Comment fermer un compte PayPal : les solutions alternatives

Alice Lopez
16.02.21
À lire en 4 min

Vous avez un compte PayPal et vous aimerez le fermer ? Nous vous expliquons comment faire dans cet article.

Sachez qu’il existe des solutions de paiement alternatives à PayPal pour les virements à l’étranger. Avec Wise par exemple, vous pourrez faire des virements en profitant du taux interbancaire sur la conversion, ce qui fera grandement baisser le prix de la transaction.

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Comment fermer un compte PayPal ?

Avant de fermer votre compte PayPal, assurez-vous des choses suivantes :

  • Il n’y a plus d’argent sur votre solde : au besoin, faites un retrait vers votre compte bancaire.
  • Supprimez le compte bancaire et les informations de carte dans les paramètres.
  • Assurez-vous que vous n’avez aucune demande de retrait en attente : le cas échéant, elle sera annulée et les fonds retourneront sur votre solde.

Ensuite, vous n’avez plus qu’à demander la fermeture :

  1. Allez sur PayPal.
  2. Accédez à votre compte en cliquant sur le logo en forme d’engrenage en haut à droite de votre écran.
  3. Allez dans les options (là où vous pouvez changer la langue ou le fuseau horaire).
  4. Cliquez sur « Fermer votre compte ».
  5. Une fenêtre surgissante apparaît pour vous annoncer que la clôture est définitive.
  6. Appuyez sur « Fermer votre compte »

À noter : la clôture de votre compte est impossible si vous avez une procédure de litige en cours.

La procédure est irréversible. Une fois votre compte fermé, vous ne pouvez pas y accéder de nouveau. Par contre, il sera possible d’en rouvrir un autre avec une autre adresse.

Comment faire pour fermer un compte PayPal d’une personne décédée ?

La clôture d’un compte PayPal appartenant à une personne défunte ne peut se faire que si vous êtes l’exécuteur ou l’administrateur testamentaire de cette dernière.

Les documents à collecter

Pour que PayPal puisse fermer le compte et retourner les fonds éventuels qui s’y trouvent, il y a plusieurs pièces justificatives à réunir¹ :

  • Certificat de naissance de la personne décédée et du (ou des) bénéficiaire(s)
  • Extrait du certificat de mariage du défunt (si présent)
  • Document attestant que le défunt n’a pas enregistré de testament et de dernières volontés

En outre, vous devrez fournir un acte notarié ou un certificat signé par tous les héritiers qui atteste qu’il n’y a pas :

  • De testament rédigé
  • D’autres héritiers désignés par la personne défunte
  • De contrat de mariage
  • De procès ou de litige concernant la succession ou les héritiers

Ce document doit mentionner que le titulaire est autorisé par les héritiers à récupérer le montant se trouvant sur le compte PayPal.

Envoi des pièces justificatives

Une fois que vous avez réuni les documents demandés, envoyez-les par fax au +44 0 87 07 30 31 94.

PayPal procédera ensuite à leur analyse et vous donnera la marche à suivre pour disposer des fonds. Normalement, ils seront virés sur le :

  • Compte bancaire associé au compte PayPal
  • OU le compte PayPal de l’exécuteur testamentaire
  • OU le compte en banque que vous aurez désigné à l’avance

Les bonnes raisons de fermer son compte PayPal

Vous n’utilisez plus votre compte

Depuis le 16 décembre 2020, PayPal prélève des frais d’inactivité sur les comptes approvisionnés qui sont inactifs depuis 12 mois².

Si votre solde est supérieur à 10 €, alors vous paierez une commission de 10 €. Dans le cas où vous auriez moins de 10 €, PayPal prélèvera la totalité du montant.

Pour éviter de payer ces frais, il suffit de retirer la somme restante et de fermer votre compte.

Taux de change majoré

PayPal utilise un taux de change majoré lors des transactions en devise. Dès que vous faites un paiement qui demande une conversion, PayPal rajoute 4 % au cours de la devise (si vous faites un transfert dans une devise autre que l’euro). Cette surcharge s’ajoute aux frais d’opération³.

En faisant vos virements avec Wise, ce pourcentage ne s’applique pas, car les conversions sont faites au taux interbancaire. Vous ferez ainsi des économies.

Grille tarifaire

Les virements internationaux effectués avec PayPal sont facturés 5 % du montant envoyé. Vous paierez entre 1,99 € et 3,99 €⁴. À ces frais, il faut rajouter la majoration du taux de change (4 % pour un virement sortant).

Sur Wise, le taux de change n’est pas surtaxé et les frais d’opération vont de 0,35 % à 2 % (s’il y a besoin de faire une conversion). En général, ils s’établissent autour de 0,5 %/1 % pour les devises les plus demandées.

Les alternatives à PayPal

Il existe plusieurs opérateurs de paiement en ligne qui permettent d’envoyer de l’argent à l’international comme Skrill ou Payoneer, mais très peu utilisent le taux du marché. Par conséquent, même s’ils proposent des prix attractifs, vous allez perdre sur la conversion ce que vous avez gagné sur les tarifs.

De plus, certaines plateformes comme MoneyGram sont très limitées en ce qui concerne l’envoi sur compte. Pour la plupart des pays d’Europe, seul un envoi en point de vente est possible. Cela limite donc grandement l’utilité du service.

Ensuite, tous les opérateurs ne proposent pas forcément de carte bancaire. Si vous cherchez une solution tout-en-un (virements, retraits et paiements), vos options seront peu nombreuses.

Dernier point important : certains moyens de paiement comme la carte Max ne sont accessibles qu’aux particuliers. Vous ne pourrez donc pas y souscrire dans le cadre professionnel.

Wise : un moyen de paiement en ligne économique et flexible

Wise est une alternative à PayPal qui prend en charge à la fois les virements, via un compte multi-devises, et les retraits/paiements grâce à une Mastercard prépayée.

Le taux du marché est utilisé pour les conversions en devises, ce qui vous permettra de faire des économies sur toutes les transactions dans une monnaie autre que celles dont vous disposez

Vous avez aussi la possibilité de souscrire à uneCarte de débit grâce à laquelle vous n’aurez pas de frais sur les 2 premiers retraits, à condition que vous ne dépassez pas 200 £.

Wise propose enfin un certain nombre de fonctions avancées pour les professionnels, dont la possibilité d’automatiser le versement des salaires.

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Sources :

1.Centre d’aide PayPal
2. Centre d’aide PayPal
3. Grille tarifaire PayPal — Conversions dans tous les autres cas
4. Grille tarifaire PayPal — Envoi de transactions personnelles internationales
Vérifiées pour la dernière fois le 4 décembre 2020


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