Taxas e custos para fazer um saque no cartão da Wise

Uma das dúvidas mais frequentes quando o assunto são bancos digitais é o saque de dinheiro. Por se tratarem de instituições financeiras sem ponto de atendimento físico, muitas pessoas ficam incertas se é possível retirar dinheiro em espécie e, principalmente, como este procedimento funciona.

Se você ainda tem dúvidas sobre como fazer saques no cartão Wise, este artigo traz todas as informações que você precisa para tirar proveito de todos os benefícios do seu cartão, dentro e fora do Brasil.

Como fazer um saque do seu cartão Wise

Quem possui o cartão da Wise pode realizar saques em qualquer caixa eletrônico que aceite a bandeira MasterCard. Esta regra vale para todos os países onde a Wise atua, incluindo o Brasil¹.

Entretanto, existem algumas pequenas diferenças na hora de sacar dinheiro no Brasil ou no exterior.

Em terras brasileiras, é comum os consumidores realizarem saques apenas no caixa eletrônico do banco em que possuem conta. Já no exterior, a retirada de dinheiro pode ser realizada em qualquer ATM (Automated Teller Machine) que atenda a bandeira do seu cartão.

Portanto, se você quiser utilizar o cartão Wise para saques no Brasil, basta procurar um caixa 24h², que funciona com uma proposta similar aos ATMs do exterior. Este tipo de caixa eletrônico pode ser encontrado em supermercados, shopping centers e farmácias na grande maioria das cidades. Você também pode pesquisar a opção mais próxima da sua residência utilizando o localizador de caixa eletrônico da MasterCard.

Já fora do país, qualquer ATM compatível com a bandeira MasterCard irá funcionar normalmente. Os ATMs podem ser localizados em bancos, estabelecimentos comerciais e até mesmo na rua, dependendo do país onde você estiver.

Leia também: Quais os limites do cartão Wise?

Onde posso usar meu cartão da Wise?

O cartão Wise é aceito em mais de 170 países e territórios ao redor do mundo, incluindo destinos populares entre os brasileiros, como Europa, Reino Unido, Estados Unidos e Austrália.

Atualmente, existem 18 países onde o cartão Wise emitido no Brasil não funciona. Confira a lista completa abaixo³:

• Afeganistão
• Burundi
• República Centro-Africana
• Chade
• Congo e República Democrática do Congo
• Cuba
• Eritreia
• Irã
• Iraque
• Líbia
• Mianmar
• Coreia do Norte
• Rússia
• Somália
• Sudão e Sudão do Sul
• Síria
• Venezuela
• Iémen.

Se o seu cartão Wise foi emitido em outro país, a lista acima pode mudar. Confira diretamente no site da Wise as informações completas sobre onde o seu cartão é aceito.

Leia também: Meu cartão Wise foi recusado! Guia para resolver

Fiz um saque com o cartão da Wise e o ATM não me deu o dinheiro

Na grande maioria dos casos, este tipo de erro é comunicado instantaneamente ao provedor do caixa eletrônico, e o dinheiro é enviado de volta para a sua conta em alguns minutos⁴.

Nos casos raros em que o dinheiro não retorna automaticamente, a melhor saída é contratar o provedor do caixa eletrônico e informar sobre o erro. Esta medida é simples, já que todos os caixas possuem um número de contato disponível no local. Ao efetuar a ligação, tenha em mãos a data e a hora da transação, o código do caixa e o número da operação.

Se a transação ainda constar como pendente, o dinheiro deverá retornar à sua conta automaticamente num prazo de até sete dias. Caso a transação já tenha sido concluída, você terá que preencher um formulário de contestação para reaver o dinheiro.

Leia também: Vale a pena usar meu cartão de débito no exterior?

Taxas e custos para fazer um saque do seu cartão Wise

É possível realizar até dois saques gratuitos por mês com o cartão Wise, contanto que o valor não ultrapasse o limite pré-estabelecido de R$ 1.400. Confira em baixo todas as taxas e tarifas relacionadas ao cartão⁵:

Serviço	Tarifa
Saques gratuitos	2 por mês, no valor de até R$ 1.400
Saques adicionais	R$ 6,50 por saque
Tarifas adicionais	Saques acima de R$ 1.400 é cobrado 1.75% sobre o valor excedente
Requisitar o cartão	Gratuito
Cartão digital	Gratuito
Reposição do cartão	R$ 30

Leia também: Cartão Wise é crédito ou débito?

Dicas para economizar ao fazer um saque no exterior

Realizar saques no exterior pode adicionar um custo alto para a sua viagem se você não tomar cuidado. Por isso, é importante estar atento a alguns detalhes simples para evitar o excesso de taxas. Confira abaixo cinco dicas imbatíveis para a sua próxima viagem:

1. Evite sacar dinheiro sempre que possível. Prefira usar o cartão Wise, já que você consegue saber exatamente quanto vai pagar e evita taxas escondidas.
2. Saque somente o necessário. Fique atento aos limites impostos pelo seu cartão e faça o menor número de saques possível, assim você paga as taxas apenas uma vez.
3. Fique atento às taxas de serviço do ATM. Alguns caixas eletrônicos cobram tarifas próprias na hora do saque. Essa tarifa é sempre informada no início da operação, então fique atento e procure por outro ATM se for necessário.
4. Evite a conversão do caixa eletrônico. Os ATMs oferecem a opção de converter o dinheiro para você, mas essas taxas de câmbio costumam ser muito mais altas. Para evitar este problema, sempre escolha a moeda do local em que o ATM está localizado.
5. Evite efetuar saques no cartão de crédito. Além das taxas mencionadas acima, o cartão de crédito irá cobrar tarifas extras e incluir um IOF muito mais caro do que o cobrado na conversão dos cartões de débito internacionais.

Leia também: Como usar um cartão virtual: guia completo

Fontes utilizadas neste artigo:

1. Wise. O cartão Wise (ex-Wise) Brasil vale a pena? Taxas e custos explicados
2. Wise. Taxas e custos para sacar dinheiro no exterior com a Wise
3. Wise. Onde posso usar o meu cartão da Wise?
4. Wise. O caixa eletrônico não entregou o meu dinheiro
5. Wise. Quanto custa para retirar dinheiro?

Fontes checadas pela última vez em 24 de julho de 2024