Uma das dúvidas mais frequentes quando o assunto são bancos digitais é o saque de dinheiro. Por se tratarem de instituições financeiras sem ponto de atendimento físico, muitas pessoas ficam incertas se é possível retirar dinheiro em espécie e, principalmente, como este procedimento funciona.
Se você ainda tem dúvidas sobre como fazer saques no cartão Wise, este artigo traz todas as informações que você precisa para tirar proveito de todos os benefícios do seu cartão, dentro e fora do Brasil.
Quem possui o cartão da Wise pode realizar saques em qualquer caixa eletrônico que aceite a bandeira MasterCard. Esta regra vale para todos os países onde a Wise atua, incluindo o Brasil¹.
Entretanto, existem algumas pequenas diferenças na hora de sacar dinheiro no Brasil ou no exterior.
Em terras brasileiras, é comum os consumidores realizarem saques apenas no caixa eletrônico do banco em que possuem conta. Já no exterior, a retirada de dinheiro pode ser realizada em qualquer ATM (Automated Teller Machine) que atenda a bandeira do seu cartão.
Portanto, se você quiser utilizar o cartão Wise para saques no Brasil, basta procurar um caixa 24h², que funciona com uma proposta similar aos ATMs do exterior. Este tipo de caixa eletrônico pode ser encontrado em supermercados, shopping centers e farmácias na grande maioria das cidades. Você também pode pesquisar a opção mais próxima da sua residência utilizando o localizador de caixa eletrônico da MasterCard.
Já fora do país, qualquer ATM compatível com a bandeira MasterCard irá funcionar normalmente. Os ATMs podem ser localizados em bancos, estabelecimentos comerciais e até mesmo na rua, dependendo do país onde você estiver.
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O cartão Wise é aceito em mais de 170 países e territórios ao redor do mundo, incluindo destinos populares entre os brasileiros, como Europa, Reino Unido, Estados Unidos e Austrália.
Atualmente, existem 18 países onde o cartão Wise emitido no Brasil não funciona. Confira a lista completa abaixo³:
Se o seu cartão Wise foi emitido em outro país, a lista acima pode mudar. Confira diretamente no site da Wise as informações completas sobre onde o seu cartão é aceito.
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Na grande maioria dos casos, este tipo de erro é comunicado instantaneamente ao provedor do caixa eletrônico, e o dinheiro é enviado de volta para a sua conta em alguns minutos⁴.
Nos casos raros em que o dinheiro não retorna automaticamente, a melhor saída é contratar o provedor do caixa eletrônico e informar sobre o erro. Esta medida é simples, já que todos os caixas possuem um número de contato disponível no local. Ao efetuar a ligação, tenha em mãos a data e a hora da transação, o código do caixa e o número da operação.
Se a transação ainda constar como pendente, o dinheiro deverá retornar à sua conta automaticamente num prazo de até sete dias. Caso a transação já tenha sido concluída, você terá que preencher um formulário de contestação para reaver o dinheiro.
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É possível realizar 1 saque gratuito com o cartão Wise. Depois disso, uma tarifa fixa de R$ 20 será cobrada por saque. Confira em baixo todas as taxas e tarifas relacionadas ao cartão⁵:
| Serviço | Tarifa |
|---|---|
| Saques gratuitos | 1 por mês |
| Saques adicionais | R$ 20 por saque |
| Tarifas adicionais | Não há tarifa variável |
| Requisitar o cartão | Gratuito |
| Cartão digital | Gratuito |
| Reposição do cartão | R$ 30 |
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Realizar saques no exterior pode adicionar um custo alto para a sua viagem se você não tomar cuidado. Por isso, é importante estar atento a alguns detalhes simples para evitar o excesso de taxas. Confira abaixo cinco dicas imbatíveis para a sua próxima viagem:
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Fontes utilizadas neste artigo:
Fontes checadas pela última vez em 24 de julho de 2024
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