Clôturer un compte Orange Bank : toutes les démarches à suivre

Voici comment faire pour clôturer un compte Orange Bank en ligne ou par courrier recommandé : marche à suivre, frais éventuels à prévoir, documents à fournir…

Vous êtes à la recherche d’un moyen de paiement qui soit intéressant à l’étranger ? Avec un compte Wise, vous bénéficiez du taux du marché à chaque paiement, virement et retrait en devises.

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Clôturer mon compte Orange Bank : à savoir avant de se lancer

• Stoppez tous les prélèvements automatiques (gaz, électricité, internet…) et redirigez votre salaire vers un autre compte : pour éviter tout problème, faites le changement bien avant d’effectuer la clôture.

• Débrouillez-vous pour avoir un solde à zéro (ou positif) avant d’effectuer la résiliation, et ce, en tenant compte des éventuels prélèvements ou virements qui n’ont pas été redirigés. Nous vous conseillons de stopper toutes les transactions automatiques au minimum un mois avant de solder le compte. Vous éviterez de vous retrouver en négatif et d’avoir des agios.

• Assurez-vous d’avoir un compte courant sur lequel virer le solde qui vous reste : faites le virement par vous-même ou transmettez le RIB du compte à la banque afin qu’elle le fasse à votre place. Si vous n’avez pas d’autre compte, retirez l’argent en espèces.

Astuce : sollicitez le service de mobilité bancaire auprès de votre nouvel établissement. Votre conseiller s’occupera de clôturer le compte Orange Bank et de faire les redirections nécessaires. Vous gagnerez un temps précieux. C’est gratuit : ne vous en privez pas !

Comment clôturer un compte Orange Bank ?

Pour fermer votre compte Orange Bank, vous avez 2 choix :

• Application : demandez la résiliation en ligne depuis votre smartphone ou tablette.

• Courrier recommandé : envoyez votre lettre au service client d’Orange Bank en spécifiant votre demande.

Quelle que soit l’option choisie, Orange Bank procédera à la fermeture de votre compte dans les plus brefs délais. Le temps de traitement peut être rallongé si votre compte présente des irrégularités.

Clôturer un compte Orange Bank en ligne : quelle est la marche à suivre ?

Pour fermer votre compte depuis un smartphone ou une tablette¹ :

• Ouvrez l’application Orange Bank et accédez à votre espace client.

• Lancez votre assistant virtuel et prononcez le mot « Clôture ».

• Répondez aux différentes questions que l’on vous pose : quel compte voulez-vous fermer ?…

• Optionnel : saisissez le RIB du compte sur lequel Orange Bank doit verser le solde restant.

• Validez votre demande.

• La banque fermera votre compte au plus vite et fera le virement dans les 30 jours vers votre nouveau compte.

Clôturer compte Orange Bank par courrier : comment faire ?

Si vous n’avez pas envie (ou que vous ne pouvez pas) résilier en ligne, rédigez un courrier annonçant que vous souhaitez fermer votre compte et envoyez-le avec accusé de réception à l’adresse suivante :

ORANGE Bank

TSA 10948

92896 Nanterre CEDEX 9

Que faut-il mettre dans la lettre pour fermer son compte Orange Bank ?

Plusieurs informations cruciales doivent figurer dans le courrier de résiliation :

• Renseignements personnels : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance.

• Numéro du compte que vous voulez fermer.

• Relevé d’identité bancaire du compte sur lequel vous souhaitez qu’Orange Bank transfère l’argent qu’il reste.

• Signature.

Conseil : n’oubliez pas d’indiquer « Objet : résiliation du compte courant n°X » au-dessus de la formule d’appel. Votre demande sera traitée plus rapidement.

Vous ne savez pas quoi mettre dans votre courrier ? Cherchez un modèle de lettre de résiliation sur internet et modifiez-le afin qu’il corresponde à votre situation.

Fermer mon compte Orange Bank : est-ce vraiment nécessaire si je ne l’utilise pas ?

Oui. Il est fortement conseillé de clôturer votre compte si vous ne l’utilisez pas.

En plus de la formule d’abonnement, vous devrez payer 5 € pour chaque mois où vous ne faites pas au minimum une opération avec votre carte Orange Bank (ou un virement)².

Si ces conditions ne sont pas respectées pendant une année entière, on vous prélèvera 60 €, c’est-à-dire 2 fois plus que la majorité des établissements de réseau.

Je recherche une alternative à Orange Bank : quelles sont mes options ?

Vous avez fermé votre compte parce qu’il ne correspond pas à vos besoins ? Parce que vous payez trop de frais ? Voici les alternatives dont vous disposez.

Vous cherchez un compte flexible pour une utilisation quotidienne

Dans ce cas, dirigez-vous vers un prestataire de paiement comme Carte Max. Vous n’aurez presque aucuns frais si vous utilisez votre carte en zone euro.

Vous êtes à la recherche d’une offre plus développée, mais flexible ? Allez voir du côté des banques en ligne comme Fortuneo ou Hello Bank. Vous aurez accès à une offre très complète entièrement disponible sur mobile.

Un compte Wise est aussi une alternative intéressante, car vous pouvez recevoir des virements et payer en euro sans frais.

Vous cherchez un moyen de paiement intéressant à l’étranger ?

Pour payer moins de frais lors de vos paiements et retraits en devises, privilégiez les prestataires comme Wise qui travaillent avec le taux interbancaire : vous n’aurez pas de surcoût lié aux transactions et vous ferez donc des économies chaque fois que vous utiliserez votre carte.

Vous aurez en plus le droit à un compte multi-devises, ce qui vous permettra de stocker un solde dans différentes monnaies sans avoir à nécessairement les convertir.

Vous pourrez enfin recevoir des paiements dans plusieurs devises sans avoir à payer de frais, comme si vous aviez un compte bancaire local.

Ouvrez un compte chez Wise pour plus de flexibilité

Avec un compte Wise, vous bénéficiez d’une solution de paiement ultra-flexible et parfaitement adaptée à un usage quotidien, en France comme à l’étranger.

Vous pourrez :

• Conserver plus de 40 devises sur un seul et même compte.

• Convertir vos différents soldes au taux interbancaire : le cours du marché s’applique aussi aux paiements et aux retraits.

• Payer et recevoir de l’argent sans frais dans 10 devises différentes, dont l’euro et la livre sterling.

• Faire 2 retraits par mois sans frais.

L’ouverture du compte est gratuite. Vous ne paierez que l’envoi de la carte à votre domicile. Ensuite, Wise vous fera payer uniquement les transactions.

Plus d’informations
sur le compte Wise

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Sources :

1. FAQ Orange Bank — Comment clôturer mon compte ?
2. Tarifs Orange Bank (p. 3)

Vérifiées pour la dernière fois le 30 août 2023.