Clôturer compte Fortuneo : toutes les démarches à suivre

Comment clôturer un compte Fortuneo ? Quelles sont les principales démarches à suivre ? Doit-on prévoir des frais de clôture ? Peut-on le fermer directement en ligne, et si c’est le cas, comment faire ? Des questions auxquelles on va répondre dans cette mise au point.

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Fermer un compte Fortuneo : ce qu’il faut faire avant

Avant de fermer un compte Fortuneo, son détenteur doit passer par les étapes suivantes :

Transférez votre argent sur un nouveau compte bancaire

Si votre compte Fortuneo contient de l’argent, vous devez d’abord transférer l’intégralité du solde qui s’y trouve sur un nouveau compte bancaire avant de procéder à sa fermeture. Si le compte Fortuneo contient encore de l’argent, vous n’allez pas pouvoir le clôturer.

À noter la possibilité d’inclure le RIB du nouveau compte bancaire sur la lettre de résiliation du compte pour que Fortuneo se charge automatiquement de l’opération de transfert.

Payez vos dettes

Votre compte est débiteur ? Dans ce cas, payez l’intégralité des dettes que vous devez à Fortuneo avant de fermer votre compte bancaire.

Si jamais la banque soupçonne le détenteur du compte d’avoir des intentions malhonnêtes (fraude, blanchiment d’argent, etc.), ce dernier peut faire l’objet d’une procédure de recouvrement judiciaire ou d’interdit bancaire.

Restituez vos moyens de paiement à la banque

Vous avez commandé une carte bancaire de Fortuneo ? Vous devez la restituer, ainsi que tous les autres moyens de paiement associés à votre compte Fortuneo, pour procéder à sa fermeture. Dans la lettre de résiliation du compte, déposez-y la carte bancaire et précisez que vous la restituer car vous souhaitez clôturer votre compte.

Faites circuler l’information

Avant d’entamer la procédure de fermeture du compte Fortuneo, il faut l’annoncer autour de vous et notamment aux particuliers/organismes qui ont l’habitude de vous envoyer de l’argent. De la sorte, vous allez éviter de recevoir de l’argent sur un compte que vous souhaitez clôturer, ce qui risque de retarder la procédure.

Comment clôturer un compte Fortuneo ?

Maintenant que toutes les précautions ont été prises, il est temps de fermer le compte Fortuneo. Comment faire ? En suivant l’une des méthodes suivantes :

Envoyer une lettre de résiliation du compte à Fortuneo

La lettre de résiliation ou lettre de clôture est un document écrit dans lequel le détenteur du compte exprime sa volonté de fermer son compte bancaire. La lettre est à adresser par courrier recommandé au service concerné de la banque et doit contenir les coordonnées de la personne ainsi que les informations du compte.

Pensez à y inclure des informations comme le RIB de votre nouveau compte si vous souhaitez que Fortuneo se charge de transférer votre argent.

Fermer un compte Fortuneo en ligne

Ou bien, vous pouvez fermer un compte Fortuneo depuis la plateforme en ligne ou l’application mobile de la banque.

Il suffit d’accéder à son espace personnel, et de cliquer sur formulaire > compte bancaire. Vous y trouverez un onglet dédié à la fermeture du compte Fortuneo. Cliquez sur l’onglet et suivez les étapes indiquées par Fortuneo.

À un moment donné de la procédure, vous allez passer par l’étape dont on a précédemment parlé, à savoir rédiger une lettre de résiliation du compte.

Contacter Fortuneo par téléphone

Enfin, vous pouvez fermer votre compte Fortuneo en appelant la banque via l’un de ses numéros de service. Un conseiller bancaire vous prendra en charge par téléphone et vous expliquera précisément les étapes par lesquelles vous devez passer pour clôturer votre compte.

À noter que la procédure pour fermer le compte Fortuneo est la même pour tout le monde, mais il se pourrait que certains profils nécessitent une approche légèrement différente.

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FAQ Comment fermer un compte Fortuneo ?

Si vous souhaitez fermer votre compte Fortuneo, lisez cette FAQ pour tout savoir sur cette opération.

Quels sont les frais de clôture du compte Fortuneo ?

Conformément à la loi pour la mobilité bancaire, toute personne est libre de changer d’établissement bancaire quand elle le souhaite. Cette même loi interdit les banques, traditionnelles et en ligne, de facturer des frais de clôture du compte. En l’occurrence, la fermeture d’un compte Fortuneo est 100% gratuite.

Combien de temps faut-il attendre pour que le compte Fortuneo soit fermé ?

Si toutes les précautions ont été prises et que les étapes pour fermer le compte ont été convenablement respectées, le délai à attendre pour que le compte soit fermé est de quelques jours ouvrés maximum.

Toutefois, si jamais Fortuneo estime qu’il manque une information importante dans la lettre de résiliation, que le compte est encore créditeur ou débiteur, la procédure peut durer jusqu’à la résolution de ces anomalies.

Quand peut-on fermer un compte Fortuneo ?

Tout d’abord, sachez que vous avez un délai de 14 jours après l’ouverture de votre compte Fortuneo pour vous rétracter et procéder à sa fermeture instantanément. Une fois ce délai dépassé, vous devez passer par les étapes dont on a parlé dans cette mise au point afin de le clôturer, à savoir, transférer votre argent sur un nouveau compte, payer vos dettes, restituer vos moyens de paiement et envoyer une lettre de résiliation à Fortuneo.

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