Clôturer compte ING : toutes les démarches à suivre

Clôturer un compte ING n’a rien de compliqué, mais encore faut-il connaître les démarches à suivre. Alors, quelles sont les étapes à respecter ? Faut-il justifier son choix de fermer son compte ? Combien de temps doit-on attendre avant qu’il ne soit définitivement fermé ? Enfin, peut-on le rouvrir en cas de besoin ? On en parle dans cette mise au point.

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Fermer son compte ING : les précautions à prendre

Vous souhaitez clôturer un compte ING ? Voici les précautions à prendre avant.

Demander à la banque la liste des virements et des prélèvements

Avant de fermer votre compte ING, pensez à consulter la liste des virements/prélèvements effectués depuis que vous êtes client de la banque. Le temps d’attente à prévoir avant de recevoir ce document est de 3 à 5 jours. Consultez cette liste attentivement et vérifiez si aucune anomalie ne s’est glissée dans vos opérations financières.

Transférer son solde sur un autre compte

Si vous avez de l’argent sur votre compte ING direct, pensez à le transférer intégralement sur un autre compte avant de le fermer. À noter que des frais de transfert peuvent être facturés par ING direct conformément à sa politique tarifaire/commerciale.

Encaisser ses chèques

Si vous avez des chèques qui n’ont pas encore été encaissés, pensez à les encaisser avant de fermer le compte ING direct. En effet, si vous fermez votre compte avant d’encaisser vos chèques, vous aurez des difficultés à le faire par la suite.

Supprimer tous ses moyens de paiement

Compte courant, compte épargne, cartes de crédit, tous vos moyens de paiement d’ING doivent être supprimés avant de procéder à la fermeture de votre compte. Si vous oubliez de détruire un moyen de paiement, vous n’allez pas pouvoir clore votre compte.

Comment fermer mon compte ING direct ?

Après avoir encaissé vos chèques et transféré votre solde, il est temps de fermer votre compte ING direct. L’opération pour fermer son compte ING n’a rien de compliqué puisque tout peut se faire depuis l’espace en ligne de la banque néerlandaise. Le client de la banque doit d’abord se connecter à l’espace client et cliquer sur : compte courant > autres services > clôturer votre compte courant.

Une fois dans la rubrique clôturer votre compte courant, le client doit télécharger la lettre de résiliation du compte et la remplir avec les informations demandées par la banque. Une fois la lettre remplie (directement en ligne), le client doit l’envoyer au service concerné de la banque via un courrier. Il ne reste alors plus qu’à attendre la réponse d’ING direct vous informant que votre compte a été fermé conformément à votre demande.

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Autres moyens pour fermer son compte ING

Comment clôturer compte ING autrement qu’en ligne ? Voici quelques méthodes à considérer :

• Via un appel téléphonique au service client d’ING : il est possible de procéder à la fermeture de son compte ING en appelant le service client de la banque via un numéro téléphonique dédié. Avant d’effectuer l’appel, le client doit se munir de son numéro d’identification et de son code secret car ces informations lui seront demandées par le conseiller de la banque.

• Envoyer une lettre de résiliation : l’autre méthode pour fermer son compte ING, et probablement la plus efficace, consiste à envoyer une lettre de résiliation du compte à la banque. Une fois la lettre rédigée, avec les coordonnées du client et son numéro de compte, il faut l’envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception.

• Effectuer sa demande auprès de son conseiller bancaire : ou bien, vous pouvez directement vous déplacer à votre agence ING direct et effectuer la demande de fermeture du compte auprès de votre conseiller bancaire. Ce dernier vous expliquera les étapes par lesquelles vous devriez passer, en fonction de votre profil, et mettra à votre disposition tous les documents dont vous aurez besoin pour fermer votre compte.

FAQ clôturer compte ING

Pour conclure cette mise au point sur comment clôturer compte ING, lisez cette FAQ pour en apprendre davantage sur le sujet.

Est-ce que la procédure pour clôturer son compte ING est la même pour tout le monde ?

Oui, la procédure pour fermer son compte ING est la même pour tout le monde. Toutefois, certains cas exceptionnels peuvent exiger une démarche légèrement différente, en termes de documents à fournir notamment.

Doit-on prévoir des frais pour fermer son compte ING ?

Fermer son compte ING est gratuit. Toutefois, prévoyez quelques euros pour l’envoi du courrier recommandé avec accusé de réception.

Que faire si je n’ai pas transféré mon solde avant de fermer mon compte ?

Si vous n’avez pas transféré votre argent, jusqu’au dernier centime, vous n’allez pas pouvoir fermer votre compte ING. En effet, la banque vous notifiera que vous devez d’abord transférer votre argent et supprimer tous vos moyens de paiement avant de pouvoir supprimer votre compte !

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