Dúvidas sobre como funciona o Western Union no Brasil? Entenda tudo

Presente há mais 150 anos no mercado, a Western Union é referência no segmento de transferências internacionais. Mas você sabe o que é a Western Union e como ela funciona?

Acompanhe este artigo e conheça os serviços, taxas e como usar os serviços da empresa.

O que é a Western Union?

A Western Union é uma das empresas de transferência de dinheiro mais antigas e conhecidas do mundo. Foi fundada em 1851 nos Estados Unidos e começou a oferecer serviços de remessas internacionais em 1871, contando com mais de 550 mil agências.

Entre os serviços oferecidos pela empresa, destaca-se o envio de dinheiro online diretamente para a conta bancária, assim como a possibilidade do destinatário receber o valor da remessa em espécie em uma agência parceira.

Para acompanhar o avanço da tecnologia, nos últimos anos a empresa também entrou no mundo digital e permitiu a realização de remessas online pelo site ou aplicativo para mais de 200 países e territórios onde o serviço está presente.

Como funciona a Western Union?

De forma simples, a Western Union envia transferências em dinheiro através de sua própria rede de agências locais instantaneamente, enquanto os bancos utilizam a rede SWIFT tradicional para efetuar remessas para o exterior.

Na Western Union, você pode fazer transferências por meio de agências locais ou online. Além disso, você escolher de que maneira deseja que destinatário receba a quantia: em espécie ou depósito na conta bancária. E agora que você já sabe como funciona a Western Union, descubra o que é preciso fazer para abrir uma conta.

Passo a passo: como abrir uma conta com a Western Union?

É preciso abrir uma conta¹ para usar os serviços da Western Union. O processo é prático e pode ser feito de maneira online pelo site ou aplicativo da empresa. Para isso, basta seguir o passo a passo indicado abaixo:

1. No site, clique em Cadastre-se;
2. Informe seu nome completo e e-mail;
3. Crie uma senha;
4. Clique no botão Continuar.

Pronto. A partir disso, basta apresentar as informações do destinatário da remessa, informar o país de destino, escolher de que maneira deseja que ele receba o dinheiro e efetuar o pagamento. A Western Union informa quanto terá que pagar pela transação e quando o valor estará disponível no exterior.

Documentos necessários para abrir uma conta com a Western Union

A Western Union pode solicitar o envio de alguns documentos² pessoais por motivos de segurança e para verificar a sua identidade. Abaixo você encontra uma lista dos aceitos pela empresa:

• Carteira de habilitação ou outro documento de identificação com foto, e o CPF, se for brasileiro;
• Carteira de habilitação ou documento de registro estrangeiro válido (RNE), e CPF, se for estrangeiro que vive no Brasil.

Quais são os serviços oferecidos pela Western Union no Brasil?

Desde a sua criação, a Western Union acumulou uma boa variedade de opções para enviar e receber transferências internacionais. Para os clientes do Brasil, por exemplo, a empresa oferece os seguintes serviços³:

Transferência de dinheiro ao exterior

A Western Union permite o envio de dinheiro para mais de 200 países e territórios. Os clientes do Brasil podem realizar essa transação pelo formato físico ou online, veja a diferença abaixo:

• Formato físico: envio de dinheiro através de uma agência parceira da Western Union no Brasil para outra no exterior; de uma agência parceira direto para uma conta bancária no exterior;
• Formato online: envio online para saque em dinheiro em uma agência parceira da Western Union no exterior; direto para uma conta bancária internacional; transferência pelo aplicativo ou site da WU.

Recebimento de remessa internacional

O recebimento de remessa internacional é outro serviço oferecido pela Western Union no Brasil. É possível receber transferências do exterior direto em sua conta bancária brasileira, ou seja, você não precisa sair de casa para receber a remessa.

Mas isso não é tudo. Se preferirem, os clientes do Brasil também podem retirar o dinheiro da transferência internacional em espécie em uma das agências parceiras da Western Union em território brasileiro informada pelo remetente.

Câmbio de moeda

O câmbio de moeda também está no catálogo de serviços da Western Union no Brasil. Por meio dele, os clientes podem fazer a conversão de mais de 10 tipos de moedas estrangeiras de forma simples e prática. Algumas moedas disponíveis são:

• Dólar;
• Euro;
• Libra esterlina, entre outras.

Western Union no Brasil: taxas e tarifas explicadas

Os custos da Western Union no Brasil podem incluir uma taxa de transferência e margem de lucro sobre o câmbio. Listamos na tabela abaixo algumas das principais tarias sobre os serviços da WU⁴.

Mas atenção. Vale lembrar que taxas adicionais podem ser aplicadas na transferência internacional da Western Union, sobretudo se o pagamento da transação for realizado com cartão de crédito. Além disso, o custo final da remessa dependerá de outros fatores, como:

• País de destino e moeda;
• Valor da transferência;
• Forma de pagamento;
• Como deseja que o destinatário receba o dinheiro.

Ao configurar a transferência online, você pode visualizar as diferentes opções de pagamentos e as taxas cobradas pela transação. A Western Union também informa o prazo de entrega estimado antes de concluir a operação.

É possível fazer transferências internacionais com a Western Union?

Sim! Fazer transferências internacionais com a Western Union é bastante simples. Você pode realizar essa transação em uma agência parceira da WU no Brasil ou online. No site, o envio de dinheiro para o exterior ocorre da seguinte maneira:

1. Acesse o site da Western Union;
2. Clique no botão Enviar dinheiro;
3. Selecione o país do destinatário e informe o valor que deseja enviar;
4. Em seguida, escolha a opção **Transferência bancária **na seção Como você deseja pagar;
5. Escolha como deseja que o destinatário receba o dinheiro. Você pode optar por enviar a quantia para retirada em espécie ou diretamente para a conta bancária;
6. Revise as informações da transferência e clique em Enviar;
7. Para pagar pela transferência, acesse o site ou aplicativo do seu banco. Insira o valor completo e as informações da conta bancária da WU.
8. Pronto! O dinheiro da transferência será enviado no prazo estabelecido assim que o pagamento for confirmado.

Existe uma forma mais simples e barata?

Sim. Apesar da facilidade de fazer transferências internacionais com a Western Union, existem outras maneiras mais simples e baratas de enviar dinheiro para o exterior. Com a Wise, ex-Wise, você pode efetuar remessas para 77 países e territórios.

A plataforma também fornece dados bancários de contas locais de 10 moedas diferentes. Por meio deles, qualquer pessoa poderá usá-los para enviar dinheiro para a sua conta multimoeda Wise como uma transferência local.

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Além disso, diferente da Western Union e outro provedores, a Wise é mais econômica porque:

• Utiliza a taxa de câmbio real para a conversão de moedas sem adicionar margem;
• IOF de 1,1% para transferências entre contas de titulares diferentes e apenas 0,38% entre contas do mesmo titular;
• Sem custos Swift.

Para fazer uma transferência internacional na Wise, você só precisa acessar a sua conta no site ou aplicativo da empresa e seguir alguns passos simples. A maioria das remessas é enviada instantânea mente ou em 1 dia útil.

Como entrar em contato com o atendimento ao suporte da Western Union no Brasil?

Para entrar em contato com a Western Union no Brasil em caso de dúvida ou para resolver algum problema, basta utilizar um dos seguintes canais de atendimento ao cliente da empresa:

• E-mail: atendimentoaocliente@westernunion.com;
• Telefone: 0800 707 9330;
• Site: Perguntas Frequentes.

Agora que você já sabe o que é e como funciona a Western Union, pode enviar e receber dinheiro do exterior com mais segurança e sem erros. Embora os serviços da empresa sejam seguros e práticos, vale a pena comparar os valores das taxas com a de outros provedores como a Wise.

Fontes utilizadas neste artigo:

Fontes pesquisadas pela última vez em 15.01.2023