З якою транзакцією потрібна допомога?

З якою картковою транзакцією вам потрібна допомога?

З яким переказом вам потрібна допомога?

Ми не можемо відповідати на окремі відгуки, тому не вказуйте тут персональні дані

Хочете розказати ще про щось? (Необов’язково)

Нам дуже шкода. У чому проблема?

Чи допомогла ця стаття?

Пов’язані статті

Схоже, ви зараз неактивні. З метою гарантування безпеки вашого акаунту ми здійснимо автоматичний вихід із системи, щойно на таймері завершиться зворотний відлік часу.

Ви запитуєте про:

Отримати допомогу експерта

Якою мовою ви хочете спілкуватися з нами?

Зверніться до нашої служби підтримки

Розкажіть про розмову електронною поштою з нами о {timestamp}.

Нам вдалося розвʼязати вашу проблему електронною поштою?

Ми приймаємо відгуки лише протягом 48 годин.

ОПИТУВАННЯ ЗАВЕРШЕНО

Дякуємо, що поділилися своєю думкою. Ваші відгуки допомагають нам покращувати підтримку Wise.

Відгук надіслано

Розкажіть про телефонну розмову з нами о {timestamp}.

Нам вдалося розвʼязати вашу проблему під час дзвінка?

Розкажіть про дзвінок нам о {{ timestamp }}.

Проблему вирішено?

Щоб зв’язатися з нами, <email>напишіть нам</email> або <phone>зателефонуйте</phone>.

На жаль, наша послуга зворотного дзвінка зараз недоступна.

Людина, яка вам зателефонує, може запитати цей номер.

Ваш номер користувача: {membershipNumber}

Приготуйтеся прийняти дзвінок

Коли ваш телефон задзвонить, підніміть слухавку.

Ми з’єднуємо вас із нашим кол-центром прямо зараз.

Ми отримали від вас електронний лист

Мені потрібна допомога з транзакцією

Мені потрібна допомога з чимось іншим

Мені потрібна допомога з такого питання

Ми зв’яжемо вас із відповідною командою

Ця інформація допоможе нам швидше розв’язати вашу проблему.

Розкажіть про свою проблему

Отримайте допомогу від вашого фахівця з питань рахунку {name}

Ел. пошта

Зверніться в службу підтримки

Зв’яжіться з нами електронною поштою

Зв’яжіться з нами телефоном

Add Item

Please confirm you want to open **{origin}** in a new browser tab.

Please confirm

Щоб отримати допомогу швидше, опишіть, що відбувається і що ви вже пробували робити.

Надайте більше відомостей

Ви повинні бути власником або адміністратором акаунту, щоб відкрити цю сторінку.{linebreak}Переконайтеся, що ви ввійшли в правильний акаунт.

Схоже, у вас немає доступу.

Перезавантаження сторінки може усунути цю проблему.

Щось пішло не так

Ваші повідомлення про шахрайство

На жаль, сталася помилка. Перезавантажте сторінку та спробуйте ще раз.

The only account your start-up or scale-up needs to thrive internationally.

Wise Business

Save on fees abroad. Get standout returns at home. Our current account does both.

Wise Current Account

The fast, cheap way to send money abroad.

Wise Personal

The international account for sending, spending and converting money like a local.

Wise Account

Where banks, financial institutions and enterprises can plug into our network.

Wise Platform

Wise offers different features depending on where you live.

If you have a complaint, <a class="footer-link" rel="noopener noreferrer" href="https://wise.com/help" target="_blank">get in touch with us</a> — we'll try and fix the problem. But if you're still not happy, talk to our Ombudsman Service. You can call them on <a class="footer-link" href="tel:08008782802">0800 878 2802</a> or email them at <a class="footer-link" href="mailto:ouvidoria@wise.com">ouvidoria@wise.com</a> — be sure to have your protocol number ready.

Affiliates and partnerships

Basic Policy against Anti-Social Forces

BatchTransfer

News and blog

Business debit card

Business Calculators

Canal de Denúncias

Card interchange rates

Incorporate your company

Compare exchange rates

Corporate information

Correspondentes Cambiais

Legal Notice

Intellectual property

Law enforcement

Legal

Country site map

Mass payments

Modern slavery statement

Privacy policy

© Wise Payments Limited {year}

© Wise Australia Pty Ltd {year}

© Wise Payments Canada Inc. {year}

© Wise Europe SA {year}

© Wise Payments New Zealand Ltd {year}

© Wise US Inc {year}

Wise is authorised by the Financial Conduct Authority under the Electronic Money Regulations 2011, Firm Reference <a class="footer-link" href="https://register.fca.org.uk/s/firm?id=001b000001EjC6SAAV" target="_blank" rel="noopener noreferrer">900507</a>, for the issuing of electronic money.

Wise is authorised by the Financial Conduct Authority under the Electronic Money Regulations 2011, Firm Reference 900507, for the issuing of electronic money. All investment services are provided by the respective Wise Assets entity in your location.

Non-cash payment and foreign currency exchange services are provided by Wise Australia Pty Ltd ACN 616 463 855. Wise Australia Pty Ltd holds an Australian Financial Services licence (AFSL) number 513764 and is a Purchased Payment Facility (PPF) provider authorised by the Australian Prudential Regulation Authority (APRA). © Wise Australia Investments Pty Ltd {year} Assets service is provided by Wise Australia Investments Pty Ltd ACN 659 961 083. Wise Australia Investments Pty Ltd holds an Australian Financial Services licence (AFSL) number 545411.

Wise Payments Canada Inc is registered as a money service business with the Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada (FINTRAC) under registration number M15193392. Wise has an MSB licence with Revenu Québec under business number 1171229694.

This website is jointly operated by Wise Europe SA and Wise Assets Europe AS. Wise Europe SA is responsible for any content related to payment services. Wise Assets Europe AS is responsible for any content related to investment services, including marketing. Wise Europe SA is a company incorporated in Belgium with registered number 0713629988. Our registered office is at Rue du Trône 100, 3rd floor, 1050 Brussels, Belgium. Wise is a payment institution authorised in Belgium. All investment services are provided by Wise Assets Europe AS, incorporated in Estonia under registration number 16267372. Wise Assets Europe AS is authorised and regulated as an investment firm by the <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.fi.ee/en/investment-market/investment-firms-0/investment-market/licenced-investment-firms-estonia/wise-assets-europe">Estonian Financial Supervision and Resolution Authority</a> under licence number 4.1-1/174. The registered address is Kopli tn 68a, Põhja-Tallinna linnaosa, Tallinn, Estonia.

Wise Europe SA has established a branch in Spain, Sucursal en España ("Wise España"), registered with the Bank of Spain under number 6946, with its address at Paseo de la Castellana, 43, C.P. 28046, Madrid, Spain. For customers located in Spain, all payment services are provided by Wise España.

Wise Payments Hong Kong Limited is licensed in Hong Kong as a Money Service Operator by the Customs and Excise Department, licence number: 25-03-03263.

This website is jointly operated by Wise Europe SA and Wise Assets Europe AS. Wise Europe SA is responsible for any content related to payment services. Wise Assets Europe AS is responsible for any content related to investment services, including marketing. Wise Europe SA is a company incorporated in Belgium with registered number 0713629988. Our registered office is at Rue du Trône 100, 3rd floor, 1050 Brussels, Belgium. Wise is a payment institution authorised in Belgium. Wise Europe SA, trading as Wise, is authorised by the National Bank of Belgium in Belgium and is regulated by the Central Bank of Ireland for consumer protection rules. All investment services are provided by Wise Assets Europe AS, incorporated in Estonia under registration number 16267372. Wise Assets Europe AS is authorised and regulated as an investment firm by the <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.fi.ee/en/investment-market/investment-firms-0/investment-market/licenced-investment-firms-estonia/wise-assets-europe">Estonian Financial Supervision and Resolution Authority</a> under licence number 4.1-1/174. The registered address is Kopli tn 68a, Põhja-Tallinna linnaosa, Tallinn, Estonia. Wise Assets Europe AS, trading as Wise Assets, is authorised by the Estonian Financial Supervision and Resolution Authority in Estonia and is regulated by the Central Bank of Ireland for consumer protection rules.

Wise Payments Limited (Wise) is authorised by the Financial Conduct Authority under the Electronic Money Regulations 2011, Firm Reference 900507, for the issuing of electronic money. Wise works with a local bank partner to offer inward remittance service to India with the approval of the Reserve Bank of India (RBI). Vaho Forex Private Limited holds an Authorised Dealer Category II license with the RBI to provide outward remittance services for limited purposes and forex card services as per applicable laws. Wise Payments India Private Limited currently is an in-principle approved Payment Aggregator - Cross Border.

Wise Payments Limited is a registered money service business. In Japan the service is provided by Wise Payments Japan K.K., licensed as Type 1 & 2 Fund Transfer Service Provider with license number 00040 and registered to <a class="footer-link" href="https://lfb.mof.go.jp/kantou/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Kanto Local Finance Bureau</a> and the <a class="footer-link" href="https://www.s-kessai.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Japan Payment Service Association</a>.

Wise Payments Malaysia Sdn. Bhd. (formerly known as TransferWise Malaysia Sdn. Bhd.) is a company incorporated under the laws of Malaysia with company registration number 201701025297. Wise Payments Malaysia Sdn. Bhd. is regulated under the laws of Malaysia as a remittance, money-changing and e-money issuance business. You can verify our licenses/approvals for remittance and money changing <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.bnm.gov.my/documents/20124/1326831/1c_total_licensees_by_type_of_business_moneychanging_and_remittance.pdf">here</a> and for e-money issuance <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.bnm.gov.my/list-of-regulatees">here</a>. Consumer advisory: Customer Due Diligence is a requirement under the Anti-Money Laundering, Anti-Terrorism Financing and Proceeds of Unlawful Activities Act 2001 and Money Services Business Act 2011.

Wise Payments New Zealand Limited (NZBN: 9429052623806) is a company incorporated in New Zealand under the Companies Act 1993.

<a class="footer-link" rel="noopener noreferrer" href="https://wise.com/ph/legal/terms-of-use-english" target="_blank">Wise Pilipinas Inc.</a> is licensed by the Bangko Sentral Ng Pilipinas (BSP) as a Remittance and Transfer Company (RTC) with a Type “C” Electronic Money Issuer (EMI) / Money Changing (MC) / Foreign Exchange Dealing (FXD) registration with institution code 53-0044-00-000.

Wise is the trading name of Wise Asia-Pacific Pte Ltd, which is a company incorporated under the laws of Singapore with Unique Entity Number 201422384R. Wise Asia-Pacific Pte Ltd is regulated as a Major Payment Institution by The Monetary Authority of Singapore (MAS) license: PS20200413. You can verify this information at the MAS website <a target="_blank" href="https://eservices.mas.gov.sg/fid/institution/detail/200786-TRANSFERWISE-SINGAPORE-PTE-LTD" rel="noopener noreferrer">here</a>. Consumers are advised to read this Customer Agreement carefully. Customer support is available 24/7.

Wise is a Money Service Business ("MSB") registered with FinCen, not an FDIC-insured bank. It is authorized to operate as a MSB in <a class="footer-link" href="https://wise.com/us/legal/state-licenses" target="_blank">most states</a>. In other states, the program is sponsored by Community Federal Savings Bank, to which we’re a service provider. The Wise Multi-Currency Card Program is issued by Wise’s sponsor Bank(s)*, member(s) FDIC. pursuant to licensing by Visa® U.S.A. Inc. The Wise Multi-Currency Card is available to eligible consumers and commercial entities. Not available in all countries. Fees vary based on type of transaction. T&C apply. *Lead Bank and Community Federal Savings Bank.

Wise is the trading name of TransferWise Brasil Corretora de Câmbio Ltda. (CNPJ/ME n. 36.588.217/0001-01), an Authorised Exchange Brokerage Institution licensed and authorised to function by the Central Bank of Brazil.

Regulatory Reports

Scams

Security Policy

Company and team

Wise Products

Потрібна допомога з нещодавньою транзакцією?

Знайдіть усі відповіді Wise на запитання та отримайте допомогу служби підтримки. Переказуйте свої гроші за кордон із Wise.

Довідковий центр

Виберіть мову

Схоже, такої сторінки більше не існує. Спробуйте знайти щось схоже нижче.

Увійдіть, щоб отримувати персоналізовану підтримку

Привіт! Як ми можемо допомогти?

Знайдіть потрібні відповіді

Завантажити інший файл?

Не завантажено. Повторіть спробу.

Завантаження завершено!

Якщо вилучити файл, його буде видалено з нашої системи.

Справді вилучити цей файл?

На жаль, схоже, ми втратили цю сторінку

Довідковий центр Wise

Пошук у довідці

Ваш останній чат зі службою підтримки Wise

У цій розмові немає повідомлень

Спробуйте ще раз пізніше.

Нам не вдалося завантажити цю розмову

Можливо, термін її дії минув або вона більше недоступна.

Ця розмова більше недоступна

Минулі звернення

Ваші розмови зі службою підтримки

Чат із {name}

Листування з {name}

Тут показуватимуться минулі розмови.

У вас ще немає розмов із нами

Нам не вдалося завантажити ваші розмови

Перейдіть у профіль, до якого маєте доступ, і спробуйте ще раз.

Ми не можемо показати розмови для цього профілю

Телефонна розмова з {name}

Служба підтримки Wise

Надішліть запитання Помічнику Wise на базі ШІ або поспілкуйтеся з реальним фахівцем будь-коли.

Потрібна допомога з чимось іншим?

Ваша скарга

Ми перевіримо надану вами інформацію та зв’яжемося з вами електронною поштою якомога швидше.

Trouble logging in

Виберіть, у чому полягає проблема