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Ami ou ennemi ? Le convertisseur de devises d'Amazon

Wise

01.03.18 (mis à jour il y a plus d'un an)

Temps de lecture : 2 minutes

Il est difficile d’imaginer acheter quoi que ce soit en ligne sans aller jeter un œil sur Amazon. C'est peut-être le meilleur exemple d'une entreprise dont le succès est du à l'importance accordée au client. Et c'est pourquoi nous les admirons autant pour ça.

Mais qu'en est-il de leur convertisseur de devises ? Récemment, Amazon a plaidé la cause des achats transfrontaliers, quoi donc de mieux qu'un service intégré pour payer dans des devises étrangères ? Cela semble idéal, non ? Et bien, ne mettons pas la charrue avant les bœufs.

Nous avons mesuré les avantages et les inconvénients, et si oui ou non vous allez économiser de l'argent en utilisant la conversion de devises via Amazon :

Fonctionnement

Disons que vous habitez en France et que vous souhaitez acheter quelque chose depuis le site anglais d'Amazon en utilisant votre carte de paiement, deux options s'offrent alors à vous. Vous pouvez soit payer le prix affiché en livres sterling, soit, si vous avez une carte Visa ou Mastercard, choisir d'activer la conversion de devises qui vous indiquera le prix en euros à payer.

En plus des livres sterling et des euros, sont aussi disponibles les dollars américains et australiens, les yens japonais, les francs suisses et autres. C'est une bonne nouvelle pour les millions d’aficionados d'Amazon dans le monde.

Oui, c'est pratique

Un des avantages du convertisseur de devises est l'immédiateté de l'information. Si vous ne l'utilisez pas et décidez de payer dans une devise étrangère (par exemple en payant votre commande en livres sterling sur Amazon UK avec votre carte française en euros), vous devrez attendre votre prochain relevé de compte pour connaître combien cela vous aura réellement coûté. Ce montant sera basé sur le taux de change en vigueur à l'expédition de votre commande. Et en parlant du "taux de change", il s'agit du taux de change majoré auquel votre banque ou votre fournisseur de carte convertira votre argent et qui peut varier selon l'organisme qui est le votre. Cela peut aussi inclure des frais de transaction.

D'un autre côté, si vous utilisez le convertisseur de devises, vous serez immédiatement renseigné sur le montant exact débité de votre compte. Vous pouvez même voir exactement quel taux de change est utilisé par Amazon en cliquant sur le bien nommé bouton "View Exchange rate". Et si vous avez besoin de retourner l'article, ce même taux sera appliqué, donc pas de danger de se retrouver avec moins que ce que vous aviez payé si le taux a changé entre temps. Plutôt bien vu selon nous.

Mais vous en paierez le coût.

Mis de côté l'information instantanée et la simplicité du service, est-ce que vous vous en tirerez pour moins cher qu'en payant en livres sterling ? Pour faire court, cela dépend, mais très probablement non. Amazon dit que vous "pouvez" payer moins grâce à leur convertisseur de devises car ils s'efforcent de vous proposer un "taux de change compétitif". Cela peut être, ou pas, un meilleur taux de change que celui que votre banque ou votre carte utiliserait si vous choisissez d'utiliser le convertisseur de devises d'Amazon. On navigue en eaux troubles.

Quelques utilisateurs l'ont par ailleurs rapporté à Amazon pour exprimer leur mécontentement quant aux taux appliqués par l'entreprise et au fait qu'ils ne sont pas aussi favorables que ceux mentionnés ailleurs sur internet. En réalité , la vaste majorité des entreprises - que ce soit Amazon ou votre banque - ne fournissent pas à leurs clients le vrai taux (dit "taux du marché intermédiaire") qu'ils utilisent eux-mêmes.

En fin de compte, il est probablement préférable de ne pas en attendre trop en termes d’économies sur le taux de change via le convertisseur de devises. Son vrai bénéfice réside dans le fait que vous saurez combien vous paierez dans votre devise au moment de l'achat, ce qui est utile si vous portez un regard attentif sur vos sorties d'argent quotidiennes. Rien que pour ça, c'est une option bien pratique. Mais si c'est pour vous assurer de payer le moins possible lors de la conversion, ce n'est pas mieux que ce que pratiquent les banques et les bureaux de change.

Par ** Taavet Hinrikus, **
** Co-fondateur de Wise **

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