout l'argent que vous avez actuellement dans votre balance reste le même.
• Jusqu'au 20 août 2020, l'argent que vous recevez en utilisant vos nouvelles coordonnées en EUR ainsi que celles qui expirent arriveront dans votre balance habituelle en EUR.
• Tout ce que vous faites avec votre balance en EUR ou vos coordonnées bancaires en EUR sera reflété dans votre activité et votre relevé, comme d'habitude.

Avez-vous d'autres questions ? Voici quelques-unes que les clients nous ont déjà posées

Comment puis-je savoir si j'ai obtenu de nouvelles coordonnées bancaires en EUR ?

Lorsque vous vous connectez à votre compte Wise, vous devez voir que deux ensembles de coordonnées bancaires sont associés à votre balance en EUR, des nouvelles et d'autres qui expireront. Vous aurez également reçu un e-mail expliquant le changement.

Allez-vous changer à nouveau mes coordonnées bancaires bientôt ?

Non. Maintenant que nous avons fait ce changement, nous ne nous attendons pas à faire plus de changements de coordonnées bancaires en EUR dans le futur.

J'ai des paiements en attente mis en place sur mes anciennes coordonnées bancaires en EUR et je ne peux pas les modifier à court terme. Que dois-je faire ?

Ce n'est pas un problème, vous pouvez quand même recevoir de l'argent en utilisant vos coordonnées bancaires en EUR qui expireront le 20 août 2020. Après cela, la personne qui vous envoie de l'argent devra utiliser vos nouvelles coordonnées bancaires en EUR.

Puis-je utiliser mes nouvelles coordonnées bancaires en EUR pour accepter des euros envoyés en dehors de la zone SEPA ?

De tels paiements sont appelés paiements SWIFT. Nous avons vu qu'un petit nombre de banques dans le monde ne reconnaissent pas encore les nouvelles coordonnées bancaires en EUR pour les paiements SWIFT. C'est parce qu'ils n'ont pas mis à jour leurs systèmes d'acheminement des paiements. Si cela se produit, veuillez nous en informer en suivant les instructions ici.

Où puis-je consulter mes coordonnées bancaires ?

Rendez-vous sur l'onglet Balances de votre compte Wise à partir d'un ordinateur ou l'onglet Activité sur l'appli.

Cliquez sur votre balance en EUR.

Est-ce que quelque chose change concernant mes relevés ?

Tous vos transferts en EUR apparaîtront sur votre relevé en EUR, indépendamment des coordonnées bancaires auxquelles l'argent a été envoyé. La seule différence est que vous allez apercevoir vos nouvelles coordonnées bancaires en EUR en haut de ce relevé.

Je ne peux voir mon nouvel IBAN en EUR (commençant par BE) qu'à partir de l'appli

Les anciennes versions de nos applis iOS et Android n'afficheront pas à la fois les nouvelles coordonnées bancaires et celles qui expireront. Pour consulter les deux, mettez à jour votre appli ou utilisez votre navigateur Web.

J'ai besoin d'une preuve de propriété du compte avant que l'émetteur utilise mes nouvelles coordonnées en EUR

Certains émetteurs, comme les institutions gouvernementales qui versent votre retraite, exigent une preuve de la propriété de votre compte avant d'envoyer de l'argent vers de nouvelles coordonnées bancaires. Normalement, si vous leur donnez le relevé de votre compte, cela devrait suffire.