Como desbloquear o cartão Wise: tire suas dúvidas

O cartão Wise é um método de pagamento que conquistou a preferência de quem viaja para fora do Brasil ou mora no exterior. Com o cartão da plataforma internacional, é possível fazer compras e saques com mais segurança, além de mais economia e praticidade.

E se é a primeira vez que você irá usar o cartão, é importante saber como desbloquear o cartão Wise. Acompanhe o nosso artigo e descubra tudo.

Por que o meu cartão Wise vem bloqueado?

De forma geral, o cartão da Wise vem bloqueado por motivos de segurança. No entanto, para maior praticidade dos clientes com conta multimoeda na plataforma, o processo de desbloqueio é prático e rápido.

Como o desbloqueio do cartão varia segundo o país de emissão, explicaremos detalhadamente nos próximos tópicos como você pode realizar esse processo sem problemas.

Passo a passo: como desbloquear seu cartão Wise

O passo a passo para desbloquear o cartão Wise é o mesmo para todos os titulares, exceto para os cartões emitidos nos Estados Unidos. Para começar a usar o seu cartão, basta ativá-lo das seguintes maneiras:

1. Realize um pagamento com o cartão físico utilizando chip e senha para ativar os pagamentos por cartão, ou;
2. Use o cartão em um caixa eletrônico 24 horas para fazer um saque ou consultar o saldo.

Simples, não é mesmo? Cabe destacar que a segunda alternativa deve ser escolhida apenas se o pagamento com chip e senha for recusado.

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Eu moro nos Estados Unidos, como faço para desbloquear meu cartão Wise?

O processo de como desbloquear o cartão Wise emitido nos Estados Unidos é um pouco diferente dos demais países. Para ativá-lo, você precisa acessar a sua conta multimoeda pelo site ou aplicativo e seguir o passo a passo indicado abaixo:

1. Acesse a sua conta da Wise;
2. Clique na aba Cartões no site ou em Conta no aplicativo;
3. Em Contas, selecione a opção Ativar Cartão;
4. Insira o código de 6 dígitos que está no cartão Wise, abaixo do seu nome;
5. Escolha a sua senha.

Esta etapa de segurança é utilizada para provar que o cartão está nas mãos do titular da conta. Depois que finalizar o desbloqueio, você poderá acessar os detalhes do seu cartão online fazendo login na conta multimoeda.

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Qual a diferença entre cartão bloqueado e congelado?

O cartão bloqueado pelo provedor é uma medida definitiva que impede que ele seja utilizado para a realização de transações financeiras pelo titular ou terceiros. Normalmente, ocorre em casos de perda ou roubo do cartão.

Enquanto isso, o cartão congelado é um processo realizado pelo titular que impossibilita a sua utilização temporariamente, como forma de manter o dinheiro seguro. Mas, diferente do bloqueio, você tem a opção de descongelar o cartão quando quiser e usá-lo normalmente para pagamentos, saques e outras transações.

Na Wise, você pode congelar o seu cartão em caso de perda ou ao não reconhecer uma transação, por exemplo. Para tanto, basta seguir estas etapas:

1. Acesse a sua conta Wise;
2. Clique em Cartões no site ou em Conta no aplicativo;
3. Em seguida, escolha a opção Suspender o cartão.

Pronto! Ao seguir essas indicações você não poderá utilizar o seu cartão. Caso deseje descongelá-lo, só terá que realizar o mesmo processo no site ou aplicativo da Wise.

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E se eu quiser pedir um cartão novo?

Os titulares de contas podem solicitar um novo cartão Wise em casos de roubo, danos ou perda. O pedido de substituição é realizado 100% online através do site ou aplicativo da ex-Wise, veja:

1. Acesse a sua conta Wise;
2. Clique na aba Conta no aplicativo ou em **Cartões **no site;
3. Em Conta, selecione Gerenciar cartão;
4. Escolha a opção Substituir cartão;
5. Selecione uma das opções na tela.

Você verá 4 opções:

• Perdi o meu cartão;
• Meu cartão foi roubado;
• Meu cartão foi danificado;
• A equipe de suporte sugeriu a substituição.

Ao escolher “Perdi o meu cartão” ou “Meu cartão foi roubado”, a Wise realizará o bloqueio e cancelamento imediato do cartão, e você poderá solicitar um novo. Por outro lado, se optar por “Meu cartão foi danificado” ou “A equipe de suporte sugeriu a substituição”, você poderá continuar usando o seu cartão enquanto o outro é enviado.

Independente da sua escolha, você terá que informar e confirmar o endereço de entrega. Para titulares no Brasil, o novo cartão é entregue em até 3 dias úteis e será cobrada uma taxa de R$ 30 pela substituição.

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Vantagens de usar o cartão Wise no dia a dia

O cartão Wise pode trazer mais praticidade e economia para o seu dia a dia, ainda mais se você viaja com frequência e realiza compras em lojas online do exterior. Além da emissão gratuita da primeira via, a conversão de moedas é feita com base na taxa de câmbio real de mercado, ou seja, sem taxas ocultas sobre o valor da cotação.

Ao solicitar e desbloquear seu cartão Wise, você poderá fazer pagamentos e saques em caixas eletrônicos de mais de 190 países e territórios. Também conseguirá guardar saldos em mais de 50 moedas diferentes e usá-los em suas viagens para fora do país ou em compras online.

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E por falar em compras online, a Wise permite que os titulares das contas multimoedas criem um cartão de débito virtual. Através dele, você consegue efetuar pagamentos em sites de lojas internacionais e adicioná-lo em carteiras digitais como Apple e Google Pay.

Agora você já sabe como fazer para desbloquear seu cartão Wise é só colocar o que aprendeu em prática. O processo é bem simples e em poucos minutos você conseguirá usar o seu cartão e fazer compras e transações.

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