Dúvidas sobre como funciona o Western Union no Brasil? Entenda tudo

Presente há mais 150 anos no mercado, a Western Union é referência no segmento de transferências internacionais. Mas você sabe o que é a Western Union e como ela funciona?

Acompanhe este artigo e conheça os serviços, taxas e como usar os serviços da empresa.

O que é a Western Union?

A Western Union é uma das empresas de transferência de dinheiro mais antigas e conhecidas do mundo. Foi fundada em 1851 nos Estados Unidos e começou a oferecer serviços de remessas internacionais em 1871, contando com mais de 550 mil agências.

Entre os serviços oferecidos pela empresa, destaca-se o envio de dinheiro online diretamente para a conta bancária, assim como a possibilidade do destinatário receber o valor da remessa em espécie em uma agência parceira.

Para acompanhar o avanço da tecnologia, nos últimos anos a empresa também entrou no mundo digital e permitiu a realização de remessas online pelo site ou aplicativo para mais de 200 países e territórios onde o serviço está presente.

Como funciona a Western Union?

De forma simples, a Western Union envia transferências em dinheiro através de sua própria rede de agências locais instantaneamente, enquanto os bancos utilizam a rede SWIFT tradicional para efetuar remessas para o exterior.

Na Western Union, você pode fazer transferências por meio de agências locais ou online. Além disso, você escolher de que maneira deseja que destinatário receba a quantia: em espécie ou depósito na conta bancária. E agora que você já sabe como funciona a Western Union, descubra o que é preciso fazer para abrir uma conta.

Leia também: Wise vs Western Union: qual o melhor?

Passo a passo: como abrir uma conta com a Western Union?

É preciso abrir uma conta¹ para usar os serviços da Western Union. O processo é prático e pode ser feito de maneira online pelo site ou aplicativo da empresa. Para isso, basta seguir o passo a passo indicado abaixo:

1. No site, clique em Cadastre-se;
2. Informe seu nome completo e e-mail;
3. Crie uma senha;
4. Clique no botão Continuar.

Pronto. A partir disso, basta apresentar as informações do destinatário da remessa, informar o país de destino, escolher de que maneira deseja que ele receba o dinheiro e efetuar o pagamento. A Western Union informa quanto terá que pagar pela transação e quando o valor estará disponível no exterior.

Documentos necessários para abrir uma conta com a Western Union

A Western Union pode solicitar o envio de alguns documentos² pessoais por motivos de segurança e para verificar a sua identidade. Abaixo você encontra uma lista dos aceitos pela empresa:

• Carteira de habilitação ou outro documento de identificação com foto, e o CPF, se for brasileiro;
• Carteira de habilitação ou documento de registro estrangeiro válido (RNE), e CPF, se for estrangeiro que vive no Brasil.

Leia também: Western Union e Bradesco: como funciona o convênio?

Quais são os serviços oferecidos pela Western Union no Brasil?

Desde a sua criação, a Western Union acumulou uma boa variedade de opções para enviar e receber transferências internacionais. Para os clientes do Brasil, por exemplo, a empresa oferece os seguintes serviços³:

Transferência de dinheiro ao exterior

A Western Union permite o envio de dinheiro para mais de 200 países e territórios. Os clientes do Brasil podem realizar essa transação pelo formato físico ou online, veja a diferença abaixo:

• Formato físico: envio de dinheiro através de uma agência parceira da Western Union no Brasil para outra no exterior; de uma agência parceira direto para uma conta bancária no exterior;
• Formato online: envio online para saque em dinheiro em uma agência parceira da Western Union no exterior; direto para uma conta bancária internacional; transferência pelo aplicativo ou site da WU.

Recebimento de remessa internacional

O recebimento de remessa internacional é outro serviço oferecido pela Western Union no Brasil. É possível receber transferências do exterior direto em sua conta bancária brasileira, ou seja, você não precisa sair de casa para receber a remessa.

Mas isso não é tudo. Se preferirem, os clientes do Brasil também podem retirar o dinheiro da transferência internacional em espécie em uma das agências parceiras da Western Union em território brasileiro informada pelo remetente.

Câmbio de moeda

O câmbio de moeda também está no catálogo de serviços da Western Union no Brasil. Por meio dele, os clientes podem fazer a conversão de mais de 10 tipos de moedas estrangeiras de forma simples e prática. Algumas moedas disponíveis são:

• Dólar;
• Euro;
• Libra esterlina, entre outras.

Leia também: Como receber dinheiro pelo Western Union no Brasil?

Western Union no Brasil: taxas e tarifas explicadas

Os custos da Western Union no Brasil podem incluir uma taxa de transferência e margem de lucro sobre o câmbio. Listamos na tabela abaixo algumas das principais tarias sobre os serviços da WU⁴.

Serviço	Tarifa
Transferência online para conta bancária	Gratuita
Transferência online para retirada em espécie	De R$9,90 a R$75
Receber dinheiro	Gratuito
Abrir conta Western Union	Gratuito
Taxa de câmbio	Câmbio comercial com margem de lucro

Mas atenção. Vale lembrar que taxas adicionais podem ser aplicadas na transferência internacional da Western Union, sobretudo se o pagamento da transação for realizado com cartão de crédito. Além disso, o custo final da remessa dependerá de outros fatores, como:

• País de destino e moeda;
• Valor da transferência;
• Forma de pagamento;
• Como deseja que o destinatário receba o dinheiro.

Ao configurar a transferência online, você pode visualizar as diferentes opções de pagamentos e as taxas cobradas pela transação. A Western Union também informa o prazo de entrega estimado antes de concluir a operação.

É possível fazer transferências internacionais com a Western Union?

Sim! Fazer transferências internacionais com a Western Union é bastante simples. Você pode realizar essa transação em uma agência parceira da WU no Brasil ou online. No site, o envio de dinheiro para o exterior ocorre da seguinte maneira:

1. Acesse o site da Western Union;
2. Clique no botão Enviar dinheiro;
3. Selecione o país do destinatário e informe o valor que deseja enviar;
4. Em seguida, escolha a opção **Transferência bancária **na seção Como você deseja pagar;
5. Escolha como deseja que o destinatário receba o dinheiro. Você pode optar por enviar a quantia para retirada em espécie ou diretamente para a conta bancária;
6. Revise as informações da transferência e clique em Enviar;
7. Para pagar pela transferência, acesse o site ou aplicativo do seu banco. Insira o valor completo e as informações da conta bancária da WU.
8. Pronto! O dinheiro da transferência será enviado no prazo estabelecido assim que o pagamento for confirmado.

Leia também: Como sacar dinheiro do PicPay?

Existe uma forma mais simples e barata?

Sim. Apesar da facilidade de fazer transferências internacionais com a Western Union, existem outras maneiras mais simples e baratas de enviar dinheiro para o exterior. Com a Wise, ex-Wise, você pode efetuar remessas para 77 países e territórios.

A plataforma também fornece dados bancários de contas locais de 10 moedas diferentes. Por meio deles, qualquer pessoa poderá usá-los para enviar dinheiro para a sua conta multimoeda Wise como uma transferência local.

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Além disso, diferente da Western Union e outro provedores, a Wise é mais econômica porque:

• Utiliza a taxa de câmbio real para a conversão de moedas sem adicionar margem;
• IOF de 1,1% para transferências entre contas de titulares diferentes e apenas 0,38% entre contas do mesmo titular;
• Sem custos Swift.

Para fazer uma transferência internacional na Wise, você só precisa acessar a sua conta no site ou aplicativo da empresa e seguir alguns passos simples. A maioria das remessas é enviada instantânea mente ou em 1 dia útil.

Leia também: O cartão da Wise vale a pena?

Como entrar em contato com o atendimento ao suporte da Western Union no Brasil?

Para entrar em contato com a Western Union no Brasil em caso de dúvida ou para resolver algum problema, basta utilizar um dos seguintes canais de atendimento ao cliente da empresa:

• E-mail: atendimentoaocliente@westernunion.com;
• Telefone: 0800 707 9330;
• Site: Perguntas Frequentes.

Agora que você já sabe o que é e como funciona a Western Union, pode enviar e receber dinheiro do exterior com mais segurança e sem erros. Embora os serviços da empresa sejam seguros e práticos, vale a pena comparar os valores das taxas com a de outros provedores como a Wise.

Leia também: Cartão de débito internacional: qual o melhor?

Fontes utilizadas neste artigo:

1. Western Union. Abrir uma conta na Western Union.
2. Western Union. Documentos necessários para enviar dinheiro online.
3. Western Union. Serviços oferecidos pela Western Union no Brasil.
4. Western Union. Tabela de tarifas Western Union Brasil.

Fontes pesquisadas pela última vez em 15.01.2023